本书为房地产经纪业经纪人培训教程。全书主要从两个方面对初级入行者进行培训：上篇主要介绍职业选择过程中应注意的各种行业背景及现状，从理性的角度给入行者提出一些职业选择方面的建议；下篇主要对入行者进行行业基础知识体系的培训，从基本礼仪、业务种类等多角度进行了阐述和分析。
本书适用于房地产经纪业的从业人员及相关专业的人员阅读。

前言
上篇 职业选择
**章 个人职业生涯规划
一、初步了解社会
二、全面认识“职业生涯规划”
三、寻找工作及应对面试
第二章 行业审查——了解房地产经纪业
**节 经纪与房地产经纪
一、经纪的概念及其起源
二、房地产经纪的内涵及必要性
三、自检题目
第二节 房地产经纪业发展回顾
一、中国房地产经纪业产生与发展的历史
二、国外房地产经纪业的发展
第三节 房地产经纪行业管理
一、房地产经纪行业管理概述
二、房地产经纪行业管理的内容
第四节 房地产经纪业与现代服务业
一、服务业
二、现代服务业
三、房地产经纪业与现代服务业
第三章 企业审查——了解房地产经纪机构
**节 房地产经纪机构的设立
一、房地产经纪机构的内涵及其权利、义务
二、房地产经纪机构的设立和注销
三、不同企业性质的房地产经纪机构
第二节 房地产经纪机构的经营模式
一、房地产经纪机构经营模式的概念与类型
二、特许经营
三、企业信息资料采集项
四、本章 节 需要特别理解掌握的概念
第四章 个人职业角色认知——了解房地产经纪人
一、房地产经��人的基本工作和生活
二、房地产经纪人员的职业资格
三、迈出成为房地产经纪人可贵的**步
下篇 初级知识体系搭建
**章 基本职业礼仪规范
**节 电话礼仪
一、使用电话时应做的一些基本准备
二、电话在不同使用阶段中的注意事项
三、其他应注意的细节
第二节 仪表礼仪
一、容貌的修饰
二、举止、表情
三、服饰礼仪
第三节 交往中的会面与接待礼仪
一、会面礼仪
二、接待礼仪
第四节 商务交往中的位次排列礼仪
一、行进中的位次排列
二、乘坐轿车的位次排列
三、签字仪式中的位次排列
四、会议的位次排列
五、宴会的位次排列
……
第二章 房地产经纪业务的基本认知
第三章 电脑使用与文本文件制作基础常识
参考文献