**章 金融企业集团篇
二、中信集团的经营战略
(四)人才战略:3S营销团队
近两年,中国金融业展开了激烈的人才大战。随着中国金融领域的对外开放,中、外资企业和机构急需各类专业人才。这种状况下,中信银行更多地将精力放在内部培养上。
“我们的战略是培养3s营销团队,即‘specialist,speed,Slim’。”周华笑称,“从二十年前,我们的业务员就是带着微笑上门为企业服务的,今天依然如此。”中信银行国际业务部人员经常深入企业,上门服务,为出口企业谈判签合同出谋划策,如在合同条款中增加“风险共担”条款,在币种结算上提供多样化服务等。中信这种真正为客户着想的做法受到外贸企业的一致好评。
专业、效率、灵活不仅是中信银行对内培训员工的目标,也是中信银行对外服务客户的标准。
(五)信息化战略
随着银行业竞争向更广领域和更深层次演变,商业银行通过有效的数据集中管理,利用生产系统产生的大量数据实现自身管理目标,已成为上世纪末以来国内中资银行打造**现代商业银行的方向。中信银行敏锐地意识到,推行数据大集中工程,不仅是单纯的技术革新,而且是在新技术���命背景下,利用技术创新带动业务创新、管理创新和制度创新,实现全行业务流程再造、各类资源整合、管理水平提升的绝好机会。
随着中国进出口贸易量的猛增,国内银行的IT系统一直进展缓慢无法满足业务发展需求。国际业务操作风险大的特点也逐步引起各家银行的重视,如果某个细节或者环节不符合国际标准,就有可能引起纠纷,造成损失。鉴于此,中信银行下大力气进行国际业务系统大集中,快速上线了新的EE结算系统,提高了总行国际业务的管理能力,规范分行国际业务的操作。周华表示:“国际业务系统的大集中不仅实现了业务一体化操作,优化了操作流程,实现了多重管理目标。还规范了业务运作,防范了各类操作风险,为新一轮发展拓展了空间。”
中信国际业务的五大战略环环相扣,“归根到底,就是要以市场为导向,以客户为**,以发展为主题,通过优质客户、优势产品和**队伍三大体系的建设,努力实现中信国际业务发展的三大战略目标:在国内中小股份制商业银行中具有*强市场竞争力、*高市场占有率和*有影响力品牌。”周华总结道。我们有理由相信,这样一家服务理念如此深入人心的银行,不仅可以在资本市场一展风采,还将在未来的市场竞争走得更远更稳。
(六)中信证券扩张战略
中信证券四面出击的战略,是基于现实困境的理性选择,还是取祸之道?
“如果我们现在不扩张,就是在等死。”中信证券股份有限公司董事长王东明说。
在券商全行业所面临的寒冬中,从富友证券、万通证券、广发证券、华夏证券,再到金通证券,中信证券频频展开收购行动,引人注目。
尽管中信证券内外对这一战略均不无疑虑,但王东明坚持认为,扩大规模以网罗资源,是本土券商与外资券商抗衡的**出路。在中信证券的“*新版图”上,营业部的数量已经从2002年底的40家发展到现今的217家;其中证券营业部171家,证券服务部46家。“都说我们在攻城略地,实际上我们是在防御,是在以攻为守。”王东明说。
在本土券商一片哀鸿,外资券商列强环伺的情境下,中信证券四面出击的战略,究竟是基于现实困境的理性选择,还是取祸之道?(齐薇薇,张志强,中信银行五大战略力拓国际业务,新浪财经网,2008.4.10)
(七)以攻为守战略
“我们的目的就是获得营业部。”中信证券研究部总经理徐刚说,“当然我们不是要获取经纪业务的手续费收入,而是需要它的客户群。”
循着这一思路,中信证券的营业部数量从2002年底的40家发展到2003年底的45家,继而2004年底发展到58家;如果再算上完成收购的华夏证券87家营业部、29家证券服务部及金通证券20家营业部、17家证券服务部,中信证券的营业网点数量将达到217家,其中证券营业部171家,证券服务部46家。
“中信不会满足于现在171家营业部的规模,未来两三年内,它的目标是建成有300家营业部的终端网络。”中信证券一位高层透露。
按照王东明的理解,未来证券市场的格局将发生很大改变,本土券商的发展空间将会更加狭窄。这主要指的是外资的不断涌入。从高盛公司与高华证券的合资开始,包括瑞银证券、美林、JP摩根、汇丰集团、瑞士信贷**波士顿在内的海外诸强,纷纷通过“买门票”的方式全面渗透中国市场,大门正在被逐步打开。
在王东明看来,外资拥有雄厚的经济实力和响亮的市场品牌,进入市场的速度会非常陕。不过,由于外资或者合资券商本身具有人力成本高、对于本地雇员的控制力较差等特征,他们往往只会参与高端业务,不会在全国范围内铺网。这必然导致高端业务竞争越来越激烈,利润率迅速下降。
另一方面,无论外资还是本土券商,目前能够在中国国内证券市场上发展的空间很小,各种业务没有什么创新空间。这样一来,券商的盈利渠道也非常少。“在这个狭窄的夹缝中,我们只能先把地盘弄大点。”徐刚说。
在中信证券的蓝图中,网络的价值要体现在业务创新上。徐刚说:“一旦券商有了批股业务,营业部就会大幅升值,因为我们就可以对营业部的客户作直销,与海外金融市场一样,客户和券商的关系就会比较稳定。”
在对外收购的同时,中信证券的自身业务也在扩张之中。2005年7月,中信证券发布公告称,中国证监会已批准该公司在香港设立中信证券(香港)有限公司,注册资本为1000万港元。
由此,中信证券成为**批获监管机构批准设立境外机构的国内券商。“我们从此可以承销H股了。”中信证券常务副总经理程博明说。(李箐,中信证券,不扩张毋宁死?[J].财经.2005.2.19)
事件:中信证券逆市扩张
2003年6月,中信证券托管富友证券所属证券营业部和服务部;
2004年4月,中信证券耗资6.78亿元收购万通证券,成立中信万通证券公司;
2004年9月,中信证券导演了声势浩大的敌意收购战,向广发证券股东发出收购要约,希望能够收购其51%的股权,但在广发证券管理层的抵制下*终放弃;
2005年9月,中信证券出资16.2亿元参股筹建中信建投证券有限责任公司,受让了华夏证券现有全部证券业务及相关资产,并出资5.7亿元,参股建投中信资产管理公司;
2005年11月16日,中信证券发布董事会决议,审议通过以零对价方式受让金通证券全部股权;同时,代金通证券公司向国信控股集团支付7.81亿元的债务转让价款的提案。(程志云,中信资本和三菱联手入股中信信托酝酿合资战略,经济观察报,2006.10.22)
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