本书以企业实际商务谈判的工作流程为主线划分模块和课题，讲解商务谈判的有关知识，并设置关键谈判环节的实训项目，使学生在学习知识的同时能够学以致用，展开商务谈判的模拟演练，从而掌握相应的谈判技能。　　本书主要内容包括：认识商务谈判、商务谈判准备与组织、商务谈判利益磋商、商务谈判签约履行等。

生活中每天都存在谈判，每一个人都是谈判的参与者，谈判是人与人交流的一种常见方式。古今中外，大到国与国之间的政治、经济、军事、外交、科教和文化相互往来，小到企业间、个人间的相互联系与合作，都离不开谈判。商务谈判作为商务活动不可或缺的组成部分，在现代社会生活中起着越来越重要的作用。一、什么是商务谈判商务谈判就是关于商业事务上的谈判，具体是指两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为了满足各自经济利益的需要，对涉及各方切身利益的分歧进行意见的交换和磋商，谋求取得一致并达成协议的经济交往活动。商务谈判是市场经济领域*广泛、*普遍的活动，一般包括货物买卖谈判、工程承包谈判、技术转让谈判、融资谈判和经济合作谈判等。
　　商务谈判应遵循价值规律并依据等价交换的原则进行，参加谈判的双方是平等的。若只想己方获利，让对方无限让利，是不可能达成协议而取得谈判成果的。
　　商务谈判双方都有自己的需求，任何一方都不能无视对方的需求。在商务谈判利益磋商中，一方需求的满足程度反过来也会影响另一方需求的满足程度，因此在商务谈判中谈判双方既有协作也有竞争。
　　商

模块一　认识商务谈判及商品采购
课题一　认识商务谈判
课题二　认识商品采购

模块二　商务谈判准备与组织
课题一　���务谈判市场调研与双方实力评估
课题二　商务谈判方案的制定
课题三　商务谈判礼仪与心理准备

模块三　商务谈判利益磋商
课题一　商务谈判的开局
课题二　商务谈判报价及解释
课题三　商务谈判讨价还价与沟通
课题四　商务谈判让步策略
课题五　商务谈判僵局的处理

模块四　商务谈判签约
课题一　商务谈判的促成
课题二　商务谈判合同签订
附件　实训演练成绩评分表