懂得职场心理学，让你在职场生涯中不会输。
职场如战场，工作如战斗，这就从另一方面阐述了职场竞争的激烈以及残酷程度，因此，要想笑傲职场江湖，就一定要懂得必要的职场生存技巧。
不管你是职场新人还是己混迹于职场多年的老江湖，职场心理学都将是你避免成为炮灰的宝典。本书从心理学的角度阐述职场中的种种注意事项：身在职场，如何客观的认识自我；如何认识他人并向他人展示可被接受的自我形象；或喜或厌的人际关系；人际交往中表情是如何参与到沟通中的；职场中的人格魅力以及交往礼仪；业务上的那点事以及职场潜伏的人脉法则：了解了这些，你就会发现，加薪、升职、成为领导服中的红人便不再是一件难事。成功来自99％的努力和1%的机遇，只有聪明地工作才能让机遇垂青于你。
另外，本书还有一些幽默的职场故事，是一本绝不枯燥的职场生存手册！

“自己为什么这么心烦意乱，头都快炸了”，产生这样的感觉时，是该自我审视一下内心的时候了。这就是自我意识状态。当镜头对准自己时，人们会突然在意起自己的仪表，不自觉地用手理理头发，想想在周围人眼中自己形象如何。这也是自我意识状态。
人们有时会这样意识到自己，处于自我意识状态中。但只是在特殊的时刻才会这样，通常人们是不处于自我意识状态中的。人们观察外部世界，将意识集中于外部世界。在电视中观看体育比赛时，人意识不到自我。在公司面对电脑时，视线集中于显示器，那么意识也会集中于显示器。做饭时将意识集中在所做饭菜上。这些都是普通意识状态。
当一个人失败时，就会产生“自己为什么这么差劲”的自卑感。处于自我意识状态中的人，大部分都在思考自己是否差劲，心情称不上愉快，这样就会处于不好的心理状态中。但当他们一旦重振精神面对工作时，目光又再次集中于外部世界，处于通常情况下的外部意识状态中。
此外，人分为两种不同类型：频繁意识自我的人和几乎不在意自己而将目光集中于外部世界的人。心理学家FenigStein认为，人对自我的注视因性格不同而不同，他设计了自我意识特征分类的实验，这就是自我意识性格检测。在检测中得分高的人，为频繁注视自我的人，在自我意识方面具有较高倾向。
两种自我意识
你会被假想中的“别人”所束缚吗
他人无法知晓的感情、欲求、希望、想法等为个人自我意识，周围如何看待自己为公共自我意识。人活在这两种意识当中。
中国人过于在意别人如何看待自己
自我意识包含个人自我意识和公共自我意识。“自己感到烦躁不安”为意识到自我感情的个人自我意识。自己的想法、喜好、欲求、希望等也是个人自我意识。自己的内心，他人无法知晓，是只有自己才能意识到的自我心理状态。
还有一种意识状态为公共意识状态，这是一种“别人如何看待自己”的、由外界意识到自我的状态。比如在大穿衣镜前照一照自己时，或是在摄像机对准自己时，很多人害羞得想钻进地缝。这种由外界注视自我的状态为公共意识状态。
心理学家哈斯通过一个简单而奇妙的实验，证实了当摄像机对准自己时，人的公共意识状态会提高这一事实。哈斯的实验中，对接受实验的人进行如下指示：“请用灵活的那只手在额头上写一个大大的拉丁字母E。”指示仅此而已。此时，摄像机已经准备好，这个动作过程被录入后就会播放出去。有两种在额头上写E的写法。如右图所示，一种从自己的额头角度来看为正字E，一种从他人角度来看为正字E。若一个人处于公共意识较高状态中，在意他人如何看待自己的话，就会写下从他人角度来看为正字的E。
实验的结果为，被摄像机对准的人，写下从他人角度来看为正字E的人数较多。这些人注重自我形象的意识较强。不过中国的学生，在无摄像机的情况下，仍有约半数人写下从他人角度来看为正字的E。中国人，在意他人如何看待自己，公共自我意识较强的人转多。
自我意识与自我评价
愉快感不容否定
意识到自我时，会注意到自己从未注意过的地方。自我评价较低时，人就会想脱离不愉快的感觉。
善意评价与否定评价的作用
被摄像机对准或在磁带里听到自己的声音时，很多人十分尴尬。这是因为唤醒了平时未意识到的自我意识，突然发现现实中的自我形象。若注意力转向自己，预先审视自己，就会注意到自己从未注意过的地方。
每个人都希望别人看到理想中的自己，希望拥有动人的理想形象。意识到自我时，就会将理想中的形象与自己的现实情况做一番清晰比较。两者之间大多存在很大差距。自我评价较低时，就会感到不愉快。而想脱离这种不愉快感，*迅速的办法就是逃避，逃离那个场景。这种情况被心理学家科博斯和威克兰德以实验证明。
实验名为**印象实验。首先以向不认识的女子传递自己的声音为目的，男子将自己的声音录入磁带中。接着，让初次见面的两人在一瞬间互视容貌与形象。女子为美女。*后让女子说出由声音判断出的对男子的**印象。该内容或者是善意评价，或者是否定评价。
此后，作为实验的作业分析磁带里的内容。此时有两盘磁带，一盘为自己的声音，一盘为他人的声音，男子被告知可以听其中任意一盘。此时调查男子会选择哪盘磁带。
结果是，收到善意评价的男子听自己的那盘磁带的时间长，而从女子那里得到否定评价的男子，则不怎么听自己的声音。也就是说，当自我评价较低时，人就会想脱离不愉快的感觉。P16-20
……

编者序：做个聪明的职场人
本书阅读导航
**章 人际关系中的自我
1.职场法则**招：自卑会加剧自己的负面情绪
2.两种自我意识：你会被假想中的“别人”所束缚吗
3.自我意识与自我评价：愉快感不容否定
4.面子效应：你的面子出卖了你的信念
5.社会的比较：置疑自己“是否能行”，大多时候会不行
6.自信与比较：没有自信时，要与不如自己的人比较
7.与人比较欲：与众相同会让你活得更潇洒
8.自信与向下比较：落败后，要迅速重拾优越感
9.“标签”效应：秀出自己的“标签”，才能得到别人的反馈
10.自我监控：不当“变色龙”，也不做职场“顽石”
11.自我展示(self Presention)：能屈能伸，配合别人的口味整合自己
12.自我不利条件：“理由”越多，越没有能力解决问题
13.维持自我评价的典型人物(SEM)：把失去的自尊抢回来
14.显著性效果：成为领导的“眼中钉”不一定是坏事
15.自我目标偏倚：小心自己成为被批判的对象
16.压抑性自我意识型：想要成功，就别让性格“扯后腿”
17.归因理论别总让他人成为自已失败的“挡箭牌”
18.归因的矩阵：找出自己失败的真正原因
19.行为人——观察者归因偏倚：对方是性格的原因，自己则是因为无奈
20.制做自私任性之人：成功是个人之力，失败是他人之错
21.以自我为**的偏倚：时刻谨记：你不一定是*好的！
22.事关自我效应：不要将与自己无关的事全部拒之门外
第二章 认识他人与展示自我
1.初期效应：让“**印象”为你的人际加分
2.布朗老师是什么样的人？①：别让“冷漠”刺伤你
3.南朗老师是什么样的人？②：
办公室菜鸟：小心自己成为谣言的牺牲品
4.印象操作：“愚蠢”的自我展示，让交际环境更轻松
5.主张性自我展示：小心穿帮后潜藏的危险
6.奉承性自我展示：要拍马屁，首先要找好对象
7.展示自己的女人味：女人“吃得少”也是一种魅力
8，报复性自我展示：伤害他人会让报复来得更猛烈
9.自卑的归因：对别人谦虚，才能使自己赢得好印象
10.归因的共变原理：帮你瞬间洞悉别人的性格
11.预测的自我实现：别让“**印象”蒙上你的眼睛
12.皮格马利翁效应：领导才是员工进步的原动力
第三章 或喜或厌的人际关系
1.有爱憎之分的人际关系：与喜欢的人相处和谐，与讨厌的人相处不畅
2.对人爱憎的决定要因：了解自己，可以看看身边的朋友
3.单纯接触效应：想要赢得他人好感，首先要要与之常见面
4.身体性魅力的威力：越是有魅力，对约会对象的要求越苛刻
5.身体性魅力与性格：不可以貌取人，外表美不一定性格好
6.社会性交换理论：大多数人都希望交换利益*大化
7.好感的互惠性：我喜欢你是因为你喜欢我
8.生理性兴奋与恋爱之心：去游乐场让你拥有相互亲近的机会
9.好心情效应：约见重要的人，场所的选择很重要
10.若想被爱就求援：因尽全力，爱由此生
11.自尊理论：自我评价降低，会让人更加容易坠入爱河
12.平衡理论：情侣相似会让感情持续得更长久
13.类似性效应：因为类似，所以可以更亲近
14.光环效应：外表魅力程度相同更易相处
15.小世界理论：关键时刻，眼拙会让你失去身边的贵人
16.相同喜好的报酬性：找出共同点，才能让交往持续得更长久
17.恋爱中的S·V·R理论：不败婚姻必经的三个阶段
18.亲密度的发展：与异性相处，懂技巧才不会输
19.爱的三角理论：你能否让自己的爱情激情常在
20.自我展示：发光要趁早，用行动告诉别人你能行
21.恐怖心理与和睦欲求：心生不安，才能滋生更亲密关系
第四章 表情与沟通
1.瞳孔的心理反应：有好看的瞳孔，才能让别人赏心悦目
2.个人空间：距离适当，人际关系才能如鱼得水
3.判断喜厌的非语言沟通：非语言里的“玄外音”很重要
4.眼镜的接触：小心你的眼睛背叛你的心
5.情感表露与表情判断：表情绘画出来的情绪图
6.皱眉肌：眉头紧锁，锁不住的真实情绪
7.微笑的力量：微笑，可以笑出好人脉
第五章 职场中的人格魅力及交往礼仪
1.六种人格：可以帮你打造**富有魅力的人脉网
2.理解他人：要想接近目标，就要学会理解他人
3.忠诚的力量：永远不败的职场智慧法则
4.**印象：“精装”自己，让品牌创造人脉
5.8种令人生厌的言行：会让你的人际关系跌至冰点
6.说“是”很容易：但是会让别人认为你永远幼稚
7.穿着需得体：好人脉是可以穿出来的
第六章 业务关系上的那点事
1.黑暗效应：“顺便”谈生意，别让对方产生反感
2.“熟人”效应：成为他的自己人，才能让他为你办事
3.业务上的配套效应：“装备自己”，让对方眼前一亮
4.万事开头难：只有用对方法，才能做对事
5.因人制宜：抓住他的性格特点，找到与之相处的方式
6.递上“心理名片”：让你的业务关系更顺利
7.低姿态也是制高点：成为业务上“不战而胜”的聪明人
8.聪明人不说放弃：努力到绝望，才不会有失望
第七章 职场潜伏的人脉法则
1.新人守则：初入职场，先要学习“表演”课
2.万里之行**步之法：不要拒绝，你认为很难的任务
3.与领导的关系：请记住，领导一定不会是你的兄弟
4.权利的堕落：领导希望他的理想就是你的理想
5.钻牛角尖的危险：怨恨领导，会让你在工作中步履维艰
6.你会生气吗：挨批后，聪明人不会再赔上情绪成本
7.有些东西不属于你：穿别人的鞋，自己的脚*难受
8.“懒人”效应：“*懒”的同事更具杀伤力
9.*隐蔽的潜伏：意识不到的危险才*危险
10.睁开双眼：别让嫉妒使你看不到真相
11.请张嘴说话：犯错了，沉默便不再是金
12.职场亲密度：要让别人记住你的名字
13.*明智的职场人：不会把话说得太直白
14.物以类聚，人以群分：潜伏职场，叹气在心里、微笑在脸上
15.蘑菇效应：只有成功了，你才有资格掉眼泪
16.工作也是学习：永远不说自己学不会
17.流言的力量：办公室恋情，无疾而终

其实，很多职场问题的根源都是心理问题。因此，了解他人心理是你纵横职场的一种有力武器。因此，用心理学去洞悉你领导、同事、客户是你不能不掌握的技巧。本书正是从心理学的角度来诠释职场中的种种问题的，例如如何了解职场中的自我；如何巧妙地认识他人并且向他人展示可被接受的自我；或喜或厌的职场人际关系；表情在沟通中透露出来的心理秘密；职场中的人格魅力及交往礼仪；业务上的那点事儿以及职场潜伏的人脉法则。