随着中国社会主义市场经济的高速发展，公共关系受到各行各业的普遍重视。公关关系学由于独特的全局性、谋略性、前瞻性和实用性，已经被广泛运用于各类组织的运筹、决策和管理中。
本书体现系统性、知识性、前瞻性三大特点，将公共关系的基本理论进行系统阐述，以求对公共关系知识的全面掌握，并有机融入媒体关系、政府公共关系等前瞻性理论。
良好的公共关系能够内求团结，外求发展，树立组织形象。

**章 现代公共关系的基本理论和特点
**节 公共关系的定义
第二节 公共关系的构成要素及特征
第三节 公共关系学的研究对象
第二章 现代公共关系发展历史
**节 历史上的公共关系宣传活动
第二节 现代公共关系的发展
第三节 公共关系在中国的发展
第三章 现代管理中的共公关系思想
**节 重视企业的信誉和形象
第二节 重视企业的整体祔效益
第三节 重视企业的双向信息交流
第四章 现代公共关系宣传与传播
**节 公共关系传播概述
第二节 公共关系宣传
第三节 公共关系的广告传播
第四节 公共关系的新闻传播
第五章 现代公共关系的主要职能
**节 公共关系的“职能”性质
第二节 塑造企业精神
第三节 企业文化
第四节 组织内部公共关系的沟通
第六章 现代公共关系的危机管理
**节 危机管理的基本概念
第二节 危机公关的策略和方法
第三节 危机公共关系处理中的沟通协调
第四节 企业危机中的新闻发布
第七章 现代媒体公共关系
**节 媒体公共关系的定义及特征
第二节 媒体公共关��的类型
第三节 进攻型媒体公关——公关新闻策划
第四节 媒体公关的新领域
第八章 现代市场营销与公关关系
**节 市场营销中的公共关系宣传
第二节 营销公关宣传的价值和原则
第三节 营销中的公共关系
第九章 现代政府公共关系
**节 政府公关的基本概念
第二节 政府公关工作的主要内容
第三节 政府公共关系的运用
第十章 现代公共关系管理
**节 公共关系管理概述
第二节 公众信息管理
第三节 公众舆论管理
第四节 公众关系管理
第五节 公众形象管理
第十一章 中外**公关案例选编
案例之一：2004年青春中华大运会——风·夏音乐委
案例之二：牵手美丽——《剧院魅影》雅姿呈现
案例之三：杨浦区“阳光六公开”拆迁活动
案例之四：细节感动台胞，打响上航品牌——上海航空公司成功完成春节台商包机任务
案例之五：“上海新天地”推广活动
案例之六：世纪之光——2001金茂在厦迎接新世纪活动
案例之七：是餐厅，更是社会的一部分
案例之八：政府公关工作与新闻传播
案例之九：企业形象塑造——百事可乐形象塑造
案例之十：危机公关——美国强生：泰诺药片中毒事件
参考文献