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广告心理学
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广告心理学

  • 作者:吴柏林
  • 出版社:清华大学出版社
  • ISBN:9787302256793
  • 出版日期:2011年06月01日
  • 页数:409
  • 定价:¥39.80
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    内容提要
    由吴柏林编著的《广告心理学》在内容上突出了广告心理学的前瞻性
    、综合性与实操性,在行文布局上力争做到提纲挈领、要言不烦。《广告
    心理学》共分十章,体例新颖实用,为了方便教师教学和读者自学,每章
    开头都有一个内容翔实的“开篇案例”,文中穿插有经典创意、参考资料
    与案例分析讨论等内容,每章末尾都设置了各章小结与测试题。此外,本
    教材配套的学习网站能够为读者提供全套PPT电子课件,数十篇研究论文,
    千余件**影视、平面与网络广告作品以及其他教学资源的展示、下载与
    分享。
    《广告心理学》不仅适合作为广告及相关专业的在校大专生、本科生
    与研究生的专业基础课、选修课的教材或参考书,同样也能满足在公关公
    司、广告公司、文化传播机构、营销策划公司、政府宣传部门中从事广告
    策划、营销传播、宣传推广工作的专业人士以及广大广告爱好者的学习需
    求。
    **章 广告心理学概论
    【开篇案例】“速溶咖啡”与“一次性尿布”
    **节 广告心理与aidma法则
    一、什么是广告心理
    二、一个成功广告的心理学标准
    三、广告的aidma法则
    第二节 消费
    文章节选
    由吴柏林编著的《广告心理学》在内容上突出了广告心理���的前瞻性
    、综合性与实操性,在行文布局上力争做到提纲挈领、要言不烦。《广告
    心理学》共分十章,体例新颖实用,为了方便教师教学和读者自学,每章
    开头都有一个内容翔实的“开篇案例”,文中穿插有经典创意、参考资料
    与案例分析讨论等内容,每章末尾都设置了各章小结与测试题。此外,本
    教材配套的学习网站能够为读者提供全套PPT电子课件,数十篇研究论文,
    千余件**影视、平面与网络广告作品以及其他教学资源的展示、下载与
    分享。
    《广告心理学》不仅适合作为广告及相关专业的在校大专生、本科生
    与研究生的专业基础课、选修课的教材或参考书,同样也能满足在公关公
    司、广告公司、文化传播机构、营销策划公司、政府宣传部门中从事广告
    策划、营销传播、宣传推广工作的专业人士以及广大广告爱好者的学习需
    求。
    **章 广告心理学概论
    【开篇案例】“速溶咖啡”与“一次性尿布”
    **节 广告心理与aidma法则
    一、什么是广告心理
    二、一个成功广告的心理学标准
    三、广告的aidma法则
    第二节 消费者购买决策的cdp模型
    第三节 广告对消费者行为的影响
    一、广告对消费决策的影响
    二、时尚、流行与广告传播
    三、文化心理与广告接受
    本章小结
    测试题
    第二章 需求与广告激发
    【开篇案例】如何把梳子卖给和尚
    **节 马斯洛的需要层次理论
    一、需要的五个层次
    二、五种需要的排列关系
    三、优势需要决定行为
    第二节 针对消费者基本需要的广告策略
    一、关于广告能否创造需求的争论
    二、基于马斯洛需要层次理论的各种策略
    三、机动灵活的综合策略
    第三节 针对消费动机的广告策略
    一、动机
    二、动机冲突
    第四节 消费者的介入与广告策略
    一、消费者的介入程度
    二、积极的与消极的消费动机
    三、低介入情况下的广告策略
    四、高介入情况下的广告策略
    本章小结
    测试题
    第三章 注意与广告吸引
    【开篇案例】野狼125摩托,以悬念吸引注意力的策略
    **节 注意与注意力经济
    一、注意的概念
    二、注意力经济
    第二节 注意的动机与强度
    一、注意的动机
    二、注意的强度
    第三节 注意的选择性
    一、注意力限制
    二、注意的选择
    三、影响注意选择的因素
    四、广告的理解、误解与误导
    第四节 引起注意的广告策略
    一、如何引起消费者的无意注意
    二、如何引起消费者的有意注意
    本章小结
    测试题
    第四章 知觉与广告理解
    【开篇案例】植入式广告:007电影商业成功的奥秘
    **节 消费者的感觉
    一、眼睛:视觉
    二、耳朵:听觉
    三、鼻子:嗅觉
    四、舌头:味觉
    五、身体:触觉
    第二节 知觉的选择与偏见
    一、知觉的选择性
    二、知觉的偏见
    第三节 知觉的组合与广告设计
    一、知觉的组织
    二、知觉的解释
    三、错觉及其应用
    第四节 阈下知觉与潜意识劝诱
    一、阈下知觉:**阈限与差别阈限
    二、阈下知觉广告:潜意识的劝诱
    本章小结
    测试题
    第五章 记忆与广告强化
    【开篇案例】EDS重塑形象,强化公众的良好记忆
    **节 消费者的认知学习
    一、学习的本质
    二、高介入状态和低介入状态下的学习
    三、学习的一般特点
    第二节 消费者记忆的特点
    一、短时记忆
    二、长时记忆
    第三节 广告的记忆过程
    一、广告的识记
    二、广告的保持
    三、广告的再现
    四、如何与遗忘作斗争
    第四节 增强消费者记忆的广告策略
    一、不断提醒
    二、减少记忆材料的数量
    三、增加刺激的维度
    四、利用直观、形象的刺激物
    五、利用理解增进记忆
    六、利用重复与变化增强记忆
    七、注意广告信息的排列顺序
    八、利用节奏、韵律来增强记忆
    九、运用联想强化品牌的一致性
    本章小结
    测试题
    第六章 想象与广告创意
    【开篇案例】触摸怦然心动的感觉――蓝带啤酒的广告创意
    **节 广告创意中的想象
    一、想象的一般特点
    二、广告创意中的想象与创造
    三、广告创意中的联想
    四、广告创意中的联觉效应
    第二节 广告创意过程
    一、收集原始资料
    二、用心审查资料
    三、深思熟虑
    四、实际产生创意
    五、实际应用
    第三节 广告创意方法
    一、李奥?贝纳的固有刺激法
    二、罗瑟?瑞夫斯的独特销售建议(USP)法
    三、大卫?奥格威的品牌形象法
    四、威廉?伯恩巴克的实施**法
    五、艾尔?里斯和杰克?特劳特的定位法
    六、理查德?伍甘的信息模式法
    本章小结
    测试题
    第七章 态度与广告说服
    【开篇案例】西部牛仔之死――公益组织的禁烟广告运动
    **节 消费者的态度
    一、态度的构成
    二、态度的一致性
    三、态度的测量
    第二节 消费者态度的改变
    一、态度改变的三个阶段
    二、态度改变的功能
    三、影响态度改变的主、客观因素
    第三节 广告说服的机制
    一、低认知介入的理论模式
    二、高认知介入的理论模式
    三、综合模式:精细加工可能性(ELM)模式
    四、霍夫兰的说服模式
    第四节 改变消费者态度的广告策略
    一、改变消费者的认知
    二、改变消费者的情感
    三、改变消费者的行为
    本章小结
    测试题
    第八章 情感与广告诉求
    【开篇案例】代代相传 由你开始
    **节 情感与情绪概论
    一、情感与情绪
    二、情绪的模型及类别
    三、消费者心情与情感价值
    四、消费者对广告情绪反应的测量
    第二节 情绪与广告策略
    一、情绪在态度形成中的作用
    二、情绪激发与情绪降低的广告策略
    三、广告中情绪策略的其他应用
    第三节 广告中的情感诉求
    一、广告创意中的情感因素
    二、广告元素的情感因素
    三、心境与广告播发
    四、广告中的情感迁移
    五、广告中的恐惧诉求
    六、广告中的幽默诉求
    本章小结
    测试题
    第九章 个性、自我与广告表达
    【开篇案例】15个月“感动”2000万人!――看“动感地带”如何激活
    自我体验
    **节 个性与个性理论
    一、个性及其特征
    二、个性的结构
    三、关于个性的理论
    第二节 针对个性的广告策略
    一、气质与广告策略
    二、性格与广告策略
    三、能力与广告策略
    四、兴趣、爱好与广告策略
    五、品牌个性与广告策略
    第三节 自我概念的内涵与外延
    一、自我概念及其类型
    二、自我概念的测量
    第四节 自我概念与广告表达
    一、自我形象与产品形象的一致性
    二、运用自我概念为产品定位
    三、“延伸自我”的解读与广告表达
    四、填补“理想自我”与“现实自我”之间的差距
    五、自我概念与广告伦理
    本章小结
    测试题
    第十章 群体影响与广告代言
    【开篇案例】哈雷?戴维森(Harley?Davison)摩托车
    **节 参照群体及其类型
    一、参照群体的概念
    二、群体类型划分的依据
    三、群体及参照群体的类型
    第二节 群体影响与消费行为
    一、群体影响的三种类型
    二、参照群体影响的程度
    三、参照群体对个体的影响
    四、服从与消费行为
    五、角色与消费行为
    第三节 针对参照群体的传播策略
    一、口头交流、病毒营销或口碑营销
    二、服务体验:一种有效的传播形式
    三、传递个人影响的两步、多步流程
    四、运用消费亚文化进行传播
    第四节 意见**与广告代言
    一、意见**及其特点
    二、意见**的作用及类型
    三、意见**的识别与创建
    四、广告代言的策略与技巧
    本章小结
    测试题
    各章测试题参考答案
    综合测试题
    综合测试题参考答案
    主要参考书目
    目录
    由吴柏林编著的《广告心理学》在内容上突出了广告心理学的前瞻性
    、综合性与实操性,在行文布局上力争做到提纲挈领、要言不烦。《广告
    心理学》共分十章,体例新颖实用,为了方便教师教学和读者自学,每章
    开头都有一个内容翔实的“开篇案例”,文中穿插有经典创意、参考资料
    与案例分析讨论等内容,每章末尾都设置了各章小结与测试题。此外,本
    教材配套的学习网站能够为读者提供全套PPT电子课件,数十篇研究论文,
    千余件**影视、平面与网络广告作品以及其他教学资源的展示、下载与
    分享。
    《广告心理学》不仅适合作为广告及相关专业的在校大专生、本科生
    与研究生的专业基础课、选修课的教材或参考书,同样也能满足在公关公
    司、广告公司、文化传播机构、营销策划公司、政府宣传部门中从事广告
    策划、营销传播、宣传推广工作的专业人士以及广大广告爱好者的学习需
    求。
    **章 广告心理学概论
    【开篇案例】“速溶咖啡”与“一次性尿布”
    **节 广告心理与aidma法则
    一、什么是广告心理
    二、一个成功广告的心理学标准
    三、广告的aidma法则
    第二节 消费者购买决策的cdp模型
    第三节 广告对消费者行为的影响
    一、广告对消费决策的影响
    二、时尚、流行与广告传播
    三、文化心理与广告接受
    本章小结
    测试题
    第二章 需求与广告激发
    【开篇案例】如何把梳子卖给和尚
    **节 马斯洛的需要层次理论
    一、需要的五个层次
    二、五种需要的排列关系
    三、优势需要决定行为
    第二节 针对消费者基本需要的广告策略
    一、关于广告能否创造需求的争论
    二、基于马斯洛需要层次理论的各种策略
    三、机动灵活的综合策略
    第三节 针对消费动机的广告策略
    一、动机
    二、动机冲突
    第四节 消费者的介入与广告策略
    一、消费者的介入程度
    二、积极的与消极的消费动机
    三、低介入情况下的广告策略
    四、高介入情况下的广告策略
    本章小结
    测试题
    第三章 注意与广告吸引
    【开篇案例】野狼125摩托,以悬念吸引注意力的策略
    **节 注意与注意力经济
    一、注意的概念
    二、注意力经济
    第二节 注意的动机与强度
    一、注意的动机
    二、注意的强度
    第三节 注意的选择性
    一、注意力限制
    二、注意的选择
    三、影响注意选择的因素
    四、广告的理解、误解与误导
    第四节 引起注意的广告策略
    一、如何引起消费者的无意注意
    二、如何引起消费者的有意注意
    本章小结
    测试题
    第四章 知觉与广告理解
    【开篇案例】植入式广告:007电影商业成功的奥秘
    **节 消费者的感觉
    一、眼睛:视觉
    二、耳朵:听觉
    三、鼻子:嗅觉
    四、舌头:味觉
    五、身体:触觉
    第二节 知觉的选择与偏见
    一、知觉的选择性
    二、知觉的偏见
    第三节 知觉的组合与广告设计
    一、知觉的组织
    二、知觉的解释
    三、错觉及其应用
    第四节 阈下知觉与潜意识劝诱
    一、阈下知觉:**阈限与差别阈限
    二、阈下知觉广告:潜意识的劝诱
    本章小结
    测试题
    第五章 记忆与广告强化
    【开篇案例】EDS重塑形象,强化公众的良好记忆
    **节 消费者的认知学习
    一、学习的本质
    二、高介入状态和低介入状态下的学习
    三、学习的一般特点
    第二节 消费者记忆的特点
    一、短时记忆
    二、长时记忆
    第三节 广告的记忆过程
    一、广告的识记
    二、广告的保持
    三、广告的再现
    四、如何与遗忘作斗争
    第四节 增强消费者记忆的广告策略
    一、不断提醒
    二、减少记忆材料的数量
    三、增加刺激的维度
    四、利用直观、形象的刺激物
    五、利用理解增进记忆
    六、利用重复与变化增强记忆
    七、注意广告信息的排列顺序
    八、利用节奏、韵律来增强记忆
    九、运用联想强化品牌的一致性
    本章小结
    测试题
    第六章 想象与广告创意
    【开篇案例】触摸怦然心动的感觉――蓝带啤酒的广告创意
    **节 广告创意中的想象
    一、想象的一般特点
    二、广告创意中的想象与创造
    三、广告创意中的联想
    四、广告创意中的联觉效应
    第二节 广告创意过程
    一、收集原始资料
    二、用心审查资料
    三、深思熟虑
    四、实际产生创意
    五、实际应用
    第三节 广告创意方法
    一、李奥?贝纳的固有刺激法
    二、罗瑟?瑞夫斯的独特销售建议(USP)法
    三、大卫?奥格威的品牌形象法
    四、威廉?伯恩巴克的实施**法
    五、艾尔?里斯和杰克?特劳特的定位法
    六、理查德?伍甘的信息模式法
    本章小结
    测试题
    第七章 态度与广告说服
    【开篇案例】西部牛仔之死――公益组织的禁烟广告运动
    **节 消费者的态度
    一、态度的构成
    二、态度的一致性
    三、态度的测量
    第二节 消费者态度的改变
    一、态度改变的三个阶段
    二、态度改变的功能
    三、影响态度改变的主、客观因素
    第三节 广告说服的机制
    一、低认知介入的理论模式
    二、高认知介入的理论模式
    三、综合模式:精细加工可能性(ELM)模式
    四、霍夫兰的说服模式
    第四节 改变消费者态度的广告策略
    一、改变消费者的认知
    二、改变消费者的情感
    三、改变消费者的行为
    本章小结
    测试题
    第八章 情感与广告诉求
    【开篇案例】代代相传 由你开始
    **节 情感与情绪概论
    一、情感与情绪
    二、情绪的模型及类别
    三、消费者心情与情感价值
    四、消费者对广告情绪反应的测量
    第二节 情绪与广告策略
    一、情绪在态度形成中的作用
    二、情绪激发与情绪降低的广告策略
    三、广告中情绪策略的其他应用
    第三节 广告中的情感诉求
    一、广告创意中的情感因素
    二、广告元素的情感因素
    三、心境与广告播发
    四、广告中的情感迁移
    五、广告中的恐惧诉求
    六、广告中的幽默诉求
    本章小结
    测试题
    第九章 个性、自我与广告表达
    【开篇案例】15个月“感动”2000万人!――看“动感地带”如何激活
    自我体验
    **节 个性与个性理论
    一、个性及其特征
    二、个性的结构
    三、关于个性的理论
    第二节 针对个性的广告策略
    一、气质与广告策略
    二、性格与广告策略
    三、能力与广告策略
    四、兴趣、爱好与广告策略
    五、品牌个性与广告策略
    第三节 自我概念的内涵与外延
    一、自我概念及其类型
    二、自我概念的测量
    第四节 自我概念与广告表达
    一、自我形象与产品形象的一致性
    二、运用自我概念为产品定位
    三、“延伸自我”的解读与广告表达
    四、填补“理想自我”与“现实自我”之间的差距
    五、自我概念与广告伦理
    本章小结
    测试题
    第十章 群体影响与广告代言
    【开篇案例】哈雷?戴维森(Harley?Davison)摩托车
    **节 参照群体及其类型
    一、参照群体的概念
    二、群体类型划分的依据
    三、群体及参照群体的类型
    第二节 群体影响与消费行为
    一、群体影响的三种类型
    二、参照群体影响的程度
    三、参照群体对个体的影响
    四、服从与消费行为
    五、角色与消费行为
    第三节 针对参照群体的传播策略
    一、口头交流、病毒营销或口碑营销
    二、服务体验:一种有效的传播形式
    三、传递个人影响的两步、多步流程
    四、运用消费亚文化进行传播
    第四节 意见**与广告代言
    一、意见**及其特点
    二、意见**的作用及类型
    三、意见**的识别与创建
    四、广告代言的策略与技巧
    本章小结
    测试题
    各章测试题参考答案
    综合测试题
    综合测试题参考答案
    主要参考书目
    编辑推荐语
    由吴柏林编著的《广告心理学》在内容上突出了广告心理学的前瞻性
    、综合性与实操性,在行文布局上力争做到提纲挈领、要言不烦。《广告
    心理学》共分十章,体例新颖实用,为了方便教师教学和读者自学,每章
    开头都有一个内容翔实的“开篇案例”,文中穿插有经典创意、参考资料
    与案例分析讨论等内容,每章末尾都设置了各章小结与测试题。此外,本
    教材配套的学习网站能够为读者提供全套PPT电子课件,数十篇研究论文,
    千余件**影视、平面与网络广告作品以及其他教学资源的展示、下载与
    分享。
    《广告心理学》不仅适合作为广告及相关专业的在校大专生、本科生
    与研究生的专业基础课、选修课的教材或参考书,同样也能满足在公关公
    司、广告公司、文化传播机构、营销策划公司、政府宣传部门中从事广告
    策划、营销传播、宣传推广工作的专业人士以及广大广告爱好者的学习需
    求。
    **章 广告心理学概论
    【开篇案例】“速溶咖啡”与“一次性尿布”
    **节 广告心理与aidma法则
    一、什么是广告心理
    二、一个成功广告的心理学标准
    三、广告的aidma法则
    第二节 消费者购买决策的cdp模型
    第三节 广告对消费者行为的影响
    一、广告对消费决策的影响
    二、时尚、流行与广告传播
    三、文化心理与广告接受
    本章小结
    测试题
    第二章 需求与广告激发
    【开篇案例】如何把梳子卖给和尚
    **节 马斯洛的需要层次理论
    一、需要的五个层次
    二、五种需要的排列关系
    三、优势需要决定行为
    第二节 针对消费者基本需要的广告策略
    一、关于广告能否创造需求的争论
    二、基于马斯洛需要层次理论的各种策略
    三、机动灵活的综合策略
    第三节 针对消费动机的广告策略
    一、动机
    二、动机冲突
    第四节 消费者的介入与广告策略
    一、消费者的介入程度
    二、积极的与消极的消费动机
    三、低介入情况下的广告策略
    四、高介入情况下的广告策略
    本章小结
    测试题
    第三章 注意与广告吸引
    【开篇案例】野狼125摩托,以悬念吸引注意力的策略
    **节 注意与注意力经济
    一、注意的概念
    二、注意力经济
    第二节 注意的动机与强度
    一、注意的动机
    二、注意的强度
    第三节 注意的选择性
    一、注意力限制
    二、注意的选择
    三、影响注意选择的因素
    四、广告的理解、误解与误导
    第四节 引起注意的广告策略
    一、如何引起消费者的无意注意
    二、如何引起消费者的有意注意
    本章小结
    测试题
    第四章 知觉与广告理解
    【开篇案例】植入式广告:007电影商业成功的奥秘
    **节 消费者的感觉
    一、眼睛:视觉
    二、耳朵:听觉
    三、鼻子:嗅觉
    四、舌头:味觉
    五、身体:触觉
    第二节 知觉的选择与偏见
    一、知觉的选择性
    二、知觉的偏见
    第三节 知觉的组合与广告设计
    一、知觉的组织
    二、知觉的解释
    三、错觉及其应用
    第四节 阈下知觉与潜意识劝诱
    一、阈下知觉:**阈限与差别阈限
    二、阈下知觉广告:潜意识的劝诱
    本章小结
    测试题
    第五章 记忆与广告强化
    【开篇案例】EDS重塑形象,强化公众的良好记忆
    **节 消费者的认知学习
    一、学习的本质
    二、高介入状态和低介入状态下的学习
    三、学习的一般特点
    第二节 消费者记忆的特点
    一、短时记忆
    二、长时记忆
    第三节 广告的记忆过程
    一、广告的识记
    二、广告的保持
    三、广告的再现
    四、如何与遗忘作斗争
    第四节 增强消费者记忆的广告策略
    一、不断提醒
    二、减少记忆材料的数量
    三、增加刺激的维度
    四、利用直观、形象的刺激物
    五、利用理解增进记忆
    六、利用重复与变化增强记忆
    七、注意广告信息的排列顺序
    八、利用节奏、韵律来增强记忆
    九、运用联想强化品牌的一致性
    本章小结
    测试题
    第六章 想象与广告创意
    【开篇案例】触摸怦然心动的感觉――蓝带啤酒的广告创意
    **节 广告创意中的想象
    一、想象的一般特点
    二、广告创意中的想象与创造
    三、广告创意中的联想
    四、广告创意中的联觉效应
    第二节 广告创意过程
    一、收集原始资料
    二、用心审查资料
    三、深思熟虑
    四、实际产生创意
    五、实际应用
    第三节 广告创意方法
    一、李奥?贝纳的固有刺激法
    二、罗瑟?瑞夫斯的独特销售建议(USP)法
    三、大卫?奥格威的品牌形象法
    四、威廉?伯恩巴克的实施**法
    五、艾尔?里斯和杰克?特劳特的定位法
    六、理查德?伍甘的信息模式法
    本章小结
    测试题
    第七章 态度与广告说服
    【开篇案例】西部牛仔之死――公益组织的禁烟广告运动
    **节 消费者的态度
    一、态度的构成
    二、态度的一致性
    三、态度的测量
    第二节 消费者态度的改变
    一、态度改变的三个阶段
    二、态度改变的功能
    三、影响态度改变的主、客观因素
    第三节 广告说服的机制
    一、低认知介入的理论模式
    二、高认知介入的理论模式
    三、综合模式:精细加工可能性(ELM)模式
    四、霍夫兰的说服模式
    第四节 改变消费者态度的广告策略
    一、改变消费者的认知
    二、改变消费者的情感
    三、改变消费者的行为
    本章小结
    测试题
    第八章 情感与广告诉求
    【开篇案例】代代相传 由你开始
    **节 情感与情绪概论
    一、情感与情绪
    二、情绪的模型及类别
    三、消费者心情与情感价值
    四、消费者对广告情绪反应的测量
    第二节 情绪与广告策略
    一、情绪在态度形成中的作用
    二、情绪激发与情绪降低的广告策略
    三、广告中情绪策略的其他应用
    第三节 广告中的情感诉求
    一、广告创意中的情感因素
    二、广告元素的情感因素
    三、心境与广告播发
    四、广告中的情感迁移
    五、广告中的恐惧诉求
    六、广告中的幽默诉求
    本章小结
    测试题
    第九章 个性、自我与广告表达
    【开篇案例】15个月“感动”2000万人!――看“动感地带”如何激活
    自我体验
    **节 个性与个性理论
    一、个性及其特征
    二、个性的结构
    三、关于个性的理论
    第二节 针对个性的广告策略
    一、气质与广告策略
    二、性格与广告策略
    三、能力与广告策略
    四、兴趣、爱好与广告策略
    五、品牌个性与广告策略
    第三节 自我概念的内涵与外延
    一、自我概念及其类型
    二、自我概念的测量
    第四节 自我概念与广告表达
    一、自我形象与产品形象的一致性
    二、运用自我概念为产品定位
    三、“延伸自我”的解读与广告表达
    四、填补“理想自我”与“现实自我”之间的差距
    五、自我概念与广告伦理
    本章小结
    测试题
    第十章 群体影响与广告代言
    【开篇案例】哈雷?戴维森(Harley?Davison)摩托车
    **节 参照群体及其类型
    一、参照群体的概念
    二、群体类型划分的依据
    三、群体及参照群体的类型
    第二节 群体影响与消费行为
    一、群体影响的三种类型
    二、参照群体影响的程度
    三、参照群体对个体的影响
    四、服从与消费行为
    五、角色与消费行为
    第三节 针对参照群体的传播策略
    一、口头交流、病毒营销或口碑营销
    二、服务体验:一种有效的传播形式
    三、传递个人影响的两步、多步流程
    四、运用消费亚文化进行传播
    第四节 意见**与广告代言
    一、意见**及其特点
    二、意见**的作用及类型
    三、意见**的识别与创建
    四、广告代言的策略与技巧
    本章小结
    测试题
    各章测试题参考答案
    综合测试题
    综合测试题参考答案
    主要参考书目

    与描述相符

    100

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