**篇 掌握说话技巧,做智慧女人
Chapter 1 一言改变命运,一语赢得幸福
口才,不似美丽,胜似美丽
良好的口才,利人利己
做好说话准备,三思而后说
含蓄,使语言表达更有魅力
寥寥数语动人心
用幽默表现语言的智慧
口才,既要广度,又要深度
女人要会说,也要会听
Chapter 2 以诚相待朋友。说话看准对象
不同人要用不同的言辞
女人如何看性格说话
女人如何看年龄说话
女人如何看社会地位说话
女人如何看性别说话
女人,要学会把握说话的时机
主动迎合对方的兴趣说话
Chapter 3 弄清说话场合,明晰自身地位
不同场合要用不同话应对
把握与朋友们交谈时插话的分寸
好辩的女人不受朋友欢迎
求人办事,自己先要低头
保护他人自尊.学会委婉拒绝
聪明的女人不说“你错了”
谈及自己,才女也要谦逊
Chapter 4 说话分寸得当,出言滴水不漏
话热过度反遭人反感
嘴下有卡,脚下有路
女人说话一定要点到为止
学会真诚赞美他人
言多语失,适度沉默
莫回肯定答案,要留有余地
女人,自嘲是你的“球拍”
如遇言语失当,及时灵活弥补
Chapter 5 学会低调做人,谦虚谨慎为人
不要在同事面前炫耀自己
用尊重口吻与“老资格”交谈
敢于说“不”,但要讲求技巧
聊天要注意避开别人的短处
客气迎人,讲话微笑
安慰他人有尺度
守住秘密,在职场中占据主动
为同事解围,挽回他的面子
Chapter 6 给上司提建议,多送赞美之词
老板爱吃“糖衣食物”
只给上司提建议,不要向他提意见
如遇上司批评,要说悔改之词
善用话聊与老板沟通
上司指令有误,学会委婉提出
甘心做领导的绿叶
女职员向老板汇报工作的技巧
想要加薪,你应当这样开口
Chapter 7会说柔情软话,巧说权威硬话
信任是*好的激励
充分尊重你的下属
批评不要过度,下属也要面子
积极引导,让下属说实话
学会用赞美奖励下属
承认错误并不丢领导面子
聪明的领导,要关心下属的身心健康
用人情话赢得下属的心
Chapter 8 走进顾客心里,满足顾客需求
喊出客户名字,选择合适称谓
积极“套近乎”,让客户放下戒心
让优雅的笑容为你的语言加分
学会用发问摸清客户虚实
唤起顾客的好奇心
有效倾听是为了交出更好答卷
积极在顾客的自尊心上下工夫
Chapter 9 寻找幸福爱人,用心经营爱情
主动开口,追到你的“白马王子”
女人初次约会时,要三思后说
热恋之中,保持语言温度
如何表达自己的结婚意愿
是女人,撒娇一点又如何
Chapter 10 变换表达方式,熟谙沉默智慧
换个说法,效果不同
即使“老夫老妻”,也要甜言蜜语
唠叨是丈夫*烦的声音
丈夫失意时,积极安慰,切莫冷嘲热讽
积极倾听,给丈夫发牢骚的机会
敢于为自己的错误而道歉
附:沟通能力调查问卷
第二篇 掌握交际策略.做聪明女人
Chapter 1 社交改变命运,人际创造财富
女人的社会属性
商品社会,人脉就是财脉
无钱无能,凭口才也能成功
信心满怀,克服社交恐惧症
读懂社交心理,女人也能成为社交天才
女人社交,首先要有良好的心态
发挥性别优势,做男人做不到的事
Chapter 2 学会低调做人,莫招别人妒忌
为什么我不犯人,人却犯我
女人,恭谦礼让是你的社交工具
锋芒外露,你将危机四伏
控制情绪,喜怒哀乐要深藏心中
露出“软弱”一面,博取对方同情
大智若愚才是聪明之举
闭口不谈得意事,只字不提光荣史
淡化别人评论,坚守自己原则
Chapter 3 事事趋利避害,时时扬长避短
小人,要谨慎提防,更要灵活应对
察言观色,随机应变
女人社交不可或缺的是笑容
凡事留余地,绝处得逢生
社交的关键是对自己了如指掌
发挥光环效应,以长荫短
眼睛与耳朵,女人社交的重要工具
Chapter 4 发言依人依景,讲话冷暖兼用
判断对方身份,挑选应对之词
语言,不同场合,不同方式
嘘寒问暖。极其必要的社交虚词
发挥温柔秉性,运用暖话感化他人
批评讲方式,“软”话更有效
沉默是美,言多语失
万不可在背后说人坏话
适时亮明观点,应对他人欺凌
Chapter 5 铺路实交之前,储备人际资源
投资社交,难以衡量的高回报率
选择朋友就是选择坦途
悬挂信誉牌匾,矗立美德口碑
乐善好施,广结人缘
关注他人危难,及时雪中送炭
坚持双赢思想,吃独食会卡到喉咙
Chapter 6 把握社交分寸,不越雷池半步
坚持刺猬法则,保持合适距离
过度热情常会让人“感冒”
莫揭人短处,勿戳人痛处
忽视关键细节,社交就是败笔
办事留有余地,做事不可做绝
凡事点到为止,不要将窗户纸捅破
Chapter 7 掌握进退心法。学会通权达变
强在弱中取,进在退中求
小女人也要有大局观
好马要吃回头草,智女要吃眼前亏
只要能赢,你可以超常规出牌
女人,柔弱就是你的制胜法宝
将错就错,真理未必越辩越明
社交达人,一切以中和为尺度
Chapter 8 真诚赞美他人,学会巧妙拒绝
踩上巨人肩膀,命运至此改变
女人必学的“戴高帽”式求人法
及时感恩回馈,人情债不可多欠
拒人有方,不去轻易承诺
危急时刻,切莫完全仰仗他人
Chapter 9 **推销自己。让伯乐找上门
绽放个人魅力,让伯乐主动敲门
及时捕捉机会,该出手时就出手
装扮自己,恰当穿着
带着自信社交,你一定会满载而归
幽默感会为女人的社交锦上添花
说出自身缺点,让别人放下戒心
如何让面试官一眼相中你
Chapter 10 瞄准对方内心,剔除陌生感觉
社交有方,交心为上
恰当的赞美是社交的灵丹妙药
“套近乎”,没人愿与陌生人说话
先了解后行动,不打无准备之仗
与人为善,交际时应有豁达之心
萝卜加大棒,社交的不二法门
以和为贵,无谓争吵,害人害己
附:人际关系自我认知问卷
第三篇 掌握理财方法,做幸福女人
Chapter 1 理财改变命运,**创造幸福
告别依赖,活得更有尊严
女人有钱,一定要从点滴开始
理财女一定要会定义幸福
看透**本质,不做“拜金女”
不做守财奴,存钱不是生活的全部
不同的女人,不同的理财方案
制定理财计划,**需要慢慢打理
Chapter 2 确定赚钱目的,制定财务计划
确定理财目标,然后将它付诸实践
发现女人的理财优势
理财行动,早开始,早有钱
多存本金是为了今后幸福
制定财务报表,将钱数字化
财务有计划,理财才科学
理财依据自身特点,切莫照搬照抄
理财贵在坚持。不要轻言放弃
Chapter 3 理性消费,把钱花在点儿上
哪怕说得天花乱坠,也不盲目消费
别浪费用钱买来的学习机会
信用卡不是免费的午餐
利用信用卡的优势为自己省钱
列出购物清单,避免额外支出
用性价比权衡购买
掌握讨价还价的购物艺术
少花钱也能美容养颜的秘诀
Chapter 4 先给自己充电。再去大胆投资
书中自有黄金屋,无事翻翻经济书
发现电视、网络里的投资信息
投资债券如何稳赚不赔
基金,让你的投资遍布全世界
外币投资的赚钱攻略
黄金投资,让你成为金女人
倾听专家建议,进行专业咨询
Chapter 5 率先存够本金,做个会存钱的人
你每月该留多少“储备金”
储蓄,*具防御性的理财方式
不可不知的存款计息小窍门
定期存款还是活期存款
坚定存钱信心,不做“月光族”
女人,你应该做谁的债主
教育储蓄,好处多多
Chapter 6 在大盘中捞钱,成为炒股高手
股票,女人新的理财名片
保持清醒,不要盲目跟风
**贪念,见好就收
没有承受压力,就别踏进股市
Chapter 7 智慧购买保险,拥有忠实守候
投保需考虑年龄与职业
什么样的保险公司值得信赖
如何辨别保险经纪的真伪
当你生病,让**保险照顾你
如何给丈夫上保险
给孩子投保,你该做何选择
投保女性专属险,连带你的小宝宝
发生理赔情况,你该如何操作
Chapter 8 购置不动房产,讨价为你省钱
选择风水**,你该考虑这些因素
房产骗子的骗术揭秘
购置房产应履行的必要手续
只要抓住低点,任何时候都是买房时机
**间房并非*后一间房
*有潜力的房产坐落在哪
讨价还价,与商家进行口舌之争
如何还房贷付息*少
Chapter 9 发现主妇优势。增强自身实力
女人一定要有一技之长
将你的兴趣转化为赚钱能力
家庭主妇也有职场竞争力
拥有健康,才能享受**
每月一拿到钱,请先付钱给你自己
小本生意*适合家庭主妇
网上开店,不再为门面贵而发愁
Chapter 10 手握友情存折,积累人际资本
家庭主妇的择友守则
会说话,你会更有人缘
多施小惠,积累人情资本
无事也要常登三宝殿
用真诚去经营友情
近因效应,好朋友要常见面
学会找外力刺激友情
附(1):你是不是**的奴隶调查问卷
附(2):你有没有**焦虑症调查问卷