本教材是根据高等职业技术教育物业管理专业《物业统计》教学大纲编写。内容包括十一个部分：物业统计总论、物业统计调查、物业统计资料整理、静态分析指标、动态分析方法、统计指数、抽样推断、物业管理统计、物业管理企业劳动工资统计、物业管理企业财务统计、物业统计信息化等。
本教材可作为高等职业教育物业管理专业的教材，也可以作为物业管理行业经济与管理人员的参考书。

**章 物业统计总论
**节 物业统计的对象和性质
第二节 物业统计的任务
第三节 统计学中的几个基本概念
第四节 物业管理企业基本情况统计
第五节 物业统计法律法规
复习思考题
第二章 物业统计调查
**节 物业统计调查概述
第二节 物业统计调查组织方式
第三节 物业统计调查方案
第四节 统计调查问卷
复习思考题
第三章 物业统计资料整理
**节 统计资料整理概述
第二节 统计分组
第三节 统计汇总
第四节 统计表和统计图
复习思考题
第四章 静态分析指标
**节 总量指标
第二节 相对指标
第三节 平均指标
第四节 标志变异指标
复习思考题
第五章 动态数列分析
**节 动态数列的意义和种类
第二节 现象发展的水平指标
第三节 现象发展的速度指标
第四节 现象变动趋势分析
复习思考题
第六章 统计指数
**节 统计指数的意义和种类
第二节 综合指数
第三节 平均指数
第四节 指数体系与因素分析
复习思考题
第七章 抽样推断
**节 统计抽样推断基础
第二节 抽样误差
第三节 抽样推断与估算
第四节 抽样组织方式
第五节 抽样数目的确定
复习思考题
第八章 物业管理统计
**节 物业管理量统计
第二节 物业经营统计
第三节 物业设备统计
第四节 物业修缮统计
第五节 物业保安统计
第六节 物业管理服务质量统计
复习思考题
第九章 物业管理企业劳动工资统计
**节 从业人员统计
第二节 从业人员培训和劳动统计
第三节 从业人员劳动报酬统计
第四节 从业人员伤亡事故统计
复习思考题
第十章 物业管理企业财务统计
**节 资产负债统计
第二节 损益及利润分配统计
第三节 财务状况统计
复习思考题
第十一章 物业统计信息化
**节 物业统计信息
第二节 物业统计信息化
第三节 统计应用软件介绍
复习思考题
参考文献