针对汽车行业，本书作者之一的聂微先生已编写过《汽车供应商如何实施ISO/TSl6949：2002》一书，在一年内已连续三次印刷，热烈的市场反映激发了作者的创作欲望与灵感，有再写一本书的激情。 因此，近期又推出《ISO/TS16949：2002审核案例88例》和《SPC参考手册与软件应用指南》两本书，其中《SPC参考手册与软件应用指南》作为专业的SPC指导书籍，为广大质量工作者、工程师、管理者代表、顾客代表提供了一个实务指南。
由于SPC的专业性较强，作者编写本书时力求避免理论的说教，从现场管理出发，就常用的领域给出了实用性的概念和指南，编写时参考了作者辅导QS 9000、VDA6．1与ISO/TSl6949及成功应用金钻SPC软件的一些自编的培训教材，并进行了适当加工整理。SPC软件到底好在哪里?简单地说，只要企业设定了质量控制点（比如18个、45个、83个）并安装了单机版或网络版（其中有3人版、5人版、10人版、30人版、无限制版及授权版）金钻SPC软件，各质量控制点将测量或检验的数据输入电脑后，监控台上的质量部经理、生产部经理或公司总经理只需打开电脑，便可监控整个生产现场、供货

**章 SPC的有关知识
**节 SPC简要说明
一、SPC的概念
二、SPC的特点
三、SPC的目标
四、推行SPC应注意的问题
五、控制计划的规划
第二节 SPC专业术语
第三节 SPC使用符号及说明
第四节 防错法在SPC中的应用
一、失误与缺陷
二、产生失误的一般原因
三、制造��程常失误
四、防错思路
五、防错工具
第二章 控制图原理及利定
**节 基本概念
一、控制图分类
二、分析用与控制用控制图
三、控制图上下限计算公式
第二节 控制图原理
一、正态分布的基础知识
二、控制图上下界限设定的理论依据
三、控制图原理的解释
第三节 控制图的数据收集
一、数据的真实性
二、数据的及时性
三、计量值数据收集
四、计数值数据收集
五、数据收集应注意的问题
第四节 控制图与过程变化的分析和判断
一、判稳准则
二、判异准则1
三、判异准则2
四、控制图的制作步骤
第三章计量值控制图
**节 X-R控制图（平均值与极差控制图）
一、制作要点
二、计算控制界限
三、X-R控制图示例
四、分析R图上的控制点
五、分析X图上的数据点
六、更新X-R图控制限
七、过程分析能力
第二节 X-R控制图（中位数与极差控制图）
……
第四章 计数值控制图
第五章 过程能力分析
第六章 其他图形在SPC中的应用
第七章 抽样检验
第八章 测量系统分析
第九章 SPC软件应用实施指南
第十章 SPC软件应用案例分析
附录1 控制图常用系数表