本书包括三大模块:上篇是公关基础模块,主要研究非职化公关的概念、机制与艺术体系;中篇是组织公关模块,主要研究公关与沟通的三大实务,即活动策划、信息传播、关系协调;下篇是人际沟通模块,主要研究沟通的三大技能,即语言与表达、交际与融通、说服与交涉。本书着重从个人的公关与沟通、应用的多学科整合、机制的艺术研究三个方面对公关与沟通进行阐述。
本书适用于在校大学生、毕业生,及各类社会组织的年轻白领。 单凤儒,渤海大学管理学教授。终身享受国务院政府津贴专家、国务院学位办学位与研究生教育专家库专家。辽宁省**专家、首届教学名师。首批**级精品课管理学基础负责人。入选第二届全国杰出人文社会科学家(管理学家排名第十)。
曾先后担任中国商业经济学会理事、全国高等学校教学研究会理事、辽宁商专校长、渤海大学副校长等职。
公开出版著作、教材36部;发表论文50余篇;先后主持**、省部级科研项目17项;获**、省教学成果奖与科研成果奖23项,其中2项为**级教学成果奖(含特等奖1项)。 上篇 公关基础
**章 非职业化公共关系概述
公共关系与“非职业化、泛公共关系”
公共关系的内涵与外延

上篇 ��关基础
**章 非职业化公共关系概述
公共关系与“非职业化、泛公共关系”
公共关系的内涵与外延
泛公共关系与非职业化公共关系
非职业化、泛公共关系学的体系与模型
非职化公共关系学体系定位
非职化公共关系模型——公关与沟通的融合
公关、沟通与成才、成功
第二章 非职化公共关系的机制与艺术
非职化公共关系机制
关系的本质与社会关系形态
社会互动理论
公众关系的要素、机制与功能
公众关系管理与调节手段
非职化公共关系艺术
公共关系既是科学,又是艺术
公关艺术的构成要素
组织化与个人化的公关艺术体系
中篇 组织公关
第三章 公关原理:公共关系机制与模式
公共关系系统及其构成要素
公共关系的系统分析
公共关系主体——社会组织
公共关系主体——个人
公共关系对象——公众
公共关系媒介——传播
公共关系目标
公共关系环境
公共关系职能与程序
公共关系的职能
公共关系的程序
第四章 公关实务1:活动策划
公关策划创意机制
公关策划与创造性思维
创造性思维机制
创造性思维的基本形式
公关策划中的创造技法
公关策划原则与方法
公关策划的原则
公关策划的程序
CI设计
专题活动策划
专题活动的类型
活动主题选择
活动形式选择
第五章 公关实务2:信息传播
信息传播机制
信息传播基本机制
公关传播系统模式
公关信息的有效传播
有效传播的衡量指标
传播者与有效传播
受传者与有效传播
传播手段与有效传播
传播方式与有效传播
传播途径——大众传播
宣传与新闻传播理论
新闻传播与新闻媒介
新闻稿件
新闻发布会与记者招待会
公共关系广告
第六章 公关实务3:网络维系
公共关系网络互动机制
公共关系网络概述
公共关系网络结构
公共关系网络的互动机理
组织形象塑造
组织形象的构成与作用
组织形象塑造原则与途径
公众关系协调
顾客关系协调
企业间关系协调
媒介关系协调。
政府、社区关系协调
内部群体关系协调
内部人员关系协调
下篇 人际沟通
第七章 沟通原理:人际沟通机制与模式
人际沟通机制
人际沟通的概念界定
人际沟通的场力机制
沟通中的修辞过程模型
修辞过程基本模型
修辞过程互动模型
修辞过程模型的举例
人际沟通的系统模式
人际沟通的系统模式概述
人际沟通系统模式的要素分析
第八章 沟通行为1:语言与表达
语言表达机制
公关语言的功能
语言结构、机理与模式
语言传播的前提
语言传播的环境
语言运用艺术
强辩类
诱导类
幽默类
委婉类
非语言运用艺术
体态语言的特征与类型
动作语和表情语
空间语与服饰语
体态语运用要领
演讲艺术
演讲的要素
成功演讲的基础
演讲的艺术
第九章 沟通行为2:交际与融通
交际心理机制
交际概述
喜欢与吸引机制
交际系统模式
自我塑造:形象与魅力
印象与形象形成机制
礼貌礼仪
服饰仪容
交际举止
交际谈吐
人格魅力
人际互动:感情融通
真诚与行动
赞美与示好
情境
第十章 沟通行为3:说服与交涉
说服与交涉机制
说服与交涉的含义与特点
说服与交涉的理论模式
说服与交涉的系统模型
态度改变的理论与模型
态度改变与行为
态度改变系统模型
说服与交涉策略
令对方顺从的策略
创造性方案
妥协
威慑
谈判策略
说服与交涉的实施与操控
交涉准备
设计交涉对策方案
交涉中的现场观察
…… Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'739177' });
本书作者其他作品: 市场营销综合实训(高职高专市场营销类流程化系列教材) 常见问题: 我要提问 小时图书排行 林徽因经典作品
林徽因 1988:我想和这个世界谈谈 韩寒作品
韩寒 陪你到世界终结 夏茗悠元气打造,萌动青春
夏茗悠 4.父与子全集 5.心理控制术:改变自我意象,改变你的人生(成功改变3000万人生活的心理自助原创科学) 6.尾巴 7.卷卷就能瘦(附送价值29元卷卷弹力带) 8.幸福在哪里(朋友刀刀·第5季) 9.伤高怀远几时穷:*美的宋词三百首 10.小王子 ++

本书的研究对象是基于个人的、在公关与沟通领域中的规律与艺术。本书突破公共关系的主体只能是社会组织而不能是个人的学科设限,主张大学生和各类组织中的成员均可成为公关主体,提出“泛公共关系”的概念,实现了公关主体的个人化;突破公共关系学著作只以专职公关人员为服务对象的理论设限,构建“非职业化公共关系”的知识体系,实现了公关理论服务对象的非职业化。本书是大学生的公关学,是社会上每一个同公众交往的个人的公关学。
本书广泛吸收、引用这些成熟学科的有关理论,以培养大学生和社会组织中白领的社会交往与公关能力为导向,大胆进行整合与创新,从而形成本书以个人为主体,将公关与沟通融合,由多门学科整合的“非职化、泛公共关系学”体系。 本书包括三大模块:上篇是公关基础模块,主要研究非职化公关的概念、机制与艺术体系;中篇是组织公关模块,主要研究公关与沟通的三大实务,即活动策划、信息传播、关系协调;下篇是人际沟通模块,主要研究沟通的三大技能,即语言与表达、交际与融通、说服与交涉。本书着重从个人的公关与沟通、应用的多学科整合、机制的艺术研究三个方面对公关与沟通进行阐述。
本书适用于在校大学生、毕业生,及各类社会组织的年轻白领。 单凤儒,渤海大学管理学教授。终身享受国务院政府津贴专家、国务院学位办学位与研究生教育专家库专家。辽宁省**专家、首届教学名师。首批**级精品课管理学基础负责人。入选第二届全国杰出人文社会科学家(管理学家排名第十)。
曾先后担任中国商业经济学会理事、全国高等学校教学研究会理事、辽宁商专校长、渤海大学副校长等职。
公开出版著作、教材36部;发表论文50余篇;先后主持**、省部级科研项目17项;获**、省教学成果奖与科研成果奖23项,其中2项为**级教学成果奖(含特等奖1项)。 上篇 公关基础
**章 非职业化公共关系概述
公共关系与“非职业化、泛公共关系”
公共关系的内涵与外延
泛公共关系与非职业化公共关系
非职业化、泛公共关系学的体系与模型
非职化公共关系学体系定位
非职化公共关系模型——公关与沟通的融合
公关、沟通与成才、成功
第二章 非职化公共关系的机制与艺术
非职化公共关系机制
关系的本质与社会关系形态
社会互动理论
公众关系的要素、机制与功能
公众关系管理与调节手段
非职化公共关系艺术
公共关系既是科学,又是艺术
公关艺术的构成要素
组织化与个人化的公关艺术体系
中篇 组织公关
第三章 公关原理:公共关系机制与模式
公共关系系统及其构成要素
公共关系的系统分析
公共关系主体——社会组织
公共关系主体——个人
公共关系对象——公众
公共关系媒介——传播
公共关系目标
公共关系环境
公共关系职能与程序
公共关系的职能
公共关系的程序
第四章 公关实务1:活动策划
公关策划创意机制
公关策划与创造性思维
创造性思维机制
创造性思维的基本形式
公关策划中的创造技法
公关策划原则与方法
公关策划的原则
公关策划的程序
CI设计
专题活动策划
专题活动的类型
活动主题选择
活动形式选择
第五章 公关实务2:信息传播
信息传播机制
信息传播基本机制
公关传播系统模式
公关信息的有效传播
有效传播的衡量指标
传播者与有效传播
受传者与有效传播
传播手段与有效传播
传播方式与有效传播
传播途径——大众传播
宣传与新闻传播理论
新闻传播与新闻媒介
新闻稿件
新闻发布会与记者招待会
公共关系广告
第六章 公关实务3:网络维系
公共关系网络互动机制
公共关系网络概述
公共关系网络结构
公共关系网络的互动机理
组织形象塑造
组织形象的构成与作用
组织形象塑造原则与途径
公众关系协调
顾客关系协调
企业间关系协调
媒介关系协调。
政府、社区关系协调
内部群体关系协调
内部人员关系协调
下篇 人际沟通
第七章 沟通原理:人际沟通机制与模式
人际沟通机制
人际沟通的概念界定
人际沟通的场力机制
沟通中的修辞过程模型
修辞过程基本模型
修辞过程互动模型
修辞过程模型的举例
人际沟通的系统模式
人际沟通的系统模式概述
人际沟通系统模式的要素分析
第八章 沟通行为1:语言与表达
语言表达机制
公关语言的功能
语言结构、机理与模式
语言传播的前提
语言传播的环境
语言运用艺术
强辩类
诱导类
幽默类
委婉类
非语言运用艺术
体态语言的特征与类型
动作语和表情语
空间语与服饰语
体态语运用要领
演讲艺术
演讲的要素
成功演讲的基础
演讲的艺术
第九章 沟通行为2:交际与融通
交际心理机制
交际概述
喜欢与吸引机制
交际系统模式
自我塑造:形象与魅力
印象与形象形成机制
礼貌礼仪
服饰仪容
交际举止
交际谈吐
人格魅力
人际互动:感情融通
真诚与行动
赞美与示好
情境
第十章 沟通行为3:说服与交涉
说服与交涉机制
说服与交涉的含义与特点
说服与交涉的理论模式
说服与交涉的系统模型
态度改变的理论与模型
态度改变与行为
态度改变系统模型
说服与交涉策略
令对方顺从的策略
创造性方案
妥协
威慑
谈判策略
说服与交涉的实施与操控
交涉准备
设计交涉对策方案
交涉中的现场观察
…… Updater(escape("/AjaxControls/ProductComentList"), "dProductCommentList",null,{ name:"prd", value:'739177' });
本书作者其他作品: 市场营销综合实训(高职高专市场营销类流程化系列教材) 常见问题: 我要提问 小时图书排行 林徽因经典作品
林徽因 1988:我想和这个世界谈谈 韩寒作品
韩寒 陪你到世界终结 夏茗悠元气打造,萌动青春
夏茗悠 4.父与子全集 5.心理控制术:改变自我意象,改变你的人生(成功改变3000万人生活的心理自助原创科学) 6.尾巴 7.卷卷就能瘦(附送价值29元卷卷弹力带) 8.幸福在哪里(朋友刀刀·第5季) 9.伤高怀远几时穷:*美的宋词三百首 10.小王子 ++