突发性的社会危机事件是当今世界各国普遍面临的问题。从地区性的暴力冲突，**之间我外交摩擦，人畜共有的各种疫病，种类繁多的自然灾害，到不断发生的矿难、爆炸、森林大火、食物中毒、停水停电、人质劫持和各种恐怖事件，都会不同程序地影响到**和地区的社会**，形成各种各样的社会危机，引起居民群众的心理恐慌。
本书大致可分为两部分。**部分为理论篇。道德论述了危机处理的要领和理论研究概况，继而概括了危机事件处理的一般机制以及部分**在危机事件处理机制方面的特点，*后就危机事件处理一般机制中的四类主体，即政府及***、非政府组织、民众和媒体分别展开分析，探讨它们在危机事件处理中的作用和相互影响。第二部分为案例篇。我们按照危机事件处理的一般机制对外力因素、人为因素的全球化因素引发的三类社会危机事件分别进行了案例分析，归纳了各类主体在社会危机事件处理中的经验得失。

前言
**章 社会危机理论概述
**节 危机的定义和特点
第二节 社会危机
第三节 社会危机事件处理
第二章 社会危机事件处理机制
**节 美国的危机事件处理机制
第二节 俄罗斯的危机事件处理机制
第三节 以色列的危机事件处理机制
第四节 社会危机事件处理机制的影响因素和一般特征
第五节 如何构建我国的社会危机事件处理机制
第三章 社会危机事件处理中的政府及***
**节 政府的危机事件管理责任和职能分工
第二节 政府处理社会危机事件的过程
第三节 领导与社会危机事件处理
第四章 社会危机事件处理中的非政府组织
**节 非政府组织的特点与作用
第二节 非政府组织在社会危机事件处理中的作用方式
第三节 如何发挥非组织在社会危机事件处理中的作用
第五章 社会危机事件处理中的民众
**节 民众在社会危机事件处理中的作用
第二节 影响民众危机处理能力的因素
第三节 如何提高我国民众的危机处理能力
第六章 社会危机事件处理中的媒体
**节 媒体与危机传播处理中的作用
第二节 如何有效发挥媒体在危机事件处理中的作用
第七章 外国因素导致的社会危机事件处理
……
第八章 人为因素导致的社会危机事件处理
第九章 全球化背景下的社会危机事件处理
结语：危机·**·发展