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花园邨宾馆管理规范
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花园邨宾馆管理规范

  • 作者:夏修瑜
  • 出版社:哈尔滨地图出版社
  • ISBN:9787807171720
  • 出版日期:2005年01月01日
  • 页数:523
  • 定价:¥58.00
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    内容提要
    本书系统地总结了花园邨宾馆作为地方国宾馆在行政管理、接待服务、后勤保障等方面的优良做法,明确了各项工作,特别是接待服务工作的流程、程序以及与之相关的质量管理标准等。

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