第1章 品牌杠杆——品牌新模式
“假如给我一个支点,我就可以撬动整个地球!”
——古希腊科学家阿基米德
当今市场竞争越来越激烈,很多企业感到做品牌越来越艰难。但与此同时,也有不少品牌在营销上不断突破、创新,屡获佳绩。
自1988年汉城奥运会以来,三星一直通过赞助奥运会提升其品牌的国际地位。今天,它已进入全球*有价值品牌的前20名。联想借2008年北京奥运会之机,赞助奥运会伊始即成为奥运会全球Top赞助商。趁奥运良机,联想除了原有知名品牌ThinkPad之外,又推出新品牌IdeaPad。联想限量版经典笔记本电脑“祥云”伴随奥运火炬在全球传递,大大提升了其品牌国际知名度。可见,有效赞助重大体育、文化和公益事件,将使品牌锦上添花。
2006年,耐克和苹果宣布推出联合品牌“Nike+iPod”系列,**将运动与音乐结合起来。���一新系列通过鞋中内置传感器和与iPod连接的接收器,实现在iPod存储并实时显示运动时间、距离、热量消耗值(卡路里)和步幅等数据。使用者可以在跑步时享受美妙音乐,同时通过耳机了解这些实时数据,就像是私人教练或锻炼伙伴时刻在身边加油鼓劲。耐克CE0帕克指出:“Nike+iPod是两个全球性品牌通过设计和创新为消费者带来**产品体验的真情合作。Nike+iPod将改变人们跑步的方式。”品牌联合,优势互补,往往能够带来l+1>2的效果。
1984~1999年,耐克与球星乔丹两度签约,乔丹出任耐克的广告代言人,将耐克从一家“挫败的、内部士气低落的二流制造企业”,提升为与索尼、可口可乐相类似的全球知名品牌。但是,当法国**品牌夏奈儿在亚洲区启用华人女歌手李玟担任代言人时,却惹来了香港**消费者的不满。他们认为夏奈儿代表的是淑女形象,具有“**、优雅”的个性,而李玟的个性是“活力、性感、大胆”,两者形象不吻合。李玟代言夏奈儿的广告推出之后,有人甚至怀疑夏奈儿是不是要改走大众路线。好的品牌代言人能够提升品牌形象;但品牌代言人选择不当,也会“败也萧何”。
说到泡菜,世界各地的人们首先想到韩国。韩国泡菜确立其国际地位始于1988年汉城奥运会,善于营销的韩国政府在汉城奥运会期间没有让众多中小泡菜企业自行推广,而是打出统一的“韩国牌”泡菜,把泡菜当文化推销给111个**和地区。进而,2004年韩国政府又推动了其本国泡菜产业抢注国际标准。韩国泡菜的制作工艺却是从中国隋唐时期传人的。中国是泡菜的原产国,但中国在这一传统食品上却未能掌握国际话语权。中国品牌要想创国际**,立于世界之林,需要仰仗**形象;政府则肩负着提升品牌形象的历史重任。
1993年和1994年日本大米相继歉收后,日本政府不得不放宽进口大米的限制,从美国加州进口大米。但是,进口大米的消息在老百姓中间传开之后,人们纷纷以比进口米高10倍的价钱**日本国产大米。人们囤积国产大米,甚至出现出售本地大米的商店被盗窃等社会骚乱,而进口大米却无人问津。为敦促老百姓购买美国大米,日本政府只好命令所有商店必须将加州大米掺和在一起出售,并请日本天皇出面告诫人民,天皇也是吃混合大米,而且活得很健康。这个故事听起来好笑,但这正是日本人强烈爱国货的真实写照,他们相信自己**生产的东西是*好的。这种信念正是国产品牌成长的良好土壤,但中国市场却缺少这样的土壤。2006年3月15日央视“3•15”晚会上曝光的中国欧典地板,在其宣传手册中冒充“德国制造”,谎称公司有“德国总部”,目的不外是让消费者对其品牌“另眼相看”。其实,世界市场木地板消费量的70%产自中国。但中国消费者对国产地板缺少自信,这就使中国地板厂商希望与德国攀亲以获得市场的好评。政府应培养公众对国产品牌的信念。一时冲动不是真正的爱国货,如果爱国货能成为一种社会氛围,这样的**就能诞生出国际**品牌。
以上事例反映了一种新品牌战略的重要性,那就是品牌杠杆模式。它有助于企业在激烈的竞争环境下,整合外部资源,创造强势品牌。本书专门讨论这一一品牌新模式。
品牌杠杆:赢得品牌领导地位的资源整合战略
品牌杠杆:省力战略
品牌杠杆是指通过与外部实体建立联系,将人们对外部实体的积极态度、印象、评价等转移到品牌上来,增强品牌实力,创建品牌资产。品牌杠杆展示了一种新的品牌视野。与传统品牌模式仅依赖公司内部资源、坚持内部导向不同,品牌杠杆模式致力于整合外部资源,坚持外部导向,以创建强势品牌。品牌杠杆模式强调通过“借用”外部实体的形象,来创建品牌自身的资产,我们可以通俗地称之为“借势”战略。
物理学的杠杆原理有助于准确理解品牌杠杆模式的内涵。物理学杠杆原理告诉我们,使用杠杆可以省力,也可以省距离。要想省力,就必须多移动距离;要想少移动距离,就必须多费些力。既省力而又省距离,则是不可能实现的。借助外部实体之力构建品牌资产,是一种省力战略;而要借外部实体之力,就得多移动距离。外部实体处于品牌或公司的外部,距离公司更远,要有效借助外部实体,就得向它们施加影响力。品牌要延伸其影响力,将品牌影响力从品牌自身延伸到外部实体,需要更远的距离。
杠杆战略是一种借力、省力的战略。古希腊科学家阿基米德的千古名言充分反映了品牌杠杆模式对于品牌资产的价值。“假如给我一个支点,我就可以撬动整个地球!”对于品牌战略家来说,如果能找到一个好的支点,有效借助外部资源,就可以事半功倍地创建起强势品牌。
从哪里借力
品牌可以从哪些外部实体“借用”资产,从而实现创建强势品牌之目的?这些外部实体可以是地点、人物、事件或其他品牌。本书聚焦企业*关注的8种外部实体。借助这8种外部资源,创建强势品牌则会事半功倍(见图1)。
公司:产品品牌如何与公司形象建立联系或共享。公司品牌启发共同的产品属性、利益、价值观等联想,为旗下所有产品品牌增加资产。但是,如果产品品牌本身有很强、很独特的形象,那就得与公司保持一定距离,公司与产品若即若离。
终端渠道:终端与品牌形象匹配会增进品牌资产,否则会稀释品牌资产。
区域产业品牌:某一地理区域因在特定产业上的集聚形成区域品牌。区域品牌在特定产业上具有强烈的品牌声誉,产业内单个企业则可从区域品牌中获益。
**或原产国:产品原产于或来源于哪个**影响国际市场消费者的品牌选择。**形象积极正面,其出产的品牌在世界市场就很行销;相反,负面或消极的原产国形象,会严重限制其出产品牌的营销。政府可以通过常规营销活动,或在关键时刻,通过公关事件营销,有效提升本国品牌形象。
以上4种外部实体反映了品牌来源(source)。品牌由哪家公司生产?品牌在哪里生产?品牌在哪里购买?这些“源头”影响品牌资产,品牌需要从中“借力”。
事件赞助:通过赞助体育、文化、公益等事件,借助事件营销,创建品牌资产。
品牌联合:通过与其他品牌联合,达到优势互补或节约成本等目的,把对方品牌的优质资产转移到品牌上来。
品牌代言人:好的品牌代言人可以将“名气”和“印象”借给品牌,提高品牌认知,强化积极联想。但品牌代言人选择不当,也会让品牌形象受损。
第三方认证:通过权威、中立的第三方认证,品牌可以获得权威品质形象,从而增加在消费者心目中的影响力。
以上4种外部实体则反映了品牌与相关事件(体育、文化、慈善公益等)、人员(品牌代言人等)、事物(第三方认证等)以及其他品牌(合作品牌等)的关系。从这些外部实体借用品牌所缺少的认知度、形象,则品牌创建具有事半功倍之效。
品牌杠杆模式强调借用、整合外部资源,是一种外向战略;传统品牌模式仰仗自身资源,是一种内向战略。品牌杠杆是对传统品牌管理模式的突破与创新,展示了新的品牌境界。
品牌杠杆的两大原则与两种途径
两大基本原则
品牌杠杆要将消费者对外部实体的认知、联想与品牌联结起来,强化或弥补品牌自身在认知、联想方面的不足。有效的品牌杠杆,需要满足两大原则。
共同性原则
共同性原则(commonality)是指,品牌在借助杠杆作用时,需要选择能让消费者产生与品牌本身有很大相似或相同联想的外部实体。选择具有相同或相似联想的外部实体能强化品牌的差异化、特色与优势,达到增进品牌资产的目的。
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