全书分为四篇，对办公室人员基本素质与能力标准，内容包括：办公室机构设置和人员素质标准、办公室人员基本技能标准、办公室人员**知识要求标准；办公室人员任职资格与绩效测评标准，内容包括：办公室人员任职资格及考核标准、办公室人员绩效考评标准；办公室人员规划与考勤标准，内容包括：办公室人员规划管理标准、办公室人员招聘管理标准、办公室人员考勤管理标准、办公室人员出差管理标准、办公室协调工作标准、办公室人员提高工作效率的方法；办公室主任、秘书工作标准，内容包括：办公室主任要求标准、办公室主任职责标准、办公室主任工作方法和管理标准、秘书基本素质要求标准、秘书工作职责标准、秘书服务领导工作标准等进行了详细介绍。
《新编办公室人员管理执行标准》内容丰富、联系实际，不仅可为广大管理者提供详实的参考和分析，而且对办公室人员提高办公室工作效率具有一定的促进作用。

测评标准是指衡量办公室人员功能的数量和质量的准则和尺子。一个时期的测评标准，往往会影响这个时期人才的流向和努力目标。
测评标准主要由三个因素构成：标准的强度和频率，标号，标度。标准强度和频率是指测评标准的内容，也就是各种规范化行为和相对次数，它是测评标准的主要组成部分；标号是指不同强度和频率的标记符号，可用字母或数字来表示，标号无独立意义，只有赋予其意义时才具有意义；标度是指测量的单位标准，它可以是数量化单位，也可以是非数量化单位，可以是定量的，也可以是定性的���1．测评标准的特征测评标准按静态与动态分，具有以下特征：（1）静态测评标准。静态测评标准的特点是简易方便；运用静态测评可以将人与人之间差异客观地反映出来。这种标准可划分为量表式标准、评语式标准、隶属度标准和对比式标准。
量表式标准。指利用刻度量表的形式，直观地划分等级的一种标准。在测评之后，就可在表上形成一条曲线。这种标准是图文兼有，形象直观。
评语式标准。运用文字描述每个要求的不同等级。这种形式运用较广，可归纳为积分评语标准和期望评语标准。期望标准的特点是以岗位责任制、职责、上级要求为准则，通常分为三档或五档，每档必须有具体规则可循，否则较难掌握尺度。
隶属度标准。是指以模糊数学中的隶属度函数为标度的测评标准。
对比式标准。将各个要素的*好的一端与*差的一端作为两极，中间分为若干等级。它是量表式标准的一种派生，既有量表的特点，又有**的特点，可以将功能强与弱的人员明显地表示出来，有利于区别和对比。
（2）动态测评标准。动态测评标准又划分为目标管理标准、行为特征标准、工作模拟标准、情景评估标准。
目标管理标准。是指以目标管理为基准的测评标准。特点就是将规范化管理方法与人事考核制度结合起来，有利于开发各类人员的能力。所谓目标管理是指由***提出方针目标，从上到下，再从下到上，卜下结合，反复协商，根据组织的总目标，确定短期的工作目标，一般有一年或三年，并为了实现这个日标而进行的组织管理和控制二r作。日标内容大体上是，优先保证完成**指令性计划和指导性汁划，再根据单位的主观和客观条件，参照市场预测的有关技术经济情报信息来制订经营目标。目标自上而下层层展开，又自下而上层层保证。目标管理的测评标准，就是分解到个人目标，是将它按人员测评原理加以规范化。
行为特征标准。就是通过观察分析，选择一例关键行为作为测评
…… 在日常工作中，办公室人员通常被视为是领导的代表或代言人，直接关系领导的形象和威信。如何才能使办公室人员充分认识自己所处的特殊位置，在工作中不断提高自身的工作技能和知识素养，发挥兢兢业业的优良传统呢？为此，我们特组织人员编写了《新编办公室人员管理执行标准》一书。
全书分为四篇，对办公室人员基本素质与能力标准，内容包括：办公室机构设置和人员素质标准、办公室人员基本技能标准、办公室人员**知识要求标准；办公室人员任职资格与绩效测评标准，内容包括：办公室人员任职资格及考核标准、办公室人员绩效考评标准；办公室人员规划与考勤标准，内容包括：办公室人员规划管理标准、办公室人员招聘管理标准、办公室人员考勤管理标准、办公室人员出差管理标准、办公室协调工作标准、办公室人员提高工作效率的方法；办公室主任、秘书工作标准，内容包括：办公室主任要求标准、办公室主任职责标准、办公室主任工作方法和管理标准、秘书基本素质要求标准、秘书工作职责标准、秘书服务领导工作标准等进行了详细介绍。
本书内容丰富、联系实际，不仅可为广大管理者提供详实的参考和分析，而且对办公室人员提高办公室工作效率具有一定的促进作用。
由于编者水平有限，在本书编写过程中难免会存在疏漏，敬请广大读者批评和指正。

**篇 办公室人员基本素质与能力标准
**章 办公室机构设置和人员素质标准
**节 办公室的组织与管理
第二节 办公室人员个体素质结构
第三节 办公室人员群体素质结构
第四节 办公室人员着装管理
第五节 办公室人员守则
第二章 办公室人员基本技能标准
**节 文字技能
第二节 记录及录音整理技能
第三节 书写技能
第四节 办公设备运用技能
第五节 通信技能
第六节 照相与摄像技能
第七节 工作能力要求
第三章 办公室人员**知识要求标准
**节 **礼仪知识
第二节 **英语写作知识
第三节 **消防知识

第二篇 办公室人员任职资格与绩效测评标准
第四章 办公室人员任职资格及考核标准
**节 办公室人员任职资格
第二节 办公室主会任职能力
第三节 基础类人员任职资格
第四节 助理类人员任职资格标准
第五节 办公室人员任职资格考评管理
第五章 办公室人员绩效考评标准
**节 办公室人员绩效考评概述
第二节 办公室人员职业能力测评标准
第三节 办公室人员工作考核
第四节 办公室人员工作激励管理

第三篇 办公室人员规划与考勤标准
第六章 办公室人员规划管理标准
**节 规划管理概述
第二节 管理计划编制方法
第三节 规划管理执行标准
第七章 办公室人员招聘管理标准
**节 面试
第二节 新进人员的任用
第三节 招聘管理执行标准
第八章 办公室人员考勤管理标准
**节 在职人员考勤办法
第二节 考勤管理标准
第九章 办公室人员出差管理标准
第十章 办公室协调工作标准
第十一章 办公室人员提高工作效率的方法

第四篇 办公室主任、秘书工作标准
第十二章 办公室主任要求标准
第十三章 办公室主任职责标准
第十四章 办公室主任工作方法和管理标准
第十五章 秘书基本素质要求标准
第十六章 秘书工作职责标准
第十七章 秘书服务领导工作标准
……