本书从设施管理概念、作用和意义,设施管理的基本属性,设施管理系统构架,设施管理学科体系和方法诸方面,完整而系统地阐述了设施管理的基本内容和应用知识,并且结合设施管理全过程、职阶段的主要内容,从理论与实践两个角度全面、系统地介绍了设施管理的规划战略、组织结构,空间管理,设施价值管理,设施外包管理,设施运营及维护。设施环境和能源管理,设施外包管理,没施信息管理,客户关系管理,没施绩效管理以?设施运营持续管理等知识与操作方法。
本书可作为高等院校土木工程、工程管理、建筑设计、暖通等专业的课程教材,也可供各类企事业单位、****和社会团体的设施用户及房地产开发、建设工程、资产管理、设施管理、物业管理等领域设计、施工和咨询单位等方面的专业人员的学习资料和工作参考书。

第1章 设施管理概述
第2章 设施战略规划
第3章 设施管理组织
第4章 设施空间管理
第5章 设施价值管理
第6章 设施管理外包
第7章 设施运行与维护
第8章 设施环境管理
第9章 设施能源管理
第10章 设施客户关系管理
第11章 设施管理绩效与审核
第12章 信息技术在设施管理中的应用
第13章 设施运营持续管理
第14章 金融危机背景下的设施管理变革
附录显示全部信息