《理解电子政务:从理论到实践》是北京大学政府管理学院电子政务相关课程的教学用书,结合了政治学、管理学、传播学、情报学以及计算机科学等多学科的研究成果,对电子政务的相关研究领域进行了比较全面系统的介绍。《理解电子政务:从理论到实践》适合公共管理或相关专业的本科生、硕士生和公共管理硕士(MPA)等作为教材使用,也可以作为公务员在职培训的参考书。

导论
本章摘要
关键术?
0.1 信息时代的公共管理
0.2 电子还是政务?
0.3 电子政府的模式
信息化篇
**章 信息化
本章摘要
关键术语
1.1 信息化的肇始
1.2 信息化的发展
第二章 信息资源与信息技术
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关键术语
2.1 信息与信息资源
2.2 政府信息资源
2.3 信息技术
第三章 信息产业与电子商务
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关键术语
3.1 信息产业
3.2 电子商务
组织篇
第四章 全球化、新公共管理与?子政务
本章摘要
关键术语
4.1 公共治理的危机
4.2 管理的革命
第五章 信息与组织(一)
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关键术语
5.1 组织中的信息结构
5.2 组织中的信息资源管理
第六章 信息与组织(二)
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关键术语
6.1 组织信息结构的变革
6.2 组织对技术的选择
公共服务篇
第七章 门户系统
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关键术语
7.1 门户系统的���般架构
7.2 网络
7.3 数据库与业务逻辑
第八章 政府门户网站
本章摘要
关键术语
8.1 政府门户网站的设计
8.2 政府门户网站的评估
第九章 电子民主
本章摘要
关键术语
9.1 信息技术与民主
9.2 电子民主的模式
9.3 电子投票与互联网投票
第十章 互联网**与信任
本章摘要
关键术语
10.1 互联网技术**缺陷
10.2 互联网中的信任
信息系统篇
第十一章 管理信息系统
本章摘要
关键术语
11.1 管理中的信息与技术
11.2 管理信息系统的一般模式
第十二章 政府管理信息系统
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关键术语
12.1 政府管理信息系统的分类
12.2 支持政府部门内部业务应用的管理信息系统
12.3 支持政府外部业务受理应用的管理信息系统
12.4 支持跨部门整合应用的管理信息系统
决策支持篇
第十三章 组织中的决策
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关键术语
13.1 决策及决策过程
13.2 决策者
第十四章 决策支持系统
本章摘要
关键术语
14.1 决策支持系统
14.2 群体决策支持系统
第十五章 支持决策的软件技术
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关键术语
15.1 数据仓库技术
15.2 数据挖掘技术
15.3 数据可视化技术
知识管理篇
第十六章 组织中的知识演化
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关键术语
16.1 知识
16.2 组织中的知识演化与创新
第十七章 知识管理
本章摘要
关键术语
17.1 知识管理的理论探讨
17.2 知识管理的目标与框架
第十八章 政府知识管理系统
本章摘要
关键术语
18.1 政府知识管理
18.2 政府知识管理系统
参考书目