在社会生活中,说话办事,接人待物,人情往来,处世交友,升职加薪
……很多时候,社会常识往往比书本知识更重要,也更有效。这些常识,是
在学校里学不到的,看似普通寻常,实则蕴藏着古今中外的人生大智慧,奥
妙无穷,是社会知识的精髓,也是一个人立足社会之根本。
对于20几岁的年轻人而言,他们刚刚走出校门,有才华,有抱负,有锐
气,也有闯劲;但是通常都阅历浅,经验少,缺少社会的磨炼,很多方面的
社会常识不了解,从而导致在初次踏入社会时四处碰壁,举步维艰。因而,
20几岁的年轻人,要及时补足社会常识课,多懂得一些社会常识,这些社会
常识将成为你行走社会的**工具,助你轻松立足社会,找到理想的工作,
顺利融入社会,少碰壁,少走弯路,早日成功。在职场,助你左右逢源,处
理各种人际关系游刃有余,获取领导欣赏、同事信任,顺利实现提薪升职的
愿望。在情场,助你一番风顺,早日赢得心上人的爱,为生活注入几分甜蜜
。在创业途中,助你获取更多商机,获取信任,赢得财富,早日成就一番大
事业。
《20几岁要懂得的社会常识大全集(超值白金版)》由蔡亚兰编著,旨在

**章 20几岁要懂得的与人相处的常识
**节 与人相处的常识
1.如何应对清高自傲者
2.如何应对自私自利的人
3.如何应对“笑面虎”
4.怎样与“闷死牛”的人相处
5.怎样与自以为是的人相处
6.怎样与脾气暴躁的人相处
7.怎样与猜疑心重的人相处
8.怎样与搬弄是非者相处
9.小心吹嘘有靠山的人
10.小心轻易许诺的人
11.小心因人而变的人
12.小心搬弄是非的人
13.小心甜嘴巴的人
14.小心刻意掩饰的人
15.不给大嘴巴以把柄
16.利用第三者,揭穿打“小报告”者的谎言
17.与大嘴巴针锋相对
18.不宜与大嘴巴过多交往
19.区别对待不同类型的墙头草
20.故意让墙头草感觉你无利可图
21.摆脱火爆型棘手之人的具体要诀
22.不要与专泼冷水之人争辩
23.帮助优柔寡断之人解决问题
24.与伪君子交往必知
25.不与贪婪之人争名夺利
26.看清巴结者的恭维
27.与巴结者保持距离
28.如何促使不合作者的合作
29.诱导不合作者参加你的工作.
30.用微笑化解尖酸刻薄之人的“刻薄”
31.勇敢面对尖酸刻薄之人
32.如何避免尖酸刻薄之人得寸进尺
33.对尖酸刻薄的话置之不理
34.以大度的气量对待心胸狭窄之人
35.对心胸狭窄之人要有忍让的精神
36.与富人打交道千万不能自卑
37.与富人打交道不能过于谄媚
38.在富人面前尽量少谈钱
39.与富人交往要管好自己的嘴巴
第二节 与陌生人相处的常识
1.微笑是*好的沟通桥梁
2.用幽默打破僵局
3.与陌生人攀谈时要善于寻找话题
4.与陌生人开口交谈关键是要找到共同点
5.借“题”发挥,找到与陌生人交谈的话题
6.提一些“投石”式的问题
7.以对方的兴趣作为话题
8.找不到话题时,不妨坦白说明你的感受
9.谈周围的环境也是一个话题
10.许多难忘的谈话都是从一个问题开始的
11.察言观色,从细微处人手
12.注意自己的谈吐与风度
13.到陌生人家里去拜访,如何找开场白
14.不妨先做个倾听者
15.用介绍自己作为攀谈的引子
16.与陌生人谈话时,加倍留心对方的谈话
17.敷衍性的话,也可用在与陌生人的交往中
18.与陌生人交谈时,尽量避免争论性话题
19.熟记名字抓住陌生人的心
20.运用语言技巧,规避隐私话题
21.如何缩短与陌生人的心理距离
22.与陌生人相处时应避免的误区
第三节 如何应对小人
1.怎样识别小人
2.如何防范朋友中的小人
3.上司是小人时如何应对
4.不给小人怀疑你的机会
5.警惕小人的甜言蜜语
6.看穿善于伪装的“君子”
7.把小人置于眼皮底下
8.为自己建立防火墙
9.打击小人须不露痕迹
10.捧杀小人比棒杀更有效
11.利用小人的欲望
12.保持距离为妙
第四节 与爱人相处的常识
1.尊重:夫妻和谐的基础
2.信任:不给猜疑半点机会
3.关心:没有人能够拒绝
4.包容:消除婚姻“斑点”的灵丹妙药
5.分工:明确分工,切断矛盾的源头
6.吵闹:不要因点滴小事伤害对方的心
7.注意沟通的语言艺术
8.恰当运用“我信息”
9.清楚地传递自己的感受
10.倾听比说更重要
11.不要强迫对方接受你的想法
12.过自己的生活,永远不要与别人攀比
13.温柔地回报他(她)的爱
14.坦然面对婚后感情淡化问题
15.掌握好争吵这门学问
16.冲突发生时,不应该有的行为
17.积极配合你的另一半
第五节 与家庭成员相处的常识
1.父母应给予孩子尊重与理解
2.关心孩子的内心世界
3.对孩子的“爱”需要讲究方法
4.与孩子相处两忌
5.在婆婆面前演点“肉麻戏”
6.永远与婆婆同一战壕作战
7.做媳妇的不妨大度一点
8.婆媳相处四忌
9.取得小姑子心理上的认同
10.不与小姑子斤斤计较
11.对待小姑子,要言行一致、身体力行
12.多关心小姑子的学习或工作
13.把小姑子当成自己的亲妹妹
14.对嫂嫂宽容大度,以礼相待
15.搭建友好婆媳关系的桥梁
16.妯娌相处,重在彼此尊重和理解
17.妯娌相处,要多交流多沟通
18.妯娌相处,要彼此真诚相待
第二章 20几岁要懂得的识人常识
**节 由外貌识人的常识
1.眼皮很容易泄露秘密
2.看目光识人心
3.观视线识心理
4.东张西望表达好恶
5.歪斜的视线有不同的含义
6.看眼神察心迹
7.从眉毛的动作识人
8.鼻子的语言
9.嘴的语言
10.爱撇嘴唇的人内心通常是傲慢的
11.从左右手做事的习惯看人的性格
12.从手指的长度看人
13.从手的无意识动作看人心理
14.观察对方指甲也会有发现
15.牙齿:透析人的前沿堡垒
16.从耳形观察人
17.手指修长、柔软者有何性格特征
18.手指肥胖者有何性格特征
19.手如瓷器般的人有何性格特征
20.手指瘦削而细长者有何性格特征
21.三角脸的人有何性格特征
22.圆脸的人有何性格特征
23.方形脸的人有何性格特征
24.椭圆形脸的人有何性格特征
25.中字形脸的人有何性格特征
26.王字形睑的人有何性格特征
27.嘴巴抿“一”字形的人有何性格特征
28.谈吐清晰、口齿伶俐的人有何性格特征
29.语言模糊、说话缓慢的人有何性格特征
30.偶尔用手捂住嘴巴的人有何性格特征
31.牙齿咬嘴唇的人有何性格特征
32.高昂下巴的人有何性格特征
33.收缩下巴的人有何性格特征
34.嘴角上挑的人有何性格特征
35.嘴唇厚的人为人实在
36.嘴唇大且厚的人性格坚强
37.嘴唇薄者爱吹毛求疵
38.嘴唇松弛的人缺乏耐力
第二节 由行为举止识人的常识
1.从敲门声透视对方
2.时常摇头晃脑的人有什么性格特征
3.拍打头部的人有什么性格特征
4.边说边笑的人有什么性格特征
5.边说话边打手势的人有何性格特征
6.交谈时不断抹头发的人有何性格特征
7.说话时腿喜欢抖动的人有何性格特征
8.说话时盯住别人的人有何性格特征
9.爱走角落的人有什么性格特征
10.爱抹嘴、捏鼻子的人有什么性格特征
11.从手部动作观察他人内心
12.足部动作透露人的内心
13.走路姿势折射人的内心
14.从烦躁不安的表现看透对方城府
15.从笔迹洞悉对方的心理特征
16.经常委托别人代劳购物之人的性格
17.选择在商场打折时选购物品之人的性格
18.购物时非常仔细地看目录之人的性格
19.同家里人一起出去购物之人的性格
20.会花一整天的时间购物之人的性格
21.一有不喜爱的节目就换频道之人的内心透视
22.看电视时目不旁视之人的内心透视
23.把电视节目当做催眠曲之人的内心透视
24.找不到满意节目之人的内心透视
25.看电视时兼做其他事情之人的内心透视
26.用很少牙膏刷牙之人的内心探查
27.用很多牙膏之人的内心探查
28.从尾部向上挤压牙膏之人的内心探查
29.牙膏盖不知去向之人的内心探查
30.只在清晨刷牙之人的内心探查
31.只在晚上刷一次牙之人的内心探查
32.**刷好几次牙之人的内心探查
33.接信后仍然处理手头工作之人的性格特征
34.接信后急于回信之人的性格特征
35.请别人代替拆阅信件之人的性格特征
36.先看清来信人后再拆阅信件之人的性格特征
37.有选择地拆阅信件之人的性格特征
第三节由语言识人的常识
1.从说话的速度识别人
2.从谈话话题识人心
3.从说话的节奏识别人
4.从说话声音大小探测人心
5.从口头禅识别人
6.从说话的语态上看出对方的性格
7.从打招呼习惯用语中看出对方的性格
8.从对待尴尬中洞悉对方
9.从回答时间问题的习惯上看透对方
10.夸夸其谈的人有何性格特征
11.义正词严的人有何性格特征
12.抓住弱点攻击对方的人有何性格特征
13.速度快、辞令丰富的人有何性格特征
14.似乎什么都懂的人有何性格特征
15.满口新名词、新理论的人有何性格特征
16.说话平缓的人有何性格特征
17.讲话温柔的人有何性格特征
18.言辞过于恭敬的人有何性格特征
19.常说错话的人有何性格特征
20.偏爱辩论的人有何性格特征
21.善用幽默打破僵局的人有何性格特征
22.常常用幽默的方式来挖苦别人的人有何性格特征
23.善于说自嘲式幽默的人有何性格特征
24.用幽默的方式嘲笑、讽刺他人的人有何性格特征
25.喜欢制造恶作剧幽默的人有何性格特征
26.喜欢在饭店大厅里谈正事的人有何性格特征
27.喜欢在茶艺馆里聊天的人有何性格特征
28.喜欢在俱乐部或酒吧谈事情的人有何性格特征
29.喜欢在办公室里谈事情的人有何性格特征
30.喜欢在被窝中聊天的人有何性格特征
31.喜欢在宽敞场所聊天的人有何性格特征
32.声音高亢尖锐之人的性格特征
33.声音温和沉稳之人的性格特征
34.声音沙哑之人的性格特征
35.声音粗而沉之人的性格特征
36.声音娇滴滴而黏腻之人的性格特征
37.一受到表扬就害羞的人有何性格特征
38.听到表扬不敢相信的人有何性格特征
39.听到表扬无动于衷的人有何性格特征
40.听到表扬后加以回敬的人有何性格特征
41.听到表扬极力否定的人有何性格特征
42.对表扬来者不拒的人有何性格特征
第四节 由服饰识人的常识
1.从服饰风格看对方心态
2.以节约原则为主选择衣服之人的性格
3.以讲究原则为主选择衣服之人的性格
4.以树立形象为主选择衣服之人的性格
5.以思想愉悦为主选择衣服之人的性格
6.以唯美原则为主选择衣服之人的性格
7.以实用原则为主选择衣服之人的性格
8.从服装颜色的选择上看透对方
第五节 由社交场合识人的常识
1.手心示人是善意的表现
2.双臂交叉抱于胸前是内心优越感的体现
3.优势地位的显示:双手插入口袋,把拇指留在外面
4.交叉的双臂意味着“不”
5.敌意丛生的双臂交叉方式
6.挺起的胸膛与后背的双手
7.开场白太长是缺乏自信的表现
8.主动当介绍人的人喜欢自我表现
9.喝醉酒猛打电话的人是心理孤独的体现
10.没有太多表现欲望的淡妆
11.表现欲望强烈的浓妆
12.充满信心的刻意妆
13.宣泄感情的怪妆
14.从座位选择上观察对方
15.从对菜品的喜好来分析人的性格
16.喜欢站着吃饭的人的性格
17.喜欢边做边吃的人的性格
18.边看书边吃饭的人的性格
19.边走边吃东西的人的性格
20.喜欢一边看电视一边吃饭的人的性格
21.吃饭速度比较快的人的性格
22.吃饭喜欢细嚼慢咽的人的性格
第六节 识破谎言的常识
1.眼睛是台测谎仪
2.观察他人的面部表情
3.强装的笑脸是说谎的迹象
4.识别假笑的几个途径
5.如何区别伪装的笑容与真实的笑容
6.从手势看对方是否在说谎
7.从坐姿看透对方的心
8.从词汇和话题窥探说谎的蛛丝马迹
9.以贬低自己作为谎言的开头
10.假话和真话混合说
11.拉近距离背后的真正含义
12.解除顾虑很可能只是一个幌子
13.识破用“小诚”换“大诚”的把戏
14.骗子“无中生有”的花招
15.客观的语言有时也是一种谎言
16.小心信誓旦旦的话语
17.听到“只”这样的字眼时要推敲一下
18.男人撒谎的讯号:突然对你很好
19.男人撒谎的讯号:频繁地找借口
20.男人撒谎的讯号:联络不畅
21.攻其不备,点破男人的谎言
22.叫他发誓,点破男人的谎言
23.问他的朋友,点破男人的谎言
24.女人常用的谎言词典
25.领略女人的“迂回战术”
第三章 20几岁要懂得的社交心理学常识
**节 社交障碍的自我心理调节常识
1.如何克服人际交往障碍
2.如何消除社交恐惧症
3.如何克服自傲心理
4.如何克服孤僻心理
5.如何克服虚荣心理
6.如何克服自卑心理
7.如何克服封闭心理
8.如何克服自私心理
9.如何克服依赖心理
10.如何克服自负心理
11.如何克服**主义
12.如何克服偏执心理
13.如何克服暴躁心理
14.如何克服怯场心理
15.如何克服猜疑心理
16.如何克服狭隘心理
第二节 人际交往中的心理效应常识
1.首因效应的应用
2.近因效应的应用
3.马太效应的应用
4.投射效应的应用
5.光环效应的应用
6.邻里效应的应用
7.权威效应的应用
8.刻板效应的应用
9.定式效应的应用
10.互惠效应的应用
11.墨菲定律的应用
第三节 让自己受欢迎的心理应对常识.
1.微笑,吸引别人的利器
2.保持良好的仪表,增加人际吸引力
3.幽默,*具亲和力的“形象大使”
4.做一个高情商的人
5.打造非凡的亲和力
6.利用语言影响他人
7.增加接触的频率
8.故意在明显的地方留一点儿瑕疵
9.避免争论
10.尽量不要去指责他人
11.背后不揭他人短
12.在矛盾中能礼让
13.塑造个人的外在素质
14.加强交往,密切关系
15.献出自己“挚情的爱”
16.诚恳待人,不虚伪做作
17.助人为乐,但要坚持原则
18.保持本身人格的完整
19.让别人了解我们
20.多和别人沟通意见
21.得意不忘形
22.小事儿不要太计较
23.不要强迫别人接受你的意见
24.要有一颗容忍之心
25.在别人说话时不要随便插嘴
26.悭吝小气的人不受欢迎
27.耍小聪明的人不受欢迎
28.吹毛求疵的人不受欢迎
29.虚伪做作的人不受欢迎
30.不注重细节的人不受欢迎
31.唯我独尊的人不受欢迎
32.受人欢迎的20个原则
第四节 建立良好人际关系的心理学常识
1.主动与人交往
2.设身处地为别人着想
3.敢于承认自己的错误
4.不伤及别人的自尊
5.自爱自重是取得他人信赖的基础
6.用“五德”律己
7.不要做不懂装懂的人
8.珍视别人的秘密
9.复述一下对方的意见
10.不要做“语言的巨人,行动的矮子”
11.善于解决冲突
12.有了矛盾不把话说绝
13.向他人吐露一点秘密
14.袒露自己要适当
15.给别人一些特殊的对待
16.表现浓厚的人情味
17.记住对方的生日
18.给人足够的私人空间
19.亲密距离不适合社交场合
20.拿捏好个人距离的范围
21.社交距离适用于社交场合
22.能容纳一切人的公众距离
23.不要过度为他人操心
24.以*快的速度解除彼此之间的误会
25.与人初次相见,坐在对方的旁边
26.强调与对方的共同点
27.闲聊自��曾经失败的事
28.常用“我们”这两个字
29.把与自己关系密切的人名写在电话记事簿的首页
30.每次见面都找对方的一个优点赞美
31.悦纳他就能改变他
32.要学会乐道人之善
第四章 20几岁要懂得的人脉常识
**节 人脉构建常识
1.拥有不同的“圈子”
2.不断扩大“圈子”
3.身不由己的“**圈子”
4.身心都能得到放松的“第二圈子”
5.拥有自己的纯朋友圈
6.人脉圈里良师益友不可少
7.人脉圈里朋友不可少
8.喝酒艺术构建宽广人脉
9.利用电话主动与人联系
10.利用“异性效应”搭建人脉
11.别总做接受者
12.别放弃构建交际圈的好机会
13.多结交一些带“圈”的朋友
14.抓住时机沟通
15.学会化敌为友
16.人心叵测,交友需慎
17.左右逢源,别吊死在一棵树上
18.和有进取心的人交朋友
19.选择志同道合的朋友
20.与**的人交朋友
21.与圈子中的每个人保持积极联系
22.表现出你的热情
23.常出席重要场合
24.在**时间内赶去祝贺
25.主动提供帮助
26.争取在聚会中表现自我的能力
27.同学经常聚会,以求关键时候帮把手
28.参加同学会,办事时求得照应
第二节 人脉经营常识
1.小肚鸡肠要不得
2.孤芳自赏要不得
3.“实话实说”要不得
4.单枪匹马要不得
5.随心所欲要不得
6.维护好亲戚关系
7.维护好同学关系
8.维护好老乡关系
9.用发展的眼光来看待交往的对象
10.平时的人脉经营不可忽视
11.使自己的关系网长期有效
12.适时中断无益的老关系
13.遵守关系网络的规则
14.组建有力的人际关系核心
15.人脉经营要“不忘给冷庙烧香”
16.人脉也需要互动
17.人脉中的“鲑鱼法则”运用
18.为你的人脉进行“感情投资”
第三节 人脉拓展常识
1.找到你的关系源
2.培养良好的品格
3.拓展人脉需要“感情投资”
4.巧妙地让人欠自己一份人情债
5.办事有尺度,说话讲分寸
6.善于发现别人的长处
7.与人为善,友好相处
8.不把好恶写在脸上
9.每天巧妙赞美3个人
10.熟人介绍:扩展你的人脉链条
11.自己创造机会,拓展人脉
12.尽可能结识更多的人
13.拓展人脉要欲求先予
14.在朋友举办的聚会上拓展人脉
15.在研习会或培训班上拓展人脉
16.在头等舱里拓展人脉
17.巧借名人之气
第五章 20几岁要懂得的办事常识
**节 办事周全的常识
1.办事要敢吃亏
2.办事要做到有理性地吃亏
3.办事应循序渐进
4.办事脸皮要有“弹性”
5.办事前先投石问路
6.办事时满面春风为佳
7.办事要看对方的身份地位说话
8.办事要看对方的行为举止说话
9.办事时看对方的性格特征说话
10.求人办事开口要巧
11.请客求人办事需掌握的原则
12.求人办事要找准办事对象
13.求人办事要抓住办事时机
14.求人办事要把握办事方式
15.事没办成也要表示感谢
16.办事要学会说场面话
17.办事如何说好场面话
第二节 *容易打动对方的求人常识.
1.求人办事要善于与人“套近乎”
2.求人办事前,先用真情获得对方的心
3.求人办事要缩短与他人的心理距离
4.求人办事可借别人的口说自己的话
5.求人时要“动之以情,晓之以理”
6.求人可走老人、孩子路线
7.求人时不妨从女人方面考虑
8.借用他人的名气求人办事
9.投其所好,找到情感共鸣点
10.求人办事请将不如激将
11.求人办事前先让对方尝点甜头
12.利用心理错觉求人办事
13.激起所求之人的同情心
14.先在心理上满足对方
15.声东击西,让人领悟到你的用意
16.求人办事很多时候靠“磨”
17.把道理说透,消除对方的疑虑
18.绕个弯子向对方求助
19.求人办事尽量循序渐进
20.如果口才不好,找能说会道的人帮忙
21.关键人物不好找时,不妨利用边缘人物疏通
22.必要时,跪请也无可厚非
第三节 办好难办之事的常识
1.开门见山,向心仪的人表达你的爱
2.以物传意,向心仪的人表达你的爱
3.投石问路,向心仪的人表达你的爱
4.循序渐进,向心仪的人表达你的爱
5.拒绝不爱的求爱者宜直言相告,以免误会
6.拒绝不爱的求爱者宜讲明情况,好言相劝
7.拒绝不爱的求爱者宜冷淡而果断
8.拒绝不爱的求爱者宜婉言谢绝
9.请客埋单发现忘带钱时,向亲人救急
10.请客埋单发现忘带钱时,找朋友解围
11.请客埋单发现忘带钱时,让贤他人
12.和现在的男友一同遇到前男友时不卑不亢,施展气度
13.和现在的男友一同遇到前男友时介绍现男友,熄灭旧情
14.和现在的男友一同遇到前男友时友好相对,让爱升华
15.和现在的男友一同遇到前男友时,兵来将挡
16.用模糊法应对不宜完全根据对方问题回答的问题
17.用装糊涂法应对隐含错误假定的问语
18.用自嘲法应对怎样回答都会让自己觉得脸面无光的问题
19.用迂回技巧应对不能得罪之人提出的无理要求
20.用同样的逻辑方式应对别人的两难刁难
21.用请君入瓮法应对别人的蓄意刁难
22.用大智若愚法应对无原则性的刁难
23.用反问应对难以回答的问题
24.用化被动为主动法应对他人的有意刁难
25.用避实就虚法应对别人的奚落
26.用糊涂卖傻法应对别人的奚落
27.用沉默蔑视法应对别人的奚落
28.就地取材补救失言
29.借题发挥补救失言
30.将错就错补救失言
31.背后说人被当事人听到时不妨立即认错,假装糊涂
32.背后说人被当事人听到时不妨矛盾转向,针对自己
33.背后说人被当事人听到时不妨话锋陡转,移花接木
34.背后说人被当事人听到时可坦然迎上,正面出击
35.对上司或长辈的当众指责宜虚心请教
36.对明显不合理的当众指责宜积极辩护
37.对无礼的当众指责宜不予理睬
第四节求不同的人办事的常识
1.袒露困难,让同学主动帮忙
2.托同事办事要注意礼貌
3.托同事办事要有诚意
4.要注意有些事不能托同事办
5.求名人为你办事
6.避免掉进求朋友办事的误区
7.求远亲办事不能一蹴而就
8.主动出击,求远亲办事
9.求亲戚办事也要“投资”
10.托亲戚办事的忌讳
11.通过暗示,求邻居帮忙
12.诉说难处让邻居帮忙
13.对邻居的帮助要心存感激
14.利用乡情求同乡办事
15.用“乡音”求同乡办事
16.用“乡物”求同乡办事
17.用辈分关系求同乡办事
18.找领导办哪些事会比较顺利
19.如何间接找领导办事
20.求同事办事要把握分寸
21.施恩于下属,让下属为你办事
22.施威于下属,让下属为你办事
23.恩威并施于下属,让下属为你办事
24.采用暗示法,让“小人物”全心全意为你办事
25.采用“冷庙烧香”法,让“小人物”全心全意为你办事
26.利用共同兴趣爱好接近客户
27.如何让客户感到与自己利益一致
第六章 20几岁要懂得的送礼常识
**节 送礼的准则常识
1.送礼忌不考虑风俗禁忌
2.送礼忌违法违规礼品
3.送礼忌不看人下“菜碟”
4.送礼忌送有害健康的礼品
5.忌当着别人的面送礼
6.送礼要送关键人物
7.权衡利益得失再送礼
8.送礼要讲究实用性
9.所送礼物要有意义
10.送礼要送对方*想要的东西
11.送礼要讲究个性化
12.送礼要讲究投其所好
13.送礼要讲究“雪中送炭”
14.送礼要讲究厚薄贵贱
15.送礼要讲究雅俗相宜
16.受礼礼仪有哪些
17.如何拒**方的礼物
第二节 把礼物送出去的常识
1.选在逢年过节时送礼
2.选在生日、寿诞时送礼
3.选在对方娶妻生子之时送礼
4.选在病榻前送礼
5.选在对方留在家中空闲时送礼
6.从对方所送的礼物上看送礼者的性情爱好
7.把握好送礼的时间间隔
8.送别人想不到的礼物
9.把送礼的理由说到对方的孩子身上
10.把送礼的理由说到对方老人身上
11.把送礼的理由说到不在身边的爱人身上
12.把送礼的理由说到托办事的朋友身上
13.把送礼的理由说到对方可能存在的损失上
14.把送给对方的钱说成是暂存在对方手里的
15.即使不到场,也应附上自己的明信片
16.间接型送礼,在一种默契中将事力、成
17.对礼品进行精心的包装
18.赠送礼品时得体的举止
19.呈上礼物时,说一句得体的话
20.送礼时不可过分给予
21.领导如何送下属礼物
22.送礼的分寸把握
23.送花的学问
第三节 送礼送什么的常识
1.给高枕无忧型的人士送什么礼
2.锦上添花型的送礼应送什么
3.雪中送炭型的送礼应送什么
4.给上司送什么礼
5.给员工送什么礼
6.给朋友送礼送什么
7.男朋友生日送礼送什么
8.给外国人送礼送什么
9.给孩子送礼送什么
10.做寿送礼送什么
11.结婚送礼送什么
12.给晚辈送礼送什么
13.探病送礼送什么
14.给同事送礼送什么
15.商务送礼送什么
16.乔迁送礼送什么
第七章 20几岁要懂得的宴请常识
**节 宴请规则常识
1.宴请重在满足客人的需求
2.根据被宴请的对象和事由,选择宴请地点
3.宴请要考虑周边的环境
4.选择宴请地点三原则
5.借花献佛邀请他人
6.喧宾夺主发出邀请
7.先“诱惑”别人再发出邀请
8.参加宴会有哪些礼仪
9.宴会上如何就座
10.邀请领导吃饭要慎重
11.与领导进餐的注意事项
12.升职时如何请同事吃饭
13.与同事进餐时不谈同事的隐私
14.与同事进餐时不要在同事面前批评上司
15.宴请下级,以情为先
16.宴请重要客户要讲究档次
17.对待未来客户要讲究舒适
18.对待老客户要讲究情绪的渲染
19.宴请客户时尽量不要带自己的爱人
20.宴请客户时要早于客户到达宴会地点
21.宴请客户时要学会点菜
22.宴请客户时要主动去结账
23.宴请异性朋友,以礼为先
24.男士结账显风度
25.女人应在适当的时候为自己埋单
26.AA制更容易被接受
27.遵循谁请谁付费原则
第二节 点菜的常识
1.点菜时,征求一下客人的意见
2.侧面帮助客人点菜
3.拿不准菜单时,可请职业点菜师代劳
4.点菜前要对价格了解清楚
5.依宴请对象来确定点菜的分量
6.优先让领导点菜
7.“女士优先”同样适用于点菜上
8.亲朋好友吃饭,轮流点菜*佳
9.点菜要以人为本,看人下菜
10.点菜要注重特色
11.点菜要巧妙搭配
12.点菜时要照顾到每位成员的爱好
13.点菜要尊重埋单的人
14.点菜时要考虑来宾个人禁忌
15.点菜时要考虑来宾地方禁忌
16.点菜时要考虑来宾职业禁忌
17.点菜时要考虑来宾国际禁忌
18.所点酒水要与宴会相配
19.所点酒水要与季节相配
20.所点酒水要与菜肴相配
21.讲究酒水之间的搭配
第三节 喝酒、劝酒和拒酒常识
1.需要注意的酒仪
2.正式场合,不可过于喧嚣
3.正确的倒酒方式
4.倒酒有何次序讲究
5.别人向你祝酒时,一定要站起来
6.对别人的祝酒表示谢意
7.饮酒适度,保持文雅的酒态
8.你来我往五大敬酒方式
9.回应祝酒时话语宜泛泛而谈
10.回应祝酒时可风趣幽默
11.酒桌上的规矩
12.与领导同桌喝酒要注意的事项
13.用强调彼此关系的方式劝酒
14.用强调两人缘分的方式劝酒
15.用祝福的方式劝酒
16.用赞美对方长处的方式劝酒
17.用顺口溜的方式劝酒
18.用找共同点的方式劝酒
19.用寻求对方闪光点的方式劝酒
20.用强调意义的方式劝酒
21.用挑对方毛病的方式劝酒
22.用一鼓作气的方式劝酒
23.用以退为进的方式劝酒
24.用感恩的方式劝酒
25.用另辟蹊径的方式劝酒
26.劝酒忌“自醉”
27.劝酒忌“媚醉”
28.劝酒忌“劝醉”
29.劝酒忌“赌醉”
30.用坚定立场的方式拒酒
31.用先声制人的方式拒酒
32.用抓对方漏洞的方式拒酒
33.用转移目标的方式拒酒
34.用健康作为挡箭牌的方式拒酒
35.用先表示感谢、后强调后果的方式拒酒
36.用家人反对为理由的方式拒酒
37.用顺水推舟的方式拒酒
38.用反守为攻的方式拒酒
39.用笑容满面、说尽好话的方式拒酒
40.用请人代饮的方式拒酒
41.用驳倒对方的方式拒酒
42.精彩拒酒六招
43.拒酒时要避开的误区
第八章 20几岁要懂得的潜规则常识
**节 占据主动的常识
1.先声夺人,反客为主
2.制造精神恐慌
3.当仁不让也是一种高明
4.出其不意,攻其不备
5.杀鸡儆猴,震慑人心
6.瞒天过海,造就不透风的墙
7.步步紧逼,把握主动
第二节 智慧对弈的生存常识
1.做一个旁观的“第三者”
2.无能之能可闯天下
3.以情动人,善打感情牌
4.对自己的底要有所保留
5.落魄时更要抬高自己
6.可说不可信的“场面话”
7.给人面子就是给人一份厚礼
8.巧妙暗示远胜当面指责
9.要善于趋福避祸
10.千万不要揭人短
11.交友要慎重
12.重视八小时外的交往
13.何必非要当“老大”
14.两边讨好,两处得益
15.把精力花在刀刃上
16.办事分轻重缓急
第三节 做人做事中的方圆常识
1.内方外圆,圆内有方
2.做事要方正,做人要圆滑
3.见什么人说什么话
4.放下身段,不做孤家寡人
5.凡事留有余地
6.以人为师,少说为佳
7.学会一点大智若愚的技巧
8.凡事不钻牛角尖
9.隐藏好自己的喜怒哀乐
10.随机而动,适时进退
11.该刚则刚,当柔则柔
12.该糊涂时就湖涂
13.舍小利为大谋
14.宽容待人是智者的行为
第九章 20几岁要懂得的职场生存常识
**节 顺利进入职场的常识
1.找工作时不能只看自己的好恶
2.找工作时要充分利用多渠道信息
3.找工作时要精心制作你的简历
4.找工作时要考虑长远的职业前景
5.要有一技之长
6.首先给面试官一个好印象
7.大胆自信地推销自己
8.求职面试时,要有超人一等的自我推销方式
9.底气十足,增加赢的机会
10.面试重在有备而来
11.面试中的自我介绍要主题明确
12.应聘者自我介绍时,忌“我”字连篇
13.应聘者自我介绍时,忌空泛无物
14.应聘者自我介绍时,忌说话不留后路
15.用真实事例展露你的才华
16.不要一开始就说出自己的“伟大业绩”
17.学会“瞬间展示法”
18.在谈缺点时,暗中对自身优点加以宣扬
19.用幽默化解紧张气氛
20.两难问题折中答
21.外企面试中必会问到的一个问题
第二节 职场优势生存常识
1.要有竞争意识
2.在互惠互利中共筑双赢
3.心胸开阔,以静制动
4.加强沟通,展现实力
5.学会欣赏你的竞争对手
6.不要小瞧别人
7.以工作为重逃出派系斗争
8.等距离外交逃出派系斗争
9.坚持三“不”原则逃出派系斗争
10.如何应对工作中遭人排挤的状况
11.调到新环境下,如何尽快被大家所接纳
12.被提拔时要怎样面对新老同事
13.时刻保持谦虚的态度,才会走得长远
14.职场中话要少说
15.不妨让自己“吃吃亏”
16.不要加入到背后说别人坏话的闲聊中
17.学做一个“慎言者”
18.做一名忠诚的员工
19.让老板知道你做了什么
20.力所能及时,主动向别人提供援助
21.积极参与到团队之中
22.主动去做上级没有交代的事
23.敬业让你出类拔萃
24.谨言慎行,不强做“出头鸟”
25.何时是提出加薪的*佳时机
26.向老板提出加薪时应避免哪些误区
27.在关键时刻恰当地张扬
28.遵守公司的规章制度
29.不占公司的小便宜
30.不带亲友到公司
31.不要抱怨分外的工作
32.不要轻易缺勤请假
第三节 与上司打交道的常识
1.创造惊人的工作效率赢得上司的重视
2.关注上司,得到上司的赏识
3.赞美上司成就时,可表达关心
4.如何应对嫉贤妒能的上司
5.如何应对背信弃义的上司
6.如何应对推卸责任的上司
7.如何应对奚落下属的上司
8.得罪上司后怎样挽回不利局面
9.如何消除上司对你的误解
10.表达与上司相反的意见时,先赞扬再反对
11.表达与上司相反的意见时,迂回说理
12.表达与上司相反的意见时,反说正话
13.关键时刻,为上司挺身而出
14.不要直接指出上司的错误
15.尽量不要打越级报告
16.与上司的关系要适度
17.让上司觉得你是一个信守诺言的人
18.上司讲话时,要专心聆听
19.牢记上司偶尔吐露的话
20.跟上司没有“道理”可讲
21.怎样与男女上司相处
第十章 20几岁要懂得的形象常识
**节 化妆打扮的常识
1.让发丝保持干净整洁
2.让发型与体型相称
3.让发色与肤色协调
4.让发色与发型相配
5.如何护理头发
6.指甲体现优雅气质
7.让下巴干干净净
8.简单生活妆的化妆步骤
9.根据肌肤类型选择适合自己的粉底
10.根据肤色选择粉底
11.粉底的涂抹顺序
12.用粉底掩饰缺点
13.用唇膏改变唇形
14.按想要的妆效抹口红
15.几种美唇小技巧
16.如何让唇妆持久
17.根据自己的脸型画眉
18.描眼线的技巧
19.涂眼影的技巧
20.打睫毛膏的技巧
21.腮红的使用技巧
22.涂抹香水要注意的事项
第二节 得体穿衣的常识
1.穿戴要符合TPO原则
2.规范着装的要求
3.穿衣“九忌”
4.工作休闲装的三个等级
5.让领导*难以忍受的几种穿着
6.怎样正确穿着西装
7.女士穿西装的法则
8.衬衫的穿着要求
9.职业女性应怎样穿套裙
10.如何穿出女性的品位和优雅
11.如何穿出高挑身材
12.如何通过着装掩饰缺憾
13.如何穿好白领男士装
14.什么样的牛仔裤*适合你
15.牛仔裤的*佳搭档
16.领带的打法
17.领带色彩、图案的选择
18.领带的合适长度
19.根据衬衫和西装来挑选领带的颜色
20.打领带容易犯的几项错误
21.西装领带*经典的几款搭配
22.穿鞋的注意事项
23.如何通过鞋袜让自己“足下生辉”
24.如何搭配服饰颜色
第三节 行为举止得体的常识
1.如何入座*优雅
2.不同情况下应采取哪些坐姿
3.怎样的站姿*优美
4.如何走出优雅
5.错误的走姿有哪些
6.如何蹲出优雅
7.怎样训练自己的微笑
8.微笑时要避免的毛病
第十一章 20几岁要懂得的礼仪常识
**节 握手与递交名片的常识
1.哪些场合应当握手
2.握手有何具体要求
3.握手有何次序讲究
4.握手有何禁忌
5.如何给对方递送名片
6.如何接受对方的名片
7.如何索取名片
8.如何婉拒他人索取名片
9.如何存放名片
第二节 涉外礼仪常识
1.涉外迎送需要注意哪些问题
2.涉外交往中的称呼礼仪
3.如何安排外宾参观
4.签字仪式中的礼仪问题
5.涉外会谈中的礼仪
6.在国外付小费有何原则
7.西方人的花卉数字禁忌
第三节 接待与拜访礼仪常识
1.接待来访者的原则
2.接站时应注意哪些礼仪
3.待客之道有哪些
4.拜访的时机要选择好
5.拜访时要提前预约
6.尊重拜访对象
7.拜访时要守时践约
8.拜访时要登门有礼
9.拜访时要举止有方
10.拜访时间不宜过长
11.拜访结束后,要礼貌告别
12.带领来访客人的礼仪
13.慰问时要酌情选择慰问形式
14.慰问要体现真情
15.把握好慰问的尺度
第四节 餐桌礼仪常识
1.中餐餐具及其摆放
2.使用中餐餐具礼仪
3.中餐进餐礼仪
4.中餐上菜程序
5.办公室进餐的礼仪
6.自助餐就座礼仪
7.自助餐取餐礼仪
8.自助餐就餐中的礼仪
9.自助餐离座礼仪
10.上茶礼仪
11.奉茶秩序礼仪
12.敬茶礼仪
13.续茶礼仪
14.品茶的礼仪
15.西餐中刀叉的用法
16.拿握酒杯有讲究
17.在餐桌上弄洒了东西时如何处理
18.刀叉掉到地上时如何处理
19.吃了蒜或洋葱后,口中有异味时如何处理
20.喝咖啡礼仪
21.咖啡宴中的礼仪
22.享用日本料理礼仪
23.文雅地使用筷子
24.餐桌上的抽烟礼仪
25.敬酒的礼仪有哪些
26.劝酒与谢酒的学问
第五节 电话礼仪常识
1.遵循“铃响不过三”的接听规定
2.接听态度要礼貌
3.通话时要注意举止文明
4.接听时灵活多变
5.通话完毕后要注意的礼仪
6.确认对方姓名时要注意的礼仪
7.说出对方公司的全名
8.拿起电话筒时要注意的礼仪
9.乐于为人代接电话
10.准确记下要转达的信息
11.及时传达待转信息
12.代接要尊重他人隐私
13.做好准备后再拨打电话
14.接听电话前,整理好自己的情绪
15.接电话之前先松一口气
16.笑容可掬地接听电话
17.接打电话时保持音量适中
18.不要勉为其难地应付电话
19.准备好与谈话内容相关的资料
20.适时结束通话
21.用心聆听对方的电话
22.如何结束讲得没完没了的电话
23.让对方“稍等”时的正确做法
24.选择适当的时间打电话
25.友善对待错打进来的电话
26.打错电话后,立即向对方道歉
第六节 公众礼仪规范常识
1.行人行走礼仪
2.乘坐电梯的礼仪
3.乘坐公共汽车的礼仪
4.自驾车的礼仪
5.乘坐轿车时的座次礼仪
6.乘坐轿车时上下车动作要优雅
7.乘坐轿车时车内举止要文明
8.乘坐出租车的礼仪
9.乘坐火车的礼仪
10.乘坐客轮的礼仪
11.乘坐飞机的礼仪
12.参加舞会前的准备
13.邀舞礼节不可不知
14.舞会上下场礼仪
15.跳舞时的礼仪
16.拒舞也要很高雅
17.舞会上的注意事项
18.观看国际体育比赛有何礼仪问题
19.出国参观礼仪
20.参观博物馆的礼仪
第十二章 20几岁要懂得的口才常识
**节 求职口才常识
1.面对考官,要有主动推销的意识
2.面对考官,不妨柔中带刚持质疑
3.面对考官,诚实应战*有效
4.面对考官,不卑不亢赢欣赏
5.面对考官,秀出你的与众不同
6.面试中说错了话时怎么办
7.面试中出现沉默时怎么办
8.面试中面对不清楚的问题时怎么办
9.面试中面对多位考官同时提问时怎么办
10.如何跳出迷惑问题的陷阱
11.如何跳出两难问题的陷阱
12.如何跳出刁钻问题的陷阱
13.如何跳出压力问题的陷阱
14.如何跳出测试式问题的陷阱
15.如何跳出诱导式问题的陷阱
16.被提及薪酬时,不要急于报“实价”
17.如何说出你的“薪金期望值”
18.不要把薪水要求说得过死
19.不直接说出你目前的薪水
20.在提薪水要求前,先弄清对方的薪酬标准
21.询问薪酬应谨记的禁忌
22.求职说话忌缺乏主见
23.求职说话忌狂妄自大
24.求职说话忌自惭形秽
25.求职说话忌无回旋余地
26.求职说话忌不懂“包装”
第二节 演讲口才常识
1.演讲语言要有生活常识色彩
2.演讲语言要有专业知识色彩
3.演讲语言要符合逻辑
4.演讲要善于运用警句
5.演讲语言要规范化、条理化
6.选对演讲风格
7.演讲可采用赞扬式开场白
8.演讲可采用提问式开场白
9.演讲可采用悬念式开场白
10.演讲可采用渲染式开场白
11.演讲可采用模仿式开场白
12.演讲可采用套近乎式开场白
13.演讲可采用新闻式开场自
14.演讲可采用道具式开场白
15.运用设问创造演讲的高潮
16.运用反问创造演讲的高潮
17.竞选演讲要展示自身优势
18.竞选演讲要对应岗位特点
19.竞选演讲要了解竞争对手
20.竞选演讲要语言质朴纯真
21.竞选演讲要感情真挚深切
22.领导就职演说要以民为本
23.领导就职演说要注重创新
24.领导就职演说要结构严谨
25.述职演讲要多“实”少“虚”
26.述职演讲要淡化自我
27.述职演讲要实话实说
28.述职演讲要加些“旁白”
29.述职演讲要平中见“趣”
第三节 即席讲话口才常识
1.即席讲话要先声夺人,抓住听众
2.即席讲话要快速组织,顺理成章
3.即席讲话要入情入理,说服听众
4.即席讲话要态度诚挚,以情动人
5.即席讲话要立场鲜明,以理服人
6.即席讲话要生动活泼,吸引听众
7.即席讲话要通俗易懂、灵活掌握
8.即席讲话要结尾利落、回味无穷
9.即席讲话要尽量少用新出现的词语
10.即席讲话要尽量使用简短明快的短句
11.即席讲话要力戒冗言赘语
第四节 辩论口才常识
1.善于抓住对方的要害之处
2.抓住对方嘲讽的话头,予以反击
3.运用两难推理,左右围攻
4.抓住对方薄弱环节,给予针对性的攻击
5.把道理寓于比喻中
6.一开始便发起攻势,处于主动
7.用诱导性的提问,让对方跟自己走
8.步步紧逼,直到对方投降认输为止
9.婉曲作答,避其锋芒
10.抓住矛盾予以揭露
11.权衡利害,明辨得失
12.机智折服,不卑不亢
13.风趣幽默,驳倒对手
14.比喻巧辩,贴切巧妙
15.类比反驳,形象直观
16.避实击虚,立竿见影
第十三章 20几岁要懂得的沟通常识
**节 说服他人的常识
1.抓住*佳时机
2.说服他人时忌官腔官调
3.从对方*得意的事情说起
4.避开正面,迂回劝导
5.先接受对方的想法
6.先“捧”再说服.
7.巧用悬念,说服固执之人
8.肯定性的问答,更易说服对方
9.站在对方的立场进行说服
10.说服他人时如何避免激化矛盾
11.由别人去做结论
第二节 调解纠纷的常识
1.根据调解对象的心理特点加以调解
2.晓之以理,动之以情
3.抬高一方使其主动退出
4.劝架要一碗水端平
5.调解纠纷时先表“赞同”
6.唤起当事人的荣誉感
7.唤起内心的真情,互谅互让
8.强调争执双方的差异性
9.抓住矛盾的主要方面,**突破
10.将严肃的问题诙谐化
11.只给出一个模糊的解决方案
12.委婉表达自己的倾向
13.拿出可感可触的证据进行证明
第三节 向人道歉的常识
1.道歉必须及时
2.道歉要有诚意
3.道歉不要一味找客观原因
4.直截了当,不推三阻四
5.不要怕碰钉子
6.适当赔偿更能表达歉意
7.异性面前不要一再道歉
8.把道歉作为一种美德
9.先发制人,首先道歉
10.对对方尽了力但没办成的事要表示谢意和歉意
11.找准道歉的时机
12.运用赞美式道歉法
13.巧妙别致的道歉法
14.借助第三者来转达自己的歉意
第四节 拒绝别人的常识
1.拒绝态度要真诚
2.选择适当的时间、地点和机会
3.拒绝他人时,尽量间接一点
4.拒绝他人时,要顾及对方尊严
5.拒绝他人时,要以礼相待
6.以“制度”为借口进行拒绝
7.用“习俗”为借口进行拒绝
8.以对方的“言语”为借口进行拒绝
9.以“他人”为借口进行拒绝
10.以“外交辞令”为借口进行拒绝
11.推托其辞巧拒绝
12.含糊拒绝法
13.答非所问,装糊涂
14.避实就虚,避免实质性回答
15.转移话题,改变他人意图
16.通过暗示来拒绝
17.给对方留退路
18.巧用反弹加以拒绝
19.用敷衍法进行拒绝
20.警惕对方的套近乎
第五节 赞美他人的常识
1.赞美要独树一帜
2.赞美要集中精力,不要中途“跑题”
3.赞美要注意因人而异
4.赞美要注意措辞
5.赞赏要利用恰当的机会
6.赞美时看得远一点
7.有新意的赞美更能打动人
8.赞美对方引以为荣的事
9.避开公认特长
10.避开套词俗语
11.赞美别人*想被赞美的地方
12.赞美不可言过其实
13.赞美不可与实际利益联系在一起
14.赞美不可打折扣
15.赞美不可盲目模仿
16.赞美应采取适宜的方式
17.不要用沉默回应对方对赞赏的谦虚
18.不要引起对方的曲解
第六节 批评他人的常识
1.批评他人时要分清场合
2.批评他人时尽量少让第三人知道
3.批评他人时要指明问题所在
4.批评他人时可采用声东击西法
5.批评他人时,给人铺条退路
6.批评他人时可采用指桑骂槐法
7.批评他人时,宜点到为止
8.批评他人时不可翻老账
9.批评他人时可采用曲说隐衷法
10.批评他人时可采用软话服人法
11.批评他人时切忌一棍子打死
12.批评他人时切忌仗势欺人
13.批评他人时切忌怒发冲冠
14.批评他人时切忌转弯抹角
15.批评他人时切记不要几个人“围攻”一个人
16.批评他人时切忌针对个人
第七节 给他人打圆场的常识
1.打圆场要善用吉言
2.打圆场应“扬长避短”
3.打圆场用语需幽默
4.转移话题,制造轻松气氛
5.公正评价打圆场
6.找个借口,给对方台阶下
7.引导自省打圆场

8.调虎离山打圆场
9.采取适当的举动打圆场
10.诠释难点打圆场
11.稳定情绪打圆场
第十四章 20几岁要懂得的创业常识
**节 创业前的准备常识
1.资金不能成为你的借口
2.赚取你的**桶金很重要
3.懂得为未来储备资本
4.眼光一定要长远
5.要有冒险精神,但不要盲目下注
6.不擅长的项目不做
7.创业重在创意
8.创新必须立足于市场
9.像富人一样思考
10.主动与富商巨贾建立关系
11.用心捕捉每一个细小的信息
12.创业应该选择什么业种
13.盘算创业所需资金
14.创业路上找一个合伙人
15.精打细算降低筹资成本
16.开店创业要懂经济学知识
17.开店创业要懂统计学知识
18.开店创业要懂市场营销知识
19.开店创业要懂管理学知识
20.开店创业要懂金融学知识
21.从懒人经济的角度去思考创业
22.创业,从“特色”上做文章
23.在环保产业上赚大钱
24.宠物市场:新的创业“淘金地”
25.如何开网店
26.婴幼儿用品中有大商机
27.如何做好婴儿用品店市场分析
28.如何选好婴儿用品店店址
29.如何做婴儿用品营销
30.“银色产业”,创业先机
31.如何经营老人专用辅助器
32.如何经营老年人社区服务公司
33.如何经营老年人餐厅
第二节 商海中的打拼常识
1.看准时机,借机生财
2.紧跟领跑者
3.先学会模仿
4.有效整合身边的资源
5.有钱大家一起赚
6.用别人的钱为自己发大财
7.敏于财富与时间的转化,善打时间差
8.善于造势,执市场之牛耳
9.做一个“空手道”高手
10.在别人看得见的地方吃亏
11.再小的生意也要“舍得”做
12.先让利,后赢利
13.运作重复博弈,建立相互的信任
14.商场上应“先小人后君子”
15.利用自己的优势攻击对手的劣势
16.寻找对手的弱点,有针对性地宣传
17.主攻对方的要害
18.实施狙击战术干扰对方的竞争流程
19.剑走偏锋,避开双方利益交汇点的竞争
20.化敌为友,共同致富
第三节 与各地商人打交道**常识.
1.北京商人有何性格特点
2.上海商人有何性格特点
3.广东商人有何性格特点
4.天津商人有何性格特点
5.浙江商人有何性格特点
6.山东商人有何性格特点
7.山西商人有何性格特点
8.河北商人有何性格特点
9.福建商人有何性格特点
10.安徽商人有何性格特点
11.武汉商人有何性格特点
12.西安商人有何性格特点
13.四川商人有何性格特点
14.云南商人有何性格特点
15.东北商人有何性格特点
16.香港商人有何性格特点
17.台湾商人有何性格特点
第十五章 20几岁要懂得的理财常识
**节 正确的理财理念常识
1.年轻人要学理财
2.越没钱越要理财
3.投资不是一夜暴富
4.个人理财的范围有哪些
5.理财如何理性化
6.投资理财应掌握哪些基本法则
7.理财规划步骤和核心是什么
8.怎样做好家庭理财规划
9.家庭理财的十二条基本原则
10.如何为收入支出做本账
11.家庭理财投资渠道有多少
12.鸡蛋应该放在一个篮子还是多个篮子
13.家庭投资理财的禁忌
第二节 保险理财常识
1.人身保险的可保范围是什么
2.人身保险的投保人和受益人并不一定是同一人
3.选择保险的基本原则有哪些
4.买保险投保前有哪些注意事项
5.根据年龄阶段购买相应的保险
6.商业保险和社会保险的主要区别有哪些
7.买保险的误区有哪些
8.人身保险中怎样分清合同生效日和复效生效日
9.怎样选择保险公司
10.指定受益人需注意的三个问题
11.原始材料丢失怎样索赔
12.被保险人死亡由谁索赔
13.分清保险金与遗产的区别
14.一旦解除合同就无法申请理赔
15.在什么期限内申请理赔是有效的
16.怎样让理赔更顺利
17.怎样办理理赔手续
第三节 债券基金投资常识
1.哪些因素会影响债券投资的收益
2.如何选择债券投资的时机
3.投资国债有什么技巧
4.在投资基金前进行研究
5.开放式基金的认购
6.封闭式基金的申购
7.开放式基金**认购与日常认购有何不同
8.购买开放式基金巧打时间差
9.如何赎回基金
10.基金的赎回有巨额赎回的限制
11.正确看待基金净值
12.选择基金需要把握哪些原则
13.选择基金有哪些注意事项
14.基金定投的投资策略
15.基金定投的七大铁律
16.基金组合要有核心组合
17.基金组合要注重业绩的稳定性
18.基金组合投资可多元化
19.基金组合宜用分散化投资分散风险
20.基金投资常见误区有哪些
21.青年时期怎样选择基金
22.中年时期怎样选择基金
23.老年时期怎样选择基金
24.女性选基金的“三八”法则
25.工薪**怎样做基金投资
26.如何巧用货币基金搭配信用卡理财
27.红利*好选择再投资
28.巧妙利用基金转换节省成本
第四节 股票买卖常识
1.股市术语简析
2.炒股入门ABC
3.选股,建一个适合你的股票池
4.选择一个适合的时机介入
5.新股民长线选股应采取什么策略
6.中短线选股应把握哪些原则
7.怎样的股票可能会成为黑马股
8.哪些个股次日容易涨停
9.中长线股选股的原则
10.如何预测热门股
11.长线入市的好时机
12.长线投资要选好个股
13.长线投资,可选一些次新股
14.长线投资时,*好是在大盘表现低迷时
15.在长线投资时,中途不宜轻易抛出
16.长线投资,不能对股票不管不问
17.长线投资,要用闲置资金
18.*佳大盘应该具备的特征
19.如何选择*佳小盘股
20.股票的“基本面”应从哪些方面去考察
21.怎样正确看待股评
22.炒股被套怎么办
23.熊市行情下,选股宜选业绩有望突升的个股
24.熊市行情下,选择具有长期良好发展前景的个股
25.熊市行情下,选股宜选熊市后期暴跌的个股
26.熊市行情下,选股宜选主力机构介入的个股
27.大盘暴跌时,应**关注哪些股票
28.个股暴跌时,应**关注哪些股票
29.反弹行情中如何选股
第五节 其他投资常识
1.房地产投资方式有哪些
2.影响房地产价格走势的因素有哪些
3.怎样把握房地产买入时机
4.黄金投资特点有哪些
5.白金投资的技巧
6.选择金银币投资时应当注意哪些问题
7.珠宝投资时应遵守的原则
8.进行外汇投资理财需要做哪些准备
9.常见的外汇理财方式有哪些
10.艺术品收藏投资技巧
11.如何选择邮品投资方向
12.优质字画选购常识
13.投资近代字画时要考虑的因素
14.跟着大户走,避**品投资风险
15.跟着市场顺势而为,避**品投资风险
16.分批吃进,避**品投资风险
17.投资邮品,切忌过度分散
18.投资邮品,谨防吃进冷票
19.影响钱币收藏的因素
20.具有特殊意义的钱币
21.钱币收藏要“七看”
22.古钱币收藏*好选准某一时期着手
23.收藏古钱币时要详细了解有关币种的价格情况
第十六章 20几岁要懂得的**常识
**节 基本救助常识
1.如何紧急止血
2.鼻出血的紧急处理
3.触电应如何急救
4.骨折时的处置方法
5.溺水的急救措施
6.对酒醉者如何处理
7.中暑的紧急处理
8.安眠药中毒如何救助
9.腹痛的紧急处置方法
第二节 财产**防范常识
1.居家防盗要点
2.夏季如何做好家庭防盗
3.晚上全家外出时应注意什么
4.自行车如何做好**防盗
5.怎样妥善保管银行卡
6.怎样避免个人信息被泄露
7.坐火车时如何防盗
8.乘汽车时如何防盗
9.超市如何防盗
10.贵重物品丢失怎么办
11.投宿旅店需要注意哪些**问题
12.怎样应对飞车抢劫
第三节 女性自我保护**常识
1.女性行夜路要注意什么
2.公共场所遇到性骚扰怎么办
3.防患于未然,练习喊“救命”
4.遇到电话骚扰怎么办
5.遇到有人跟踪怎么办
6.女性怎样防止被非礼
7.夏季夜间的女性**
8.在罪犯身上留下暗记
9.女性如何防止被拐卖
10.不容忽视的**细节
第四节 街头防骗常识
1.捡钱平分是陷阱
2.ATM机前有骗局
3.常见银行卡骗术
4.如何防范银行卡骗术
5.陌生人要求兑换“外币”要小心
6.谎称车祸骗钱财
7.不要随意把手机借人
8.利用女性同情心行骗
9.假乞丐骗术知多少
10.大学新生容易遇到的骗术
第五节 防备骗子公司常识
1.哪些公司可能是骗子公司
2.职业中介骗招揭秘
3.高薪聘请可能是陷阱
4.警惕培训中的种种陷阱
5.传销陷阱须注意
6.如何防范兼职骗术
7.女性求职防骗注意事项
8.大学生打工如何防骗
9.如何确定婚介机构的合法性
10.几招识破婚托
11.快递骗术须谨慎
12.防范股市骗术
13.不可不防的专利诈骗
14.外贸合同陷阱
第六节 旅途防骗常识
1.春运坐火车要防骗
2.揭开黑旅行社的骗术
3.超低折扣机票中的陷阱
4.长途汽车上的常见骗术
5.不可信的开罐中奖
6.打电话骗旅客家人
7.数钱变戏法,找钱少一半
8.假扮英雄骗钱财
9.出门在外提防三类人
第七节 网络防骗常识
1.网络求职骗术曝光
2.几种常见的短信骗招
3.短信诈骗的四步骤
4.识破银行卡诈骗短信
5.怎样识别彩票骗子网站
6.网上购物骗术揭秘
7.警惕“狼披羊皮”的假冒网站
8.电子邮件骗术有哪些
第八节 出国留学防骗常识
1.如何选择留学学校
2.选择留学**、院校、专业要遵循的原则
3.防止留学受骗三原则
4.如何判断留学中介的合法性
5.如何判断留学中介的专业性
6.留学黑中介常见伎俩
7.如何看待中外合作班
8.中外合作办学中的陷阱有哪些
什么是社会常识?“中国式管理之父”曾仕强曾说:“社会常识就是指 在日常 生活为人处世中必须掌握且行之有效的知识,很多时候,社会常识往往比知 识更 重要。”掌握必要的社会常识,是一个人的立身处世之本,小则帮人顺利交 友、恋 爱,拥有好人缘,找到好工作,大则助人获取商机,收获财富,成就一番大 事业。 而一个人若不懂得社会常识,不仅被人认为是“连常识也不懂的人”,更会 招致人 际关系危机,四处树敌,错失各种良机,常常因小失大,*终满盘皆输。 20几岁,是人生中一个美好的开端,对于多数人而言,都是刚刚走出校 门, 揣着高等学历,有才华,有抱负;由于年轻,他们意气风发,有锐气,有闯 劲,敢 想敢做,敢于冒险,这些都远远胜过中老年人。然而,不足之处也非常明显 ,初 次踏入复杂的社会,阅历浅,经验少,很多方面的社会常识不知道,或者只 是大 概知道而并没有真正领会于心,从而导致处处碰壁,举步维艰。对于20几岁 的年 轻人而言,尽管说经历些挫折和摔打没有什么,反而更有助于成长,但不容 忽视 的是,一些挫折常常导致一个20几岁的年轻人消磨了锐气,丧失了信心,也 失去 了方向,使个人发展陷入僵局,这样不仅耗费了青春,也错失了良机,等到 状态 调整过来时,成功的宝座早被他人捷足先登了!而那些早早抓住时机的年轻 人, 早就站在更高的起点上了。20几岁,是人生中的一个关键时期,因而每个年 轻人 都必须明白:多懂些社会常识,就能少走一些弯路,早一点抓住身边的机会 ,早 **成功! 20几岁,踏入社会,要在社会上立足,首先要了解社会,懂得一些必需 的社 会常识:诸如如何识人、如何经营人脉、如何与人相处、如何说话办事、如 何宴 请宾客、为人处世中的潜规则、职场生存规则、创业理财方法等等。这些社 会常 识,是在学校中学不到的,看似普通寻常,实则蕴藏着古今中外的人生大智 慧,奥 妙无穷,是社会知识的精髓,也是一个人立足社会之根本。 古人云:“工欲善其事,必先利其器。”20几岁的年轻人,要及时补足 社会常 识课,多懂得一些社会常识,这些社会常识将成为你行走社会的**工具, 助你 轻松地立足社会,找到理想的工作,顺利地融入社会,少碰壁,少走弯路, 早日 成功。在职场,助你左右逢源,处理各种人际关系游刃有余,获取领导欣赏 、同 事信任,顺利实现提薪升职的愿望。在情场,助你一番风顺,早日赢得心上 人的 爱,为生活注入几分甜蜜。在创业途中,助你获取更多商机,获取信任,赢 得财 富,早日成就一番大事业。 本书旨在为20几岁即将踏入社会的年轻人提供一剂处世良方,一个智慧 锦 囊,遴选出*为基本、*为必需,同时又*具操作性的社会常识,内容涉及 与人 相处、识人、社交心理学、人脉、办事、送礼、宴请、潜规则、职场生存、 形象、 礼仪、口才、沟通、创业、理财、**等方面,针对社会生活中经常要面对 的各 种情景、事件、场合,深入解析人的微妙心理和复杂的人际关系,社会生活 方方 面面的各式潜规则,古往今来的老经验。教会20几岁的年轻人懂得怎样与形 形色 色的人打交道,如何快速识别对方,怎样办事送礼*高明,如何沟通*有效 ,怎 样得体穿衣,如何优雅地进行自我介绍,怎样的礼仪让你*有魅力,如何筹 划成 功的商务宴请,如何防范各种场合中的骗术等等。 *后,我们衷心希望每一位20几岁的年轻人都能多懂一些社会常识,少 走一 些弯路,早**成功,拥有美好的人生! 1.如何应对清高自傲者 清高自傲者多看重自我形象,对自我 评价较高,自我感觉良好。与他打交道不 妨采取投其所好的方式,对其业绩、学识、 才能等给以实事求是的赞美,使其荣誉 心、自尊心得到满足。这样就可以从心理 上缩短距离,同样能起到左右他们态度的 作用。比如,有位生性高傲的处长,一般 生人很难接近他,他生硬冷漠的面孔常使 人望而却步。有位外地来的办事员听说了 他的脾气,一见面就微笑着递了一支烟 说:“处长,我一进门就有人告诉我,处长 是个爽快人,办事认真,富有同情心,特 别是对外地人格外关照。我一听,高兴极 了。我就爱和这样的领导共事,痛快!”这 几句开场白,把处长捧得脸上立刻露出一 丝笑容,接下去谈正事,果然大见成效。 一些人自恃知识丰富,阅历广泛,因 而目空一切,压根儿就瞧不起别人,表现 出一股不可一世的傲气。对付这种傲气 者只要巧妙地设置一个难题,就可** 其傲气。这是因为,不管其知识多么广 博,阅历多么丰富,在这个大干世界,一 个人的认知毕竟是有限的,对方一旦发 现自己也存在知识缺陷,其傲气自然就 会烟消云散了。 2.如何应对自私自利的人 自私的人会以各种理由,推掉不属于 自己的工作。如“自己的能力处理不了”, “自己手上的工作已很繁重”,“本来自己 做也不妨,但宁愿把机会让给你,以使增 加工作经验”等。在饭后结账时,总爱和 别人斤斤计较,或喜爱拿着单据,逐项核 对,不要期望他会在你有困难时帮助你。 眼见别人犯错,他只会在旁偷笑,绝不会 提醒别人,更不会拔刀相助。一旦有人向 你嘲笑某人犯错也不自知时,你便要小心 这个人了。 这种人尽管心目中只有自己,特别注 重个人的得失和利益,但是,他们也常常 会因利益而忘我地工作。对他们不必有太 高的期望,也没有必要希望他们能够像朋 友那样以义为重、以情为重。与这类人的 交往可以仅仅是一种交换关系,干多少 活,给多少利,干得好坏不同,利也不一 样。人们之所以普遍地对这种自私自利的 人感到厌恶,在很大程度上是因为仅仅按 道德标准去衡量人,以其作为社会交往的 准绳。这不能不有失片面,而当我们以一 种利益标准作为社会交往的尺度时,你就 不会在任何时候都对他们采取一种“敬而 远之”的态度了。 如果换个角度、换种眼光来看待这种 人,你会发现他们常常有不同于别人的优 点――精打细算。如果我们能够通过适当 的方式,将他们这种优点运用到某些比较 合适的地方,也可以发挥其优势。例如,让 这种自私自利的人干一些财务工作,在有 严格约束的情况下,他们往往会成为集体 的“守财奴”。这样,难道不是一件好事吗? 应仃自私自利的人,切忌将他们一棍 子打入“冷宫”,任何时候都得对他们采取 一种敬而远之的态度。这种人虽惹人反感, 招人讨厌,但如果不害人,也算是对别人 损害较小的一类人。况且,他们还存在着 非常人所具有的优点,促其发挥能带来不 小的社会效益。 P1-2