“顾客是上帝”,但“顾客”也可能是“魔鬼”。他可以从各方面折磨你,搞得你精疲力竭,垂头丧气,有时可以让你把肺都气炸了……但是*难对付的顾客都有一个共同的特点,那就是,他是你的顾客,他是你的推销对象。作为推销员,你必须接受挑战。这是一场对战。本书作者说得对,正是由于他们的存在,推销员的价值才会得到体现。作者以一个成功推销员的多年经验,把顾客分为12类,对他们进行了“精雕细刻”,作了鞭辟入里的分析,并告诉你如何对付各种不同类型顾客的策略、方法和手段,*后达到一个**的目的--赢得他们心悦诚服的定单。