经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理,光有高智商不行,只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等方面都做好了,才是成功的总经理,才能带领自己的公司披荆斩棘,排除一切困难,不断前进,走向辉煌。
坚持你的梦想,保持持续的激情,不断完善自己,调整自己,像热爱生命那样热爱你的事业,那么,你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等那样伟大的人,就能被社会尊重,拥有令人震惊的财富。 究竟是什么因素决定了一个总经理的成败?心理学家霍华嘉纳说:“
一个人*后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力因素。”这句
话对于经营公司同样适用,即一个公司能发展到什么程度,绝大部分取决
于总经理的智商以外的因素,即德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、
志商、灵商、健商、择商、弃商等。要想成为一名**的总经理,带领自
己的公司从小到大,由弱到强,这12大商道都非常重要。
一、总经理的德商——以德服人是大能,以德聚人是大智
1.德商是总经理真正的名片
2.财散人聚,财聚人散
3.在竞争中,不看竞争者有多么厉害,*重要的是自己做好
4.绝不亏待跟着自己一

经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理,光有高智商不行,只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等方面都做好了,才是成功的总经理,才能带领自己的公司披荆斩棘,排除一切困难,不断前进,走向辉煌。
坚持你的梦想,保持持续的激情,不断完善自己,调整自己,像热爱生命那样热爱你的事业,那么,你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等那样伟大的人,就能被社会尊重,拥有令人震惊的��富。 究竟是什么因素决定了一个总经理的成败?心理学家霍华嘉纳说:“
一个人*后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力因素。”这句
话对于经营公司同样适用,即一个公司能发展到什么程度,绝大部分取决
于总经理的智商以外的因素,即德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、
志商、灵商、健商、择商、弃商等。要想成为一名**的总经理,带领自
己的公司从小到大,由弱到强,这12大商道都非常重要。
一、总经理的德商——以德服人是大能,以德聚人是大智
1.德商是总经理真正的名片
2.财散人聚,财聚人散
3.在竞争中,不看竞争者有多么厉害,*重要的是自己做好
4.绝不亏待跟着自己一起打天下的兄弟
5.安排好公司的老员工
6.尊重员工,尊重对手,尊重客户
7.生意人*讲究一个“和”字
8.心中常存责任与使命
9.吃亏吃到再也吃不进的时候,就不会吃亏了
10.守住做事底线,心里不能只想着钱
11.商者无域,相融共生
12.经营要走正道,为人要讲正气,产品要正宗,要讲信誉
13.理智与公正是总经理要练的两项基本功
14.允许下属提建议,就算有些建议和你的相反
15.感谢那些对你“围追堵截”的人
16.高工资未必换来高度忠诚,困难时期的慷慨更让员工感动
17.恩对“老东家”
18.德行定终身
二、总经理的智商——未来不是聪明的竞争,而是智慧的竞争
1.犹太商人的生意经:知识的广度限制思维的广度
2.聪明赚不到钱,智慧能赚大钱
3.不断创新,紧跟潮流,不做思想落伍的总经理
4.把**的人才培养为自己的亲信
5.读完书不会用,是一种精神浪费
6.浙商:读万卷书不如行万里路
7.企业家要成为“知本家”
8.未来的竞争是智慧的竞争,而不是狡诈的竞争
9.千万不能因小失大
10.鼓励创新,奖励能给公司带来效益的“小主意”
11.把不同风格的人捏合在一起
12.不能期望所有的人都同意你的想法,总经理要善于独立思考
13.合理的知识结构,
14.保持饥饿,保持愚蠢
15.不想断电就时时充电
16.做个会思考的“领头羊”,不能凡事跟着感觉走
17.“一招鲜,吃遍天”
三、总经理的情商——**总经理*大的优势是情商优势
1.用人缘开辟财源
2.经营企业其实就是经营关系
3.总经理要野性,更要理性
4.总经理的人格魅力比什么都重要
5.真正的威胁不是来自对手,而是来自自己
6.无论方向朝哪里,只要大家一致,总能赢
7.生意的利益不在于多少,而在于平衡
8.控制自己才能控制别人
9.认同别人,人家才会认同你
10.尽量让对方说“是”
11.像对待生命一样对待自己的事业
12.生意场上既有一进一出的赚与赔,也讲究一进一退的人情练达
13.感情投资是所有投资中花费*少、回报*高的投资
14.圈子主义:拳头的力量大于手指的力量
15.想成为狼,就加入狼圈
16.今天你可以剥夺别人的利益,明天也可以继续剥夺,但后天你将得到一根苦瓜
17.你如果拿五分的力量跟别人较劲,别人会拿出十二分的力量跟你较劲
18.**的企业家只合作,不竞争
19.同学关系是一种重要的资源
四、总经理的逆商——一个总经理称职与否,取决于其带领自己的团队超越困难的能力
1.心里再苦、再难,脸上都必须是微笑的
2.能当老板,能睡地板
3.像风筝一样逆风而上
4.总经理*大的对手是时间
5.今天很残酷,明天更残酷,后天很美好
6.没有别的出路,所以只有成功
7.稳固在市场上的地位,不做筐里的白菜
8.比“朱坚强”更坚强
9.真正的成功始于正视
10.承受力是总经理必须修炼的一种能力
11.跌倒了,可以换个地方再爬起来
12.你所担心的事情中,有99%根本就不会发生
13.总经理带领公司渡过危机的9个方法
14.只要继续挥棒,你迟早会打到球
15.将“我栽跟头了”改为“我学到了”
五、总经理的胆商——这个世界上没有万无一失的钱等着去赚
1.风险越高的行业越有蜂蜜
2.越是巨大的冒险,越是需要巨大的谨慎
3.别人恐慌时,也许是你进入的*好机会
4.胆商高的人能够把握机会,该出手时就出手
5.只要值得,就要去“试一试”
6.先下手为强,跟风者瞎忙
7.不要等一切条件都成熟了才行动
8.判断力是商人成功的**素质和能力
9.敢于展望公司未来20年的远景,这是总经理应该有的魄力
10.有胆量才有机会
11.总经理要善于将不可能变为可能
12.只有勇敢者才能攀摘到成功的花朵
13.风险大,动手的少,说明商机很大
14.要敢于班门弄斧
15.敢闯,但决不乱闯
16.危机管理,是总经理的重要工作
17.如何在高速发展的同时不失控
六、总经理的财商——挣钱很容易,关键是怎么花,怎么让钱生钱
1.人在商场,就要通晓商场上的规则
2.看清财势的走向
3.负债不可怕,钱花不出去才可怕
4.在不需要钱的时候借钱
5.投机还是投资
6.有将运气转化为财气的本事
7.赚钱模式越多越说明你没有模式
8.站在高处看问题
9.做生意重要的是打开思路
10.谈判不是打嘴仗,而是拼心理
11.财富不喜欢积存,它喜欢被有效地使用
12.算大账,也要算细账
13.上当不是别人聪明,而是自己太贪
14.一时得失不放心上
15.节约的都是利润
16.只要你愿意,你就能省更多
17.成本竞争,微利是途
18.绝不漏税,但要学会合理避税
19.在商言商
七、总经理的心商——没有处变不惊的心理素质,就当不好总经理
1.总经理要是坐下,部下就躺下了
2.压力是机遇的另一个面孔
3.没有一点压力,早晚会在安逸的环境中颓废
4.竞争有助于让自己看清自己
5.总经理要具备遇事不慌的心理素质
6.学会调节自己的心情
7.不要自寻烦恼
8.总经理要懂得“无为而治”的道理
9.性情中人不宜感情用事
10.不露声色,闷声发大财
11.看问题、处理问题尽量客观
12.有些火发得没必要,有的火一定要发
13.猜疑,不该是总经理的所为
14.浮躁,让远大理想化为泡影
15.商界名利场,输钱不输心
16.生意倒了,只要人不倒,还能再站起来
17.*具有诱惑力的时候要沉住气
18.细心计划,守时守序
八、总经理的志商——保持持续的激情,专注于你的梦想
1小志小成,大志大成
2.给自己制定清晰的目标
3.没有期限的目标只是说大话,吹牛皮
4.胜利者就是比别人能坚持的人
5.前面的那盏灯,就是你的方向
6.不要轻易扔掉梦想
7.*后的1%决定你的成功
8.保持持续的激情
9.做生意要有耐心
10.每天多跑一根电线杆,你就会成为**
11.想到和得到之间,还有两个字,那就是“做到”
12.多大的心胸做多大的事情
13.辉煌只代表过去,未来永远是空白
14.总经理**的8种能力
15.继续往你“取经”的地方去
九、总经理的灵商——做生意就是要多想、多悟,人要灵,买卖要活
1.顺风顺水行船,永远不要跟趋势对着干
2.观念不变原地转,观念一变天地宽
3.模仿,还是超越
4.要“管得少”,又要“管理住”
5.大势不好未必你不好
6.做事与做市的区别
7.商业模式比产品本身重要
8.把生意做活
9.学会去接受和倾听
10.利用规则
11.总经理,就要有灵敏的商业“嗅”觉
12.在危机中寻找商机
13.设计和工艺可以克隆,文化不可以抄袭
14.生意靠做,也靠“炒”
15.没有不用心就可以办成的事情
16.专业决定**
17.怎样赞助才能花小钱赚来大实惠
十、总经理的健商——拥有了健康不等于拥有了一切,失去了健康等于失去了一切
1.不要让生命停留在人生的“中点”
2.别等累了再回头
3.小憩一下,精力更充沛
4.给工作狂心理把脉
5.不能过度消费自己的健康,相信那句话“过度索取,终究要还的”
6.应酬要适度
7.再忙也要运动
8.不做钱财的奴隶身心才会愉快
9.这些不良的饮食习惯你具备哪一种
10.警惕疲劳信号灯
11.信任下属,放手让他们去做
12.生活是生活,工作是工作
13.总经理要做“懒惰”的***
14.让家庭成为你的温馨港湾
15.和生命比一切都微不足道
16.热情让工作成为享受
十一、总经理的择商——今天的选择,注定公司未来的命运
1.权力越大越要谨慎
2.失败能打垮人的头脑,胜利也能冲昏人的头脑
3.不要追求比“**”更好,而要设法变得与“**”不同
4.选择的时候要看真相,而不是依据小道消息
5.做正确的事,再把事情做正确
6.说“我们都错了”比说“我错了”要轻松得多
7.总经理只要不失去方向,公司就不会失去方向
8.情绪不好的时候不要作决策
9.头脑发热时不要作决定
10.世界上没有**的理念,只有脚踏实地的结果
11.关键时候必须做出准确的判断
12.勇于对机会说“No”
13.做事还是做事业
14.是“家长制”管理还是经理制管理
15.先做大,还是先做强
16.做生意还是做企业
17.要不要多元化
18.不可过分依赖经验
十二、总经理的弃商——总经理不仅要舍得投入,更要舍得放弃,敢于放弃
1.在放弃中成功
2.不要什么都想得到,有些东西是必须要放弃的
3.**的总经理需要在两个方面作出牺牲
4.果断砍掉拖后腿的业务
5.从敢为人先的成长走向甘为人后的成熟
6.放弃你的个人英雄情结
7.当好配角也是一种成功
8.*好的服务是不需要服务
9.总经理不要越过你的下属直接给客户优惠
10.总经理,只做你应该做的事,否则会造成“脑力”浪费
11.换个方向,你就是**
12.合法的钱挣得才*心安理得
13.有所为,有所不为
14.当海水退去时才能够发现究竟是谁在“裸泳”
15.放弃“管人”的欲望
16.有勇气舍弃眼前小利
17.不放弃自己的原则
麦当劳公司的创始人雷蒙·克罗克说:“高智商和成功并非一回事, 我们时常碰到无所作为的高智商者和大有作为的智商平平者。聪明的人不 能够成功的确是一件耐人寻味的事情。” 阿里巴巴的创始人马云说:“目前世界上缺失的不是钱,不是智慧, 商业社会缺失的是企业家的精神、梦想和价值观,应该呼唤企业家的梦想 、理想和价值观。” 金融危机席卷全球,经济增速放缓,但是,你有没有发现,在任何国 家和地区,无论是经济周期处于什么阶段,无论是大环境好的时候还是不 好的时候,都有非常杰出的总经理,学历未必高,甚至有很多人中途退过 学,但他们白手起家创大业,带领自己的公司排除经营道路上的种种困难 ,一步步走向辉煌,赢得了令人羡慕的成绩和荣誉。 那么,究竟是什么因素决定了一个总经理的成败? 心理学家霍华嘉纳说:“一个人*后在社会上占据什么位置,绝大部 分取决于非智力因素。”这句话对于经营公司同样适用,即一个公司能发 展到什么程度,绝大部分取决于总经理的智商以外的因素,即德商、情商 、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等。 要想成为一名**的总经理,带领自己的公司从小到大,由弱到强, 这12种品质都非常重要。在公司发展的不同历史时期,在公司不同的经营 状况下,总经理的这12种品质也是决定公司成败的关键。 作为总经理,缺少这12种品质中的任何一项都不可能成功。 比如德商。小胜在智,大胜在德。“德行定终身”想赢两三个回合, 赢三五年,有点智商就行;要想做大生意,要想一辈子赢,没有“德商” **不行。 比如情商。高情商有助于塑造一个和谐、共生的人脉关系,构筑人们 今后事业发展的坚实平台;能够妥善管理自己的情绪,进而形成有效的自 我激励机制,使自己走出情绪的低谷。 比如逆商。人要想获得持久的成功,在每一个阶段都很艰难,只是艰 难的程度不同而已。逆商低的人,就无法带领公司在逆境的条件下生存。 比如健商。在这个和平的时代,不管你有多么成功,有多少财富,如 果以牺牲健康为代价都是不值得的。人若赚得全世界,却赔上自己的健康 ,又有什么益处呢? 比如弃商。千万不要认为什么生意都可做,什么行业的钱都可以赚。 选择是量力而行的睿智和远见,放弃是顾全大局的果断和胆识。 经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理,光有高智 商不行,只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健 商、择商、弃商等方面都做好了,才是成功的总经理,才能带领自己的公 司披荆斩棘,排除一切困难,不断前进,走向辉煌。 坚持你的梦想,保持持续的激情,不断完善自己,调整自己,像热爱 生命那样热爱你的事业,那么,你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永 庆等那样伟大的人,就能被社会尊重,拥有令人震惊的财富。 人的大脑就像电脑一样,有它自身的系统在工作。正常人的大脑里, 能明确地辨别出什么是正确的,什么是错误的。当一个人做出了歪门邪道 的坏事后,他的大脑就像中了病毒一样,不能正常工作了。不管他是一个 人做,还是合伙做,也不论在什么时间,什么地方,他总不能欺骗自己的 大脑。 俗话说:“头顶三尺有神灵。”不论你在厕所里,在洗手间,或钻在 自己的被窝里,你能骗得了你的下属,你的客户,你的朋友,你的家人, 但你骗不了自己头顶上方的“神灵”。一旦你做了违背规则的坏事,“神 灵”就会起作用来惩罚你。不论你是知道它,还是不知道它。有些人,在 犯错误后,通过自己的领悟或外界的提醒,领悟到了自己的过错,并努力 修正,那么他的惩罚会因修正而逐渐取消,有些人,却自以为聪明,执迷 不悟,在歪道上继续走下去,那么他的结果,必然是“聪明反被聪明误” 。 对企业来说,成长比创业困难得多。中外的很多企业一开始并没有什 么伟大目标,它们可能仅仅是因为偶尔一次机会赚到了钱,就成功了。但 是,创业的成功并不能保证企业能实现持续的发展和持续的成功。 个人创办公司,进行投资活动,首先,应了解法律。公司得按时纳税 ,依法经营,得保护职工权益。其次,公司必须依法成立,组建不同的公 司,要依照不同的法律来规范。再次,要依法定程序同别人做生意,必须 遵守合同法、票据法、反不正当竞争法、质量保护法等。*后,若所办的 公司是涉外公司,那么还需熟悉国际惯例、国际经济法等。 作为一个商人,公司的总经理,为人要正气。一身正气,是一种品格 更是一种魅力,商人的正气是聚财*大的号召力。做人如做事,经商就要 练就一身正气,这样才会赢得合作伙伴和顾客的青睐。相比于刁钻算计的 对手,商人自身的诚信大气是更好的敛财法宝。 公司生产的产品要正宗,公司要讲信誉。失去诚信,钱袋子就立不住 ;缺少谋算,钱箱子就永远装不满。人无论做什么事情,都是需要“本钱 ”的,对于做生意而言,这个“本钱”还包括“诚信”。 走进浙江奥康集团总裁王振滔的办公室,抬头便可望见宽大办公桌后 面的那条横幅——言必信,行必果。这六个字不仅是王振滔的座右铭,也 是他多年来驰骋商海的真实写照,更是他立志要为浙江企业立牌的警世钟 。王振滔一再提醒员工:对消费者要用心去服务,我们赚钱要堂堂正正、 让每一分钱都明明白白,不要耍小聪明。 现在,“诚信经营”理念已经深入到每位员工的心里,并成为全体奥 康人的共同价值取向。 奥康的诚信不仅表现在商业活动上,即使是对待竞争对手,他们也一 样恪守承诺,以诚相待。不管在任何场合,奥康员工从不批评竞争对手的 产品,不破坏竞争对手签订的合同,对待对手有理有节,体现了商场上的 大家风范。因此,在奥康集团所在地的永嘉县,人们对待奥康的员工,均 以礼相待,另眼相看。这一点也颇让王振滔为之自豪:“奥康的员工走出 去,就是和别人不一样!” 在奥康,对于违反质量规定的,无论职务高低,一律严惩。2000年7月 ,奥康集团解聘了8名高层人员,其中5人在集团分厂担任正、副厂长。原 因是他们所负责生产的皮鞋质量不合格,当质管部门拒收时,他们认为, 这批产品基本达到各项工艺要求,要是在其他鞋厂完全合格。奥康高层领 导得知情况后,认为这些管理人员放松了对质量的要求,决定解除其职务 ,并销毁这批皮鞋。事后王振滔说:“我*害怕的就是员工的质量意识淡 薄。现在奥康有10000多人,质量没有保障,大家就要丢饭碗。谁让我们丢 饭碗,我们就先砸谁的饭碗。” 有一次,因员工的疏忽,误将一双待返修的皮鞋装箱入库。检验员发 现后,立即报告王振滔,他立即严令拆包逐双检查,决不让有疵点的鞋混 包出厂。后来,检查后发现这双鞋已发往湖北某商场。闻讯后,王振滔又 马上指示发电报,指令有关人员将这双鞋从湖北追回。直到他亲眼见到这 双鞋,确认无误后,才松了一口气。事后有人认为:为了这么一双鞋如此 兴师动众有些小题大做,但王振滔说:“一双鞋是小事,但如果造成恶劣 影响的话,那就是关系到企业生死存亡的大事了,因此,我们决不能含糊 !” 一个企业的开始就意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会 有财路,这、是必须具备的商业道德,就像做人一样,忠诚,有义气,对 于自己说出的每一句话,做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且 要能够做到。纵观现代商业市场,信誉之战已成为企业生存的关键。取信 于民成为企业发展的重要手段,“凡是应承的,都要做到”,这是作为一 个职业经理人所必须遵守的信条。 为人。经商,办企业,*讲一个“诚”字,一个“信”字。“诚”具有坦 荡待人待事,真实无欺的意思;“信”主要包括相互联系的两个方面:首 先强调本人自身的信实,同时也强调别人对你的信任。这两方面是相辅相 成的。诚信为修身养性立业之根基,处世待人之根本。P25-26

经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理,光有高智商不行,只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等方面都做好了,才是成功的总经理,才能带领自己的公司披荆斩棘,排除一切困难,不断前进,走向辉煌。
坚持你的梦想,保持持续的激情,不断完善自己,调整自己,像热爱生命那样热爱你的事业,那么,你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等那样伟大的人,就能被社会尊重,拥有令人震惊的财富。 究竟是什么因素决定了一个总经理的成败?心理学家霍华嘉纳说:“
一个人*后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力因素。”这句
话对于经营公司同样适用,即一个公司能发展到什么程度,绝大部分取决
于总经理的智商以外的因素,即德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、
志商、灵商、健商、择商、弃商等。要想成为一名**的总经理,带领自
己的公司从小到大,由弱到强,这12大商道都非常重要。
一、总经理的德商——以德服人是大能,以德聚人是大智
1.德商是总经理真正的名片
2.财散人聚,财聚人散
3.在竞争中,不看竞争者有多么厉害,*重要的是自己做好
4.绝不亏待跟着自己一起打天下的兄弟
5.安排好公司的老员工
6.尊重员工,尊重对手,尊重客户
7.生意人*讲究一个“和”字
8.心中常存责任与使命
9.吃亏吃到再也吃不进的时候,就不会吃亏了
10.守住做事底线,心里不能只想着钱
11.商者无域,相融共生
12.经营要走正道,为人要讲正气,产品要正宗,要讲信誉
13.理智与公正是总经理要练的两项基本功
14.允许下属提建议,就算有些建议和你的相反
15.感谢那些对你“围追堵截”的人
16.高工资未必换来高度忠诚,困难时期的慷慨更让员工感动
17.恩对“老东家”
18.德行定终身
二、总经理的智商——未来不是聪明的竞争,而是智慧的竞争
1.犹太商人的生意经:知识的广度限制思维的广度
2.聪明赚不到钱,智慧能赚大钱
3.不断创新,紧跟潮流,不做思想落伍的总经理
4.把**的人才培养为自己的亲信
5.读完书不会用,是一种精神浪费
6.浙商:读万卷书不如行万里路
7.企业家要成为“知本家”
8.未来的竞争是智慧的竞争,而不是狡诈的竞争
9.千万不能因小失大
10.鼓励创新,奖励能给公司带来效益的“小主意”
11.把不同风格的人捏合在一起
12.不能期望所有的人都同意你的想法,总经理要善于独立思考
13.合理的知识结构,
14.保持饥饿,保持愚蠢
15.不想断电就时时充电
16.做个会思考的“领头羊”,不能凡事跟着感觉走
17.“一招鲜,吃遍天”
三、总经理的情商——**总经理*大的优势是情商优势
1.用人缘开辟财源
2.经营企业其实就是经营关系
3.总经理要野性,更要理性
4.总经理的人格魅力比什么都重要
5.真正的威胁不是来自对手,而是来自自己
6.无论方向朝哪里,只要大家一致,总能赢
7.生意的利益不在于多少,而在于平衡
8.控制自己才能控制别人
9.认同别人,人家才会认同你
10.尽量让对方说“是”
11.像对待生命一样对待自己的事业
12.生意场上既有一进一出的赚与赔,也讲究一进一退的人情练达
13.感情投资是所有投资中花费*少、回报*高的投资
14.圈子主义:拳头的力量大于手指的力量
15.想成为狼,就加入狼圈
16.今天你可以剥夺别人的利益,明天也可以继续剥夺,但后天你将得到一根苦瓜
17.你如果拿五分的力量跟别人较劲,别人会拿出十二分的力量跟你较劲
18.**的企业家只合作,不竞争
19.同学关系是一种重要的资源
四、总经理的逆商——一个总经理称职与否,取决于其带领自己的团队超越困难的能力
1.心里再苦、再难,脸上都必须是微笑的
2.能当老板,能睡地板
3.像风筝一样逆风而上
4.总经理*大的对手是时间
5.今天很残酷,明天更残酷,后天很美好
6.没有别的出路,所以只有成功
7.稳固在市场上的地位,不做筐里的白菜
8.比“朱坚强”更坚强
9.真正的成功始于正视
10.承受力是总经理必须修炼的一种能力
11.跌倒了,可以换个地方再爬起来
12.你所担心的事情中,有99%根本就不会发生
13.总经理带领公司渡过危机的9个方法
14.只要继续挥棒,你迟早会打到球
15.将“我栽跟头了”改为“我学到了”
五、总经理的胆商——这个世界上没有万无一失的钱等着去赚
1.风险越高的行业越有蜂蜜
2.越是巨大的冒险,越是需要巨大的谨慎
3.别人恐慌时,也许是你进入的*好机会
4.胆商高的人能够把握机会,该出手时就出手
5.只要值得,就要去“试一试”
6.先下手为强,跟风者瞎忙
7.不要等一切条件都成熟了才行动
8.判断力是商人成功的**素质和能力
9.敢于展望公司未来20年的远景,这是总经理应该有的魄力
10.有胆量才有机会
11.总经理要善于将不可能变为可能
12.只有勇敢者才能攀摘到成功的花朵
13.风险大,动手的少,说明商机很大
14.要敢于班门弄斧
15.敢闯,但决不乱闯
16.危机管理,是总经理的重要工作
17.如何在高速发展的同时不失控
六、总经理的财商——挣钱很容易,关键是怎么花,怎么让钱生钱
1.人在商场,就要通晓商场上的规则
2.看清财势的走向
3.负债不可怕,钱花不出去才可怕
4.在不需要钱的时候借钱
5.投机还是投资
6.有将运气转化为财气的本事
7.赚钱模式越多越说明你没有模式
8.站在高处看问题
9.做生意重要的是打开思路
10.谈判不是打嘴仗,而是拼心理
11.财富不喜欢积存,它喜欢被有效地使用
12.算大账,也要算细账
13.上当不是别人聪明,而是自己太贪
14.一时得失不放心上
15.节约的都是利润
16.只要你愿意,你就能省更多
17.成本竞争,微利是途
18.绝不漏税,但要学会合理避税
19.在商言商
七、总经理的心商——没有处变不惊的心理素质,就当不好总经理
1.总经理要是坐下,部下就躺下了
2.压力是机遇的另一个面孔
3.没有一点压力,早晚会在安逸的环境中颓废
4.竞争有助于让自己看清自己
5.总经理要具备遇事不慌的心理素质
6.学会调节自己的心情
7.不要自寻烦恼
8.总经理要懂得“无为而治”的道理
9.性情中人不宜感情用事
10.不露声色,闷声发大财
11.看问题、处理问题尽量客观
12.有些火发得没必要,有的火一定要发
13.猜疑,不该是总经理的所为
14.浮躁,让远大理想化为泡影
15.商界名利场,输钱不输心
16.生意倒了,只要人不倒,还能再站起来
17.*具有诱惑力的时候要沉住气
18.细心计划,守时守序
八、总经理的志商——保持持续的激情,专注于你的梦想
1小志小成,大志大成
2.给自己制定清晰的目标
3.没有期限的目标只是说大话,吹牛皮
4.胜利者就是比别人能坚持的人
5.前面的那盏灯,就是你的方向
6.不要轻易扔掉梦想
7.*后的1%决定你的成功
8.保持持续的激情
9.做生意要有耐心
10.每天多跑一根电线杆,你就会成为**
11.想到和得到之间,还有两个字,那就是“做到”
12.多大的心胸做多大的事情
13.辉煌只代表过去,未来永远是空白
14.总经理**的8种能力
15.继续往你“取经”的地方去
九、总经理的灵商——做生意就是要多想、多悟,人要灵,买卖要活
1.顺风顺水行船,永远不要跟趋势对着干
2.观念不变原地转,观念一变天地宽
3.模仿,还是超越
4.要“管得少”,又要“管理住”
5.大势不好未必你不好
6.做事与做市的区别
7.商业模式比产品本身重要
8.把生意做活
9.学会去接受和倾听
10.利用规则
11.总经理,就要有灵敏的商业“嗅”觉
12.在危机中寻找商机
13.设计和工艺可以克隆,文化不可以抄袭
14.生意靠做,也靠“炒”
15.没有不用心就可以办成的事情
16.专业决定**
17.怎样赞助才能花小钱赚来大实惠
十、总经理的健商——拥有了健康不等于拥有了一切,失去了健康等于失去了一切
1.不要让生命停留在人生的“中点”
2.别等累了再回头
3.小憩一下,精力更充沛
4.给工作狂心理把脉
5.不能过度消费自己的健康,相信那句话“过度索取,终究要还的”
6.应酬要适度
7.再忙也要运动
8.不做钱财的奴隶身心才会愉快
9.这些不良的饮食习惯你具备哪一种
10.警惕疲劳信号灯
11.信任下属,放手让他们去做
12.生活是生活,工作是工作
13.总经理要做“懒惰”的***
14.让家庭成为你的温馨港湾
15.和生命比一切都微不足道
16.热情让工作成为享受
十一、总经理的择商——今天的选择,注定公司未来的命运
1.权力越大越要谨慎
2.失败能打垮人的头脑,胜利也能冲昏人的头脑
3.不要追求比“**”更好,而要设法变得与“**”不同
4.选择的时候要看真相,而不是依据小道消息
5.做正确的事,再把事情做正确
6.说“我们都错了”比说“我错了”要轻松得多
7.总经理只要不失去方向,公司就不会失去方向
8.情绪不好的时候不要作决策
9.头脑发热时不要作决定
10.世界上没有**的理念,只有脚踏实地的结果
11.关键时候必须做出准确的判断
12.勇于对机会说“No”
13.做事还是做事业
14.是“家长制”管理还是经理制管理
15.先做大,还是先做强
16.做生意还是做企业
17.要不要多元化
18.不可过分依赖经验
十二、总经理的弃商——总经理不仅要舍得投入,更要舍得放弃,敢于放弃
1.在放弃中成功
2.不要什么都想得到,有些东西是必须要放弃的
3.**的总经理需要在两个方面作出牺牲
4.果断砍掉拖后腿的业务
5.从敢为人先的成长走向甘为人后的成熟
6.放弃你的个人英雄情结
7.当好配角也是一种成功
8.*好的服务是不需要服务
9.总经理不要越过你的下属直接给客户优惠
10.总经理,只做你应该做的事,否则会造成“脑力”浪费
11.换个方向,你就是**
12.合法的钱挣得才*心安理得
13.有所为,有所不为
14.当海水退去时才能够发现究竟是谁在“裸泳”
15.放弃“管人”的欲望
16.有勇气舍弃眼前小利
17.不放弃自己的原则
麦当劳公司的创始人雷蒙·克罗克说:“高智商和成功并非一回事, 我们时常碰到无所作为的高智商者和大有作为的智商平平者。聪明的人不 能够成功的确是一件耐人寻味的事情。” 阿里巴巴的创始人马云说:“目前世界上缺失的不是钱,不是智慧, 商业社会缺失的是企业家的精神、梦想和价值观,应该呼唤企业家的梦想 、理想和价值观。” 金融危机席卷全球,经济增速放缓,但是,你有没有发现,在任���国 家和地区,无论是经济周期处于什么阶段,无论是大环境好的时候还是不 好的时候,都有非常杰出的总经理,学历未必高,甚至有很多人中途退过 学,但他们白手起家创大业,带领自己的公司排除经营道路上的种种困难 ,一步步走向辉煌,赢得了令人羡慕的成绩和荣誉。 那么,究竟是什么因素决定了一个总经理的成败? 心理学家霍华嘉纳说:“一个人*后在社会上占据什么位置,绝大部 分取决于非智力因素。”这句话对于经营公司同样适用,即一个公司能发 展到什么程度,绝大部分取决于总经理的智商以外的因素,即德商、情商 、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等。 要想成为一名**的总经理,带领自己的公司从小到大,由弱到强, 这12种品质都非常重要。在公司发展的不同历史时期,在公司不同的经营 状况下,总经理的这12种品质也是决定公司成败的关键。 作为总经理,缺少这12种品质中的任何一项都不可能成功。 比如德商。小胜在智,大胜在德。“德行定终身”想赢两三个回合, 赢三五年,有点智商就行;要想做大生意,要想一辈子赢,没有“德商” **不行。 比如情商。高情商有助于塑造一个和谐、共生的人脉关系,构筑人们 今后事业发展的坚实平台;能够妥善管理自己的情绪,进而形成有效的自 我激励机制,使自己走出情绪的低谷。 比如逆商。人要想获得持久的成功,在每一个阶段都很艰难,只是艰 难的程度不同而已。逆商低的人,就无法带领公司在逆境的条件下生存。 比如健商。在这个和平的时代,不管你有多么成功,有多少财富,如 果以牺牲健康为代价都是不值得的。人若赚得全世界,却赔上自己的健康 ,又有什么益处呢? 比如弃商。千万不要认为什么生意都可做,什么行业的钱都可以赚。 选择是量力而行的睿智和远见,放弃是顾全大局的果断和胆识。 经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理,光有高智 商不行,只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健 商、择商、弃商等方面都做好了,才是成功的总经理,才能带领自己的公 司披荆斩棘,排除一切困难,不断前进,走向辉煌。 坚持你的梦想,保持持续的激情,不断完善自己,调整自己,像热爱 生命那样热爱你的事业,那么,你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永 庆等那样伟大的人,就能被社会尊重,拥有令人震惊的财富。 人的大脑就像电脑一样,有它自身的系统在工作。正常人的大脑里, 能明确地辨别出什么是正确的,什么是错误的。当一个人做出了歪门邪道 的坏事后,他的大脑就像中了病毒一样,不能正常工作了。不管他是一个 人做,还是合伙做,也不论在什么时间,什么地方,他总不能欺骗自己的 大脑。 俗话说:“头顶三尺有神灵。”不论你在厕所里,在洗手间,或钻在 自己的被窝里,你能骗得了你的下属,你的客户,你的朋友,你的家人, 但你骗不了自己头顶上方的“神灵”。一旦你做了违背规则的坏事,“神 灵”就会起作用来惩罚你。不论你是知道它,还是不知道它。有些人,在 犯错误后,通过自己的领悟或外界的提醒,领悟到了自己的过错,并努力 修正,那么他的惩罚会因修正而逐渐取消,有些人,却自以为聪明,执迷 不悟,在歪道上继续走下去,那么他的结果,必然是“聪明反被聪明误” 。 对企业来说,成长比创业困难得多。中外的很多企业一开始并没有什 么伟大目标,它们可能仅仅是因为偶尔一次机会赚到了钱,就成功了。但 是,创业的成功并不能保证企业能实现持续的发展和持续的成功。 个人创办公司,进行投资活动,首先,应了解法律。公司得按时纳税 ,依法经营,得保护职工权益。其次,公司必须依法成立,组建不同的公 司,要依照不同的法律来规范。再次,要依法定程序同别人做生意,必须 遵守合同法、票据法、反不正当竞争法、质量保护法等。*后,若所办的 公司是涉外公司,那么还需熟悉国际惯例、国际经济法等。 作为一个商人,公司的总经理,为人要正气。一身正气,是一种品格 更是一种魅力,商人的正气是聚财*大的号召力。做人如做事,经商就要 练就一身正气,这样才会赢得合作伙伴和顾客的青睐。相比于刁钻算计的 对手,商人自身的诚信大气是更好的敛财法宝。 公司生产的产品要正宗,公司要讲信誉。失去诚信,钱袋子就立不住 ;缺少谋算,钱箱子就永远装不满。人无论做什么事情,都是需要“本钱 ”的,对于做生意而言,这个“本钱”还包括“诚信”。 走进浙江奥康集团总裁王振滔的办公室,抬头便可望见宽大办公桌后 面的那条横幅——言必信,行必果。这六个字不仅是王振滔的座右铭,也 是他多年来驰骋商海的真实写照,更是他立志要为浙江企业立牌的警世钟 。王振滔一再提醒员工:对消费者要用心去服务,我们赚钱要堂堂正正、 让每一分钱都明明白白,不要耍小聪明。 现在,“诚信经营”理念已经深入到每位员工的心里,并成为全体奥 康人的共同价值取向。 奥康的诚信不仅表现在商业活动上,即使是对待竞争对手,他们也一 样恪守承诺,以诚相待。不管在任何场合,奥康员工从不批评竞争对手的 产品,不破坏竞争对手签订的合同,对待对手有理有节,体现了商场上的 大家风范。因此,在奥康集团所在地的永嘉县,人们对待奥康的员工,均 以礼相待,另眼相看。这一点也颇让王振滔为之自豪:“奥康的员工走出 去,就是和别人不一样!” 在奥康,对于违反质量规定的,无论职务高低,一律严惩。2000年7月 ,奥康集团解聘了8名高层人员,其中5人在集团分厂担任正、副厂长。原 因是他们所负责生产的皮鞋质量不合格,当质管部门拒收时,他们认为, 这批产品基本达到各项工艺要求,要是在其他鞋厂完全合格。奥康高层领 导得知情况后,认为这些管理人员放松了对质量的要求,决定解除其职务 ,并销毁这批皮鞋。事后王振滔说:“我*害怕的就是员工的质量意识淡 薄。现在奥康有10000多人,质量没有保障,大家就要丢饭碗。谁让我们丢 饭碗,我们就先砸谁的饭碗。” 有一次,因员工的疏忽,误将一双待返修的皮鞋装箱入库。检验员发 现后,立即报告王振滔,他立即严令拆包逐双检查,决不让有疵点的鞋混 包出厂。后来,检查后发现这双鞋已发往湖北某商场。闻讯后,王振滔又 马上指示发电报,指令有关人员将这双鞋从湖北追回。直到他亲眼见到这 双鞋,确认无误后,才松了一口气。事后有人认为:为了这么一双鞋如此 兴师动众有些小题大做,但王振滔说:“一双鞋是小事,但如果造成恶劣 影响的话,那就是关系到企业生死存亡的大事了,因此,我们决不能含糊 !” 一个企业的开始就意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会 有财路,这、是必须具备的商业道德,就像做人一样,忠诚,有义气,对 于自己说出的每一句话,做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且 要能够做到。纵观现代商业市场,信誉之战已成为企业生存的关键。取信 于民成为企业发展的重要手段,“凡是应承的,都要做到”,这是作为一 个职业经理人所必须遵守的信条。 为人。经商,办企业,*讲一个“诚”字,一个“信”字。“诚”具有坦 荡待人待事,真实无欺的意思;“信”主要包括相互联系的两个方面:首 先强调本人自身的信实,同时也强调别人对你的信任。这两方面是相辅相 成的。诚信为修身养性立业之根基,处世待人之根本。P25-26

经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理,光有高智商不行,只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等方面都做好了,才是成功的总经理,才能带领自己的公司披荆斩棘,排除一切困难,不断前进,走向辉煌。
坚持你的梦想,保持持续的激情,不断完善自己,调整自己,像热爱生命那样热爱你的事业,那么,你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等那样伟大的人,就能被社会尊重,拥有令人震惊的财富。 究竟是什么因素决定了一个总经理的成败?心理学家霍华嘉纳说:“
一个人*后在社会上占据什么位置,绝大部分取决于非智力因素。”这句
话对于经营公司同样适用,即一个公司能发展到什么程度,绝大部分取决
于总经理的智商以外的因素,即德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、
志商、灵商、健商、择商、弃商等。要想成为一名**的总经理,带领自
己的公司从小到大,由弱到强,这12大商道都非常重要。
一、总经理的德商——以德服人是大能,以德聚人是大智
1.德商是总经理真正的名片
2.财散人聚,财聚人散
3.在竞争中,不看竞争者有多么厉害,*重要的是自己做好
4.绝不亏待跟着自己一起打天下的兄弟
5.安排好公司的老员工
6.尊重员工,尊重对手,尊重客户
7.生意人*讲究一个“和”字
8.心中常存责任与使命
9.吃亏吃到再也吃不进的时候,就不会吃亏了
10.守住做事底线,心里不能只想着钱
11.商者无域,相融共生
12.经营要走正道,为人要讲正气,产品要正宗,要讲信誉
13.理智与公正是总经理要练的两项基本功
14.允许下属提建议,就算有些建议和你的相反
15.感谢那些对你“围追堵截”的人
16.高工资未必换来高度忠诚,困难时期的慷慨更让员工感动
17.恩对“老东家”
18.德行定终身
二、总经理的智商——未来不是聪明的竞争,而是智慧的竞争
1.犹太商人的生意经:知识的广度限制思维的广度
2.聪明赚不到钱,智慧能赚大钱
3.不断创新,紧跟潮流,不做思想落伍的总经理
4.把**的人才培养为自己的亲信
5.读完书不会用,是一种精神浪费
6.浙商:读万卷书不如行万里路
7.企业家要成为“知本家”
8.未来的竞争是智慧的竞争,而不是狡诈的竞争
9.千万不能因小失大
10.鼓励创新,奖励能给公司带来效益的“小主意”
11.把不同风格的人捏合在一起
12.不能期望所有的人都同意你的想法,总经理要善于独立思考
13.合理的知识结构,
14.保持饥饿,保持愚蠢
15.不想断电就时时充电
16.做个会思考的“领头羊”,不能凡事跟着感觉走
17.“一招鲜,吃遍天”
三、总经理的情商——**总经理*大的优势是情商优势
1.用人缘开辟财源
2.经营企业其实就是经营关系
3.总经理要野性,更要理性
4.总经理的人格魅力比什么都重要
5.真正的威胁不是来自对手,而是来自自己
6.无论方向朝哪里,只要大家一致,总能赢
7.生意的利益不在于多少,而在于平衡
8.控制自己才能控制别人
9.认同别人,人家才会认同你
10.尽量让对方说“是”
11.像对待生命一样对待自己的事业
12.生意场上既有一进一出的赚与赔,也讲究一进一退的人情练达
13.感情投资是所有投资中花费*少、回报*高的投资
14.圈子主义:拳头的力量大于手指的力量
15.想成为狼,就加入狼圈
16.今天你可以剥夺别人的利益,明天也可以继续剥夺,但后天你将得到一根苦瓜
17.你如果拿五分的力量跟别人较劲,别人会拿出十二分的力量跟你较劲
18.**的企业家只合作,不竞争
19.同学关系是一种重要的资源
四、总经理的逆商——一个总经理称职与否,取决于其带领自己的团队超越困难的能力
1.心里再苦、再难,脸上都必须是微笑的
2.能当老板,能睡地板
3.像风筝一样逆风而上
4.总经理*大的对手是时间
5.今天很残酷,明天更残酷,后天很美好
6.没有别的出路,所以只有成功
7.稳固在市场上的地位,不做筐里的白菜
8.比“朱坚强”更坚强
9.真正的成功始于正视
10.承受力是总经理必须修炼的一种能力
11.跌倒了,可以换个地方再爬起来
12.你所担心的事情中,有99%根本就不会发生
13.总经理带领公司渡过危机的9个方法
14.只要继续挥棒,你迟早会打到球
15.将“我栽跟头了”改为“我学到了”
五、总经理的胆商——这个世界上没有万无一失的钱等着去赚
1.风险越高的行业越有蜂蜜
2.越是巨大的冒险,越是需要巨大的谨慎
3.别人恐慌时,也许是你进入的*好机会
4.胆商高的人能够把握机会,该出手时就出手
5.只要值得,就要去“试一试”
6.先下手为强,跟风者瞎忙
7.不要等一切条件都成熟了才行动
8.判断力是商人成功的**素质和能力
9.敢于展望公司未来20年的远景,这是总经理应该有的魄力
10.有胆量才有机会
11.总经理要善于将不可能变为可能
12.只有勇敢者才能攀摘到成功的花朵
13.风险大,动手的少,说明商机很大
14.要敢于班门弄斧
15.敢闯,但决不乱闯
16.危机管理,是总经理的重要工作
17.如何在高速发展的同时不失控
六、总经理的财商——挣钱很容易,关键是怎么花,怎么让钱生钱
1.人在商场,就要通晓商场上的规则
2.看清财势的走向
3.负债不可怕,钱花不出去才可怕
4.在不需要钱的时候借钱
5.投机还是投资
6.有将运气转化为财气的本事
7.赚钱模式越多越说明你没有模式
8.站在高处看问题
9.做生意重要的是打开思路
10.谈判不是打嘴仗,而是拼心理
11.财富不喜欢积存,它喜欢被有效地使用
12.算大账,也要算细账
13.上当不是别人聪明,而是自己太贪
14.一时得失不放心上
15.节约的都是利润
16.只要你愿意,你就能省更多
17.成本竞争,微利是途
18.绝不漏税,但要学会合理避税
19.在商言商
七、总经理的心商——没有处变不惊的心理素质,就当不好总经理
1.总经理要是坐下,部下就躺下了
2.压力是机遇的另一个面孔
3.没有一点压力,早晚会在安逸的环境中颓废
4.竞争有助于让自己看清自己
5.总经理要具备遇事不慌的心理素质
6.学会调节自己的心情
7.不要自寻烦恼
8.总经理要懂得“无为而治”的道理
9.性情中人不宜感情用事
10.不露声色,闷声发大财
11.看问题、处理问题尽量客观
12.有些火发得没必要,有的火一定要发
13.猜疑,不该是总经理的所为
14.浮躁,让远大理想化为泡影
15.商界名利场,输钱不输心
16.生意倒了,只要人不倒,还能再站起来
17.*具有诱惑力的时候要沉住气
18.细心计划,守时守序
八、总经理的志商——保持持续的激情,专注于你的梦想
1小志小成,大志大成
2.给自己制定清晰的目标
3.没有期限的目标只是说大话,吹牛皮
4.胜利者就是比别人能坚持的人
5.前面的那盏灯,就是你的方向
6.不要轻易扔掉梦想
7.*后的1%决定你的成功
8.保持持续的激情
9.做生意要有耐心
10.每天多跑一根电线杆,你就会成为**
11.想到和得到之间,还有两个字,那就是“做到”
12.多大的心胸做多大的事情
13.辉煌只代表过去,未来永远是空白
14.总经理**的8种能力
15.继续往你“取经”的地方去
九、总经理的灵商——做生意就是要多想、多悟,人要灵,买卖要活
1.顺风顺水行船,永远不要跟趋势对着干
2.观念不变原地转,观念一变天地宽
3.模仿,还是超越
4.要“管得少”,又要“管理住”
5.大势不好未必你不好
6.做事与做市的区别
7.商业模式比产品本身重要
8.把生意做活
9.学会去接受和倾听
10.利用规则
11.总经理,就要有灵敏的商业“嗅”觉
12.在危机中寻找商机
13.设计和工艺可以克隆,文化不可以抄袭
14.生意靠做,也靠“炒”
15.没有不用心就可以办成的事情
16.专业决定**
17.怎样赞助才能花小钱赚来大实惠
十、总经理的健商——拥有了健康不等于拥有了一切,失去了健康等于失去了一切
1.不要让生命停留在人生的“中点”
2.别等累了再回头
3.小憩一下,精力更充沛
4.给工作狂心理把脉
5.不能过度消费自己的健康,相信那句话“过度索取,终究要还的”
6.应酬要适度
7.再忙也要运动
8.不做钱财的奴隶身心才会愉快
9.这些不良的饮食习惯你具备哪一种
10.警惕疲劳信号灯
11.信任下属,放手让他们去做
12.生活是生活,工作是工作
13.总经理要做“懒惰”的***
14.让家庭成为你的温馨港湾
15.和生命比一切都微不足道
16.热情让工作成为享受
十一、总经理的择商——今天的选择,注定公司未来的命运
1.权力越大越要谨慎
2.失败能打垮人的头脑,胜利也能冲昏人的头脑
3.不要追求比“**”更好,而要设法变得与“**”不同
4.选择的时候要看真相,而不是依据小道消息
5.做正确的事,再把事情做正确
6.说“我们都错了”比说“我错了”要轻松得多
7.总经理只要不失去方向,公司就不会失去方向
8.情绪不好的时候不要作决策
9.头脑发热时不要作决定
10.世界上没有**的理念,只有脚踏实地的结果
11.关键时候必须做出准确的判断
12.勇于对机会说“No”
13.做事还是做事业
14.是“家长制”管理还是经理制管理
15.先做大,还是先做强
16.做生意还是做企业
17.要不要多元化
18.不可过分依赖经验
十二、总经理的弃商——总经理不仅要舍得投入,更要舍得放弃,敢于放弃
1.在放弃中成功
2.不要什么都想得到,有些东西是必须要放弃的
3.**的总经理需要在两个方面作出牺牲
4.果断砍掉拖后腿的业务
5.从敢为人先的成长走向甘为人后的成熟
6.放弃你的个人英雄情结
7.当好配角也是一种成功
8.*好的服务是不需要服务
9.总经理不要越过你的下属直接给客户优惠
10.总经理,只做你应该做的事,否则会造成“脑力”浪费
11.换个方向,你就是**
12.合法的钱挣得才*心安理得
13.有所为,有所不为
14.当海水退去时才能够发现究竟是谁在“裸泳”
15.放弃“管人”的欲望
16.有勇气舍弃眼前小利
17.不放弃自己的原则
麦当劳公司的创始人雷蒙·克罗克说:“高智商和成功并非一回事, 我们时常碰到无所作为的高智商者和大有作为的智商平平者。聪明的人不 能够成功的确是一件耐人寻味的事情。” 阿里巴巴的创始人马云说:“目前世界上缺失的不是钱,不是智慧, 商业社会缺失的是企业家的精神、梦想和价值观,应该呼唤企业家的梦想 、理想和价值观。” 金融危机席卷全球,经济增速放缓,但是,你有没有发现,在任何国 家和地区,无论是经济周期处于什么阶段,无论是大环境好的时候还是不 好的时候,都有非常杰出的总经理,学历未必高,甚至有很多人中途退过 学,但他们白手起家创大业,带领自己的公司排除经营道路上的种种困难 ,一步步走向辉煌,赢得了令人羡慕的成绩和荣誉。 那么,究竟是什么因素决定了一个总经理的成败? 心理学家霍华嘉纳说:“一个人*后在社会上占据什么位置,绝大部 分取决于非智力因素。”这句话对于经营公司同样适用,即一个公司能发 展到什么程度,绝大部分取决于总经理的智商以外的因素,即德商、情商 、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健商、择商、弃商等。 要想成为一名**的总经理,带领自己的公司从小到大,由弱到强, 这12种品质都非常重要。在公司发展的不同历史时期,在公司不同的经营 状况下,总经理的这12种品质也是决定公司成败的关键。 作为总经理,缺少这12种品质中的任何一项都不可能成功。 比如德商。小胜在智,大胜在德。“德行定终身”想赢两三个回合, 赢三五年,有点智商就行;要想做大生意,要想一辈子赢,没有“德商” **不行。 比如情商。高情商有助于塑造一个和谐、共生的人脉关系,构筑人们 今后事业发展的坚实平台;能够妥善管理自己的情绪,进而形成有效的自 我激励机制,使自己走出情绪的低谷。 比如逆商。人要想获得持久的成功,在每一个阶段都很艰难,只是艰 难的程度不同而已。逆商低的人,就无法带领公司在逆境的条件下生存。 比如健商。在这个和平的时代,不管你有多么成功,有多少财富,如 果以牺牲健康为代价都是不值得的。人若赚得全世界,却赔上自己的健康 ,又有什么益处呢? 比如弃商。千万不要认为什么生意都可做,什么行业的钱都可以赚。 选择是量力而行的睿智和远见,放弃是顾全大局的果断和胆识。 经营公司是一项长期的、充满挑战性的事业。作为总经理,光有高智 商不行,只有在德商、情商、逆商、胆商、财商、心商、志商、灵商、健 商、择商、弃商等方面都做好了,才是成功的总经理,才能带领自己的公 司披荆斩棘,排除一切困难,不断前进,走向辉煌。 坚持你的梦想,保持持续的激情,不断完善自己,调整自己,像热爱 生命那样热爱你的事业,那么,你就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永 庆等那样伟大的人,就能被社会尊重,拥有令人震惊的财富。 人的大脑就像电脑一样,有它自身的系统在工作。正常人的大脑里, 能明确地辨别出什么是正确的,什么是错误的。当一个人做出了歪门邪道 的坏事后,他的大脑就像中了病毒一样,不能正常工作了。不管他是一个 人做,还是合伙做,也不论在什么时间,什么地方,他总不能欺骗自己的 大脑。 俗话说:“头顶三尺有神灵。”不论你在厕所里,在洗手间,或钻在 自己的被窝里,你能骗得了你的下属,你的客户,你的朋友,你的家人, 但你骗不了自己头顶上方的“神灵”。一旦你做了违背规则的坏事,“神 灵”就会起作用来惩罚你。不论你是知道它,还是不知道它。有些人,在 犯错误后,通过自己的领悟或外界的提醒,领悟到了自己的过错,并努力 修正,那么他的惩罚会因修正而逐渐取消,有些人,却自以为聪明,执迷 不悟,在歪道上继续走下去,那么他的结果,必然是“聪明反被聪明误” 。 对企业来说,成长比创业困难得多。中外的很多企业一开始并没有什 么伟大目标,它们可能仅仅是因为偶尔一次机会赚到了钱,就成功了。但 是,创业的成功并不能保证企业能实现持续的发展和持续的成功。 个人创办公司,进行投资活动,首先,应了解法律。公司得按时纳税 ,依法经营,得保护职工权益。其次,公司必须依法成立,组建不同的公 司,要依照不同的法律来规范。再次,要依法定程序同别人做生意,必须 遵守合同法、票据法、反不正当竞争法、质量保护法等。*后,若所办的 公司是涉外公司,那么还需熟悉国际惯例、国际经济法等。 作为一个商人,公司的总经理,为人要正气。一身正气,是一种品格 更是一种魅力,商人的正气是聚财*大的号召力。做人如做事,经商就要 练就一身正气,这样才会赢得合作伙伴和顾客的青睐。相比于刁钻算计的 对手,商人自身的诚信大气是更好的敛财法宝。 公司生产的产品要正宗,公司要讲信誉。失去诚信,钱袋子就立不住 ;缺少谋算,钱箱子就永远装不满。人无论做什么事情,都是需要“本钱 ”的,对于做生意而言,这个“本钱”还包括“诚信”。 走进浙江奥康集团总裁王振滔的办公室,抬头便可望见宽大办公桌后 面的那条横幅——言必信,行必果。这六个字不仅是王振滔的座右铭,也 是他多年来驰骋商海的真实写照,更是他立志要为浙江企业立牌的警世钟 。王振滔一再提醒员工:对消费者要用心去服务,我们赚钱要堂堂正正、 让每一分钱都明明白白,不要耍小聪明。 现在,“诚信经营”理念已经深入到每位员工的心里,并成为全体奥 康人的共同价值取向。 奥康的诚信不仅表现在商业活动上,即使是对待竞争对手,他们也一 样恪守承诺,以诚相待。不管在任何场合,奥康员工从不批评竞争对手的 产品,不破坏竞争对手签订的合同,对待对手有理有节,体现了商场上的 大家风范。因此,在奥康集团所在地的永嘉县,人们对待奥康的员工,均 以礼相待,另眼相看。这一点也颇让王振滔为之自豪:“奥康的员工走出 去,就是和别人不一样!” 在奥康,对于违反质量规定的,无论职务高低,一律严惩。2000年7月 ,奥康集团解聘了8名高层人员,其中5人在集团分厂担任正、副厂长。原 因是他们所负责生产的皮鞋质量不合格,当质管部门拒收时,他们认为, 这批产品基本达到各项工艺要求,要是在其他鞋厂完全合格。奥康高层领 导得知情况后,认为这些管理人员放松了对质量的要求,决定解除其职务 ,并销毁这批皮鞋。事后王振滔说:“我*害怕的就是员工的质量意识淡 薄。现在奥康有10000多人,质量没有保障,大家就要丢饭碗。谁让我们丢 饭碗,我们就先砸谁的饭碗。” 有一次,因员工的疏忽,误将一双待返修的皮鞋装箱入库。检验员发 现后,立即报告王振滔,他立即严令拆包逐双检查,决不让有疵点的鞋混 包出厂。后来,检查后发现这双鞋已发往湖北某商场。闻讯后,王振滔又 马上指示发电报,指令有关人员将这双鞋从湖北追回。直到他亲眼见到这 双鞋,确认无误后,才松了一口气。事后有人认为:为了这么一双鞋如此 兴师动众有些小题大做,但王振滔说:“一双鞋是小事,但如果造成恶劣 影响的话,那就是关系到企业生死存亡的大事了,因此,我们决不能含糊 !” 一个企业的开始就意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会 有财路,这、是必须具备的商业道德,就像做人一样,忠诚,有义气,对 于自己说出的每一句话,做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且 要能够做到。纵观现代商业市场,信誉之战已成为企业生存的关键。取信 于民成为企业发展的重要手段,“凡是应承的,都要做到”,这是作为一 个职业经理人所必须遵守的信条。 为人。经商,办企业,*讲一个“诚”字,一个“信”字。“诚”具有坦 荡待人待事,真实无欺的意思;“信”主要包括相互联系的两个方面:首 先强调本人自身的信实,同时也强调别人对你的信任。这两方面是相辅相 成的。诚信为修身养性立业之根基,处世待人之根本。P25-26