**章 销售是一门科学——不可不知的10条成交定律
首因效应:**印象影响成交
羊群理论:消费者都有从众心理
权威效应:名人买过就是说服力
250定律:善待每一个客户
二八定律:抓住*重要的客户
赫克金法则:诚信是销售人员的通行证
凡勃伦效应:*贵的就是*好的
刺猬定律:跟客户保持若即若离的关系
阿尔巴德定理:需求决定成交
6 1缔结法则:想办法让客户点头
第二章 设计**的开场白——掷出成交的敲门砖
以利益作开场白
问候式开场白
产品展示式开场白
假设式开场白
信息式开场白
制造悬念式开场白
幽默式开场白
借用第三方作开场白
寒暄式开场白
第三章 把控顾客需求——定位成交的靶心
了解顾客需求的类型
把握客户的购买动机
给顾客制造一些特定问题
尊重顾客的需求
重复定律,让顾客需求更清晰
正确引导客户的真正需求
需求不只是被满足,还可以被创造
抓住顾客“问题”背后的需求
什么时候需要转变顾客需求
突破思维定势:“您是否可以考虑一下买绿色盖子的豆浆机呢”
第四章 推介你的产品——搭上成交之箭
熟悉产品,了解你所销售产品的详细情况
坚信自己的产品是*好的
介绍产品,将顾客引入催眠过程
你销售的是产品,而不是抽象的代码
顾客只关注能给自己带来好处的产品
应用FABE技巧,让顾客相信你的产品是*好的
提炼卖点,你的产品是****的
展示你的产品不要画蛇添足
当好顾客的“参谋”
给你的销售施点魔法
第五章 让客户自己说“是”——成交之诱降策略
“请君动手”——顾客体验真的很重要
找出不想体验的顾客的内心疑虑
****法——避免顾客把所有产品试一遍
让顾客亲自感受产品的优点和卖点
用专业的顾客体验展示相似产品的细微差别
让顾客感受到切实的品...