你的表达方式和表达内容会给他人对你印象造成巨大影响,并可能*终影响自己的命运,这绝非耸人听闻。
作者12年供职于房地产,因不擅长表达而沦为业绩*糟糕的员工。他从改变表达方式开始做起,很快一跃成为业绩连续四年*佳的员工。,后来作为一名业务行销顾问,经常在众人面前演讲,每年的演讲至少90场。连过去嘴拙、患有社交恐惧症的作者都可以做到这些,相信您也**可以改变。

那么,这是偶然吗?我想起了一年多以前和D先生见面的事情,D先生是一名顾问。他好像对出版社和客户不满,发了一堆牢骚,说:“出版社太不负责了,压根儿就没有认真为我销书……”对于他的这种心情,我是能够理解的,但满腹牢骚却不好。*近,我没有看到他那活跃的身影了。
另外一次,我和同样以顾问为职业的E先生会面。他告诉我说:“XX出版社的销售业务很好啊,所以说它是一家好的出版社,而且学员们在此前的培训班都表现得很积极,*后产生了很好的效果……”。后来,我得知:E先生随后连续写的几本书都成了畅销书,而要求报E先生的培训班的人也是蜂拥而至。难得,这也是偶然?
无论在工作中,还是在生活中,我们都不要满腹牢骚。回想过去,我几乎看不到那些满腹牢骚的人能取得成功。你身边有这样的人吗?恐怕没有吧。事实上,前面提到的那位很上进、很豁达的E先生是我的旧相识,但我却发觉他和以前有些不一样了。现在,无论是对自己,还是对他人,他都会有意识地使用恰当的表达方式和积极向上的表达内容。
你也不妨尝试一下变换自己的表达方式。因为这可以扭转不好的现状。诚然,我有时候也会不由自主地发一些牢骚。每当这个时候,我心里告诫自己:不要发牢骚。或许有人认为我是在夸夸其谈,但是,你如果实在是因为无法忍受而要发牢骚,那就带着明确的目的发出来吧。在抱怨之前,你先要明确原因,诸如“吐出心中不安”“解除烦闷”“改善心情”等等。至于其他情况下,就不必抱怨了。抱怨完毕之后就要继续努力了。没有任何原因却满腹牢骚,这是不可取的。
……

前言
序章 表达方式与表达内容
**节 表达方式与表达内容的重要性
第二节 “多说”不等于“会说”
第三节 多说无益
第四节 过多的口头禅会使人反感
第五节 切勿沾沾自喜,时时鼓舞自己
第六节 切勿满腹抱怨
第七节 乐观看万事
第八节 切勿背地里说人坏话
第九节 掌握正确的表达方式
**章 表达前的准备
**节 事先准备的重要性
第二节 养成发言前准备的习惯
第三节 “准备—实践—反省—改善”
第四节 不恰当的表达方式易激怒对方
第五节 表达前整理思维
第六节 巧妙收集信息
第七节 “直入主题”并不适用于所有场合
第八节 让听者也做好准备
第九节 “化冰”的重要性
第十节 巧妙消除紧张情绪
第二章 良好的会面习惯
**节 与人会面时要着装整洁
第二节 对人笑脸相迎
第三节 笑脸相迎的好处
第四节 一心一意听对方讲话
第五节 适当看对方的眼神
第六节 切勿过于拘谨
第七节 要赢得对方的信任
第八节 简要介绍自己
……
第三章 成为受欢迎的人
第四章 适当保持沉默
第五章 运用——十大即学即用的简单技巧
结语
致谢

本书是货真价实、即查即用的实战宝典 来自房地产一线业务员摸爬滚打12年的心得 稍加练习,便可以一张嘴包打天下