本书介绍了绩效管理的基本知识和技巧。内容包括：企业发展与绩效管理，绩效目标管理，绩效管理流程，构建绩效管理的组织体系和责任体系，针对经营管理人员的绩效管理，针对专业类型人员的绩效管理等。《绩效管理手册》适合于企业的人力资源资源管理者、在校学生以及咨询顾问使用。

第1章 企业发展与绩效管理
关于企业发展与绩效管理，**跨国企业摩托罗拉公司有一个观点，那就是企业=产品+服务，企业管理一人力资源管理，人力资源管理一绩效管理。可见，绩效管理在摩托罗拉公司的地位是多么的重要。
随着经济的发展与内外竞争的加剧，中国企业也越来越认识到了绩效管理的重要性。可以说，绩效管理已经成为企业管理的核心，是企业管理者和人力资源管理者工作的一项主要内容。
**节 企业绩效管理存在的主要问题
管理学大师彼得·德鲁克说：“企业只有一项真正的资源——人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”企业发展离不开**的人才，但是企业有了人才，就一定能取得成功吗？这些人才会自觉地为企业的利益和目标而努力工作吗？下面这个有趣的案例也许可以给我们一些启示。
一、有趣的案例
猎人带着猎狗去森林中打猎，猎狗将兔子赶出了窝，并一直追赶它，追了很久仍没抓到。后来兔子一拐弯，不知跑到什么地方去了。猎人看到这种情况，讥笑猎狗说：“小的反而跑得快多了！”猎狗回答道：“你不知道我们两个的‘跑’是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，而它是为了性命而跑呀！”
猎人想猎狗说得也对，我要想得到更多的猎物，就得想个办法，让猎狗为自己的生存奋斗。……

第1章企业发展与绩效管理
**节企业绩效管理存在的主要问题
第二节绩效、绩效考核、绩效管理的含义
第三节绩效管理体系的含义及其组成部分
第四节绩效管理在企业价值创造过程中的地位
第2章绩效目标管理
**节提取公司级的关键成功因素（KSF）和关键绩效指标（KPI）
第二节从上往下分解公司级的关键成功因素（KSF）和关键绩效指标（KPI）
第三节设置补充性的工作行为考核指标
第四节筛选指标、确定指标权重
第3章绩效管理流程
**节绩效计划
第二节绩效促进
第三节绩效考评与反馈
第四节绩效考评结果的运用
第4章构建绩效管理的组织体系和责任体系
**节绩效管理机构及其职责
第二节管理者与绩效管理
第三节如何建立和完善绩效管理制度
第四节如何管理绩效管理过程中的冲突
第5章针对经营管理人员的绩效管理
**节针对子公司负责人的绩效管理
第二节针对高层管理人员的绩效管理
第三节针对职能部门人员的绩效管理
第6章针对专业类型人员的绩效管理
**节针对研发人员的绩效管理
第二节针对工作团队的绩效管理
第三节针对营销人员的绩效管理
参考文献