针对信息系统工程项目建设及培养信息时代**人才、创新型人才和复合型人才的需要,《信息系统工程项目管理教程》全面系统地介绍信息系统工程项目管理的主要内容和知识体系。全书共分18章,内容包括项目管理和信息系统工程的基本概念、信息系统工程建设程序与招投标、项目范围管理、资源管理、质量管理、进度管理,成本管理、风险管理、整体管理、合同管理、信息管理、沟通管理与组织协调、采购管理、职业健康**管理、环境管理、知识产权保护管理、信息系统**管理、项目收尾管理等。每一章*后都给出了该章的案例分析和习题。
本书既适合作为高等院校相关专业大学生的专业基础课程教材以及相关专业研究生、政府公务员和从事信息化建设的工作人员的培训教材,也可作为系统集成项目管理工程师、信息系统监理师进一步深造和发展的学习用书,项目经理日常工作的参考手册及计算机专业教师的教学和工作参考书;同时对于希望系统全面了解信息系统工程项目管理知识的各类读者,本书也是一本较好的参考读物。 信息系统工程项目管理教程_符长青_清华大学出版社_

3.按计价方式分类
(1)总价合同总价合同又称约定总价合同,一般是投标人按招标文件要求,与建设单位达成一个总价,在总价格下完成合同规定内容。总价合同分以下几种:
①总价固定合同:以固定不变的合同总价承包信息系统工程的方式。适于工期不长、实施内容明确的项目。承包人将承担较大的风险,要为许多不可预见的因素付出代价。
②可调价合同:双方约定在信息系统工程项目建设过程中,允许因建设单位变更、通货膨胀、材料价格变动、汇率变化等因素,对合同价格进行调整的合同方式。
(2)单价合同通常是由建设单位在招标文件中提供出较为详细的工程清单,由承包人填报单价,再以工程量清单和单价表为依据计算出总造价。单价合同分为以下几种:
①估计工程量单价合同:以估计的工程量为依据,投标者只填报单价,而计算出合同价格的发包方式。项目完成后,按实际工程量结算,或在月工程款支付中,按实际工程量支付。也有规定只有相差超过一定数量时,方才按实支付的。
②纯单价合同:工程量未知,仅以单价签订合同,按实际工程量支付。
③单价合同与总价合同结合:对能够明确计算出工程量的部分,使用单价报价;对变化较大,不能确定工程量的分项工程采用包干方式。
(3)成本补偿合同成本补偿合同也叫成本加酬金合同,指建设单位在支付工程实际成本后,再按事先约定的方式支付给承包人管理费用及利润(酬金)。这种合同方式灵活机动,应用巧妙的话,可起到非常好的激励作用。常用的成本补偿合同有以下几种:
①成本加固定酬金合同:这是根据双方协议,工程无论成本多少,承包人的人工、材料、机械等直接费全部按实报销,然后再给承包人一笔固定的酬金。
②成本加定比费用合同:承包人的酬金以完成的工作量为计算基数,按比例提取酬金的合同。
③成本加目标奖金合同:在成本费用之外,建设单位制定若干目标(如成本、质量、工期目标),若承包人实现目标,则按规定支付奖金报酬的合同。
④*大成本加费用合同:即双方协议一个*大的成本加固定酬金金额合同,并规定,当实际费用超过合同规定后,多余部分由承包人自理;当实际成本低于合同费用时,除付给承包人报酬外,多余部分由建设单位与承包人分享。
⑤成本加提成合同:即建设单位支付给承包人实际成本后,建设单位将项目产生的利润进行提成,作为付给承包人的酬金。这种合同方式可以作为一种项目人股或融资的方式。
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第1章 项目管理和信息系统工程的基本概念
1.1 项目管理的由来和发展
1.1.1 项目管理的由来
1.1.2 项目管理的发展
1.1.3 项目管理组织机构
1.2 项目和信息系统工程的基本概念
1.2.1 项目的定义及属性
1.2.2 信息系统工程的基本概念
1.3 项目阶段和项目生命期
1.3.1 项目阶段和项目生命期的概念
1.3.2 项目利益相关者
1.4 项目管理的基本概念
1.4.1 项目管理及项目管理组织
1.4.2 项目管理的特点、系统观念和知识领域
1.5 信息系统工程项目建设的管理体制
1.6 案例分析
习题
第2章 信息系统工程建设程序与招投标
2.1 信息系统工程的建设程序
.2.1.1 信息系统工程项目论证
2.1.2 信息系统工程项目招标和系统设计
2.1.3 信息系统工程项目实施管理
2.1.4 信息系统工程项目检测、验收和移交
2.2 信息系统工程的招投标
2.2.1 信息系统工程必须进行招标的项目范围
2.2.2 信息系统工程招投标原则、招标分类和方式
2.2.3 信息系统工程招标程序及方法
2.2.4 信息系统工程投标、开标程序及方法
2.2.5 评标的方法、内容和程序
2.2.6 投标人的法律责任
2.3 案例分析
习题
第3章 信息系统工程项目范围管理
3.1 项目范围管理概述
3.1.1 项目范围管理的定义和内容
3.1.2 项目工作分解结构
3.2 信息系统工程项目用户需求调研分析
3.2.1 信息系统工程项目用户需求的特点和类型
3.2.2 信息系统工程项目用户需求调研
3.2.3 信息系统工程项目范围说明文件
3.3 信息系统工程项目管理规划
3.3.1 项目管理规划大纲
3.3.2 项目管理实施规划
3.4 案例分析
习题
第4章 信息系统工程项目资源管理
4.1 项目资源管理概述
4.1.1 项目资源和项目资源管理的定义
4.1.2 项目资源计划和资源管理计划
4.1.3 项目资源管理控制和考核
4.2 信息系统工程项目公共关系资源管理
4.2.1 信息系统工程项目主要的公共关系
4.2.2 信息系统工程项目公共关系资源管理措施
4.3 信息系统工程项目人力资源管理
4.3.1 信息系统工程项目人力资源管理的特点和内容
4.3.2 信息系统工程项目人力资源战略和管理计划
4.4 人力资源流失的风险管理
4.4.1 人力资源流失的识别和评估
4.4.2 人力资源流失的风险控制
4.5 信息系统工程项目经理
4.5.1 项目经理的职责和作用
4.5.2 信息系统工程项目经理责任制
4.5.3 信息系统工程项目经理的培养与挑选
4.6 案例分析
习题
第5章 信息系统工程项目质量管理
5.1 信息系统工程项目质量管理概论
5.1.1 信息系统工程项目质量管理的定义和内容
5.1.2 信息系统工程项目质量管理技术
5.2 信息系统工程项目全面质量管理
5.2.1 信息系统工程项目的质量保证体系
5.2.2 信息系统工程项目质量管理程序
5.2.3 项目质量缺陷与事故处理
5.3 信息系统工程项目质量控制措施
5.3.1 信息系统工程项目质量控制的主要措施
5.3.2 软件工程的质量控制要点
5.4 案例分析
习题
第6章 信息系统工程项目进度管理
6.1 信息系统工程项目进度管理概论
6.1.1 工程项目进度管理的概念
6.1.2 信息系统工程项目进度管理技术
6.2 信息系统工程项目进度控制措施
6.2.1 影响信息系统工程项目进度的主要因素
6.2.2 信息系统工程项目进度控制的主要措施
6.2.3 信息系统工程项目实施各阶段的进度控制
6.3 信息系统工程项目进度计划的内容和调整
6.3.1 信息系统工程项目进度计划的基本内容
6.3.2 信息系统工程项目进度计划实施
6.3.3 信息系统工程项目进度计划检查与调整
6.4 软件工程开发进度控制的措施
6.5 案例分析
习题
第7章 信息系统工程项目成本管理
7.1 信息系统工程项目成本管理概述
7.2 信息系统工程项目成本管理的特点和方法
7.2.1 信息系统工程项目成本管理的特点
7.2.2 信息系统工程项目成本管理方法和程序
7.3 信息系统工程项目成本管理技术
7.3.1 费用分解结构和s曲线
7.3.2 挣值分析方法
7.3.3 项目效益分析
7.4 信息系统工程项目成本估算和预算
7.4.1 信息系统工程项目成本估算
7.4.2 信息系统工程项目成本计划
7.5 信息系统工程项目成本控制
7.5.1 信息系统工程项目成本控制的概念
7.5.2 信息系统工程项目成本控制的措施
7.5.3 信息系统工程计量与工程付款控制
7.5.4 信息系统工程项目财务决算
7.6 案例分析
习题
第8章 信息系统工程项目风险管理
8.1 工程项目风险管理概述
8.2 信息系统工程项目风险类型和特点
8.2.1 信息系统工程项目风险的类型
8.2.2 信息系统工程项目风险的特点
8.3 信息系统工程项目全面风险管理
8.3.1 信息系统工程全面风险管理的任务
8.3.2 信息系统工程全面风险管理的组织和方法
8.3.3 信息系统工程风险防范对策
8.4 信息系统工程项目保险
8.5 案例分析
习题
第9章 信息系统工程项目整体管理
9.1 信息系统工程项目整体管理的概念
9.1.1 工程项目管理的综合平衡
9.1.2 层次分析法模型
9.2 信息系统工程项目的章程和计划
9.2.1 信息系统工程项目章程的制定
9.2.2 信息系统工程项目计划的制定和执行
9.2.3 信息系统工程项目整体变更控制
9.3 信息系统工程全目标整合管理
9.3.1 信息系统工程项目全目标管理
9.3.2 信息系统工程项目整合管理
9.4 案例分析
习题
第10章 信息系统工程项目合同管理
10.1 信息系统工程合同管理的概念
10.1.1 信息系统工程合同的内容和特点
10.1.2 信息系统工程合同的分类
10.1.3 信息系统工程合同的作用
10.1.4 信息系统工程合同管理的程序
10.2 信息系统工程合同管理的主要任务
10.2.1 信息系统工程合同的评审和订立管理
10.2.2 信息系统工程合同的履行管理
10.3 信息系统工程合同管理的主要内容
10.3.1 工程变更控制
10.3.2 工程延期管理
10.3.3 工程延误管理
10.3.4 索赔与反索赔管理
10.3.5 工程暂停与复工管理
10.3.6 违约管理
10.3.7 争端与仲裁管理
10.3.8 工程分包管理
10.3.9 保险管理
10.4 案例分析
习题
第11章 信息系统工程项目信息管理
11.1 信息系统工程项目信息分类和信息管理要求
11.2 信息系统工程项目信息管理计划与实施
11.2.1 项目信息管理计划与实施要求
11.2.2 信息系统工程项目信息编码
11.2.3 信息系统工程项目信息管理制度和流程
11.3 信息系统工程项目信息的收集和处理
11.3.1 信息系统工程项目信息的收集
11.3.2 信息系统工程项目信息的处理
11.4 信息系统工程项目文档管理
11.4.1 信息系统工程项目文档的分类
11.4.2 信息系统工程项目文档管理的原则和方法
11.5 软件文档和配置管理
11.5.1 软件文档
11.5.2 软件配置管理
11.6 案例分析
习题
第12章 信息系统工程项目沟通管理和组织协调
12.1 项目沟通管理的概念
12.1.1 项目沟通和沟通方式的类型
12.1.2 项目沟通管理的定义和内容
12.1.3 项目沟通管理的重要性
12.2 项目沟通计划、渠道和项目绩效报告
12.2.1 项目沟通计划
12.2.2 项目沟通渠道
12.2.3 项目绩效报告
12.3 提高沟通技能的措施和方法
12.3.1 改进沟通观念和体制
12.3.2 倾听是有效沟通的关键
12.3.3 沟通技能培训学习
12.3.4 召开有效的会议
12.3.5 有效的项目沟通来自心灵沟通
12.4 冲突和协调的概念
12.4.1 冲突的含义和解决方法
12.4.2 协调的含义和监理的协调作用
12.5 信息系统工程组织协调的原则、内容和措施
12.5.1 信息系统工程项目组织协调的原则
12.5.2 信息系统工程项目组织协调的内容
12.5.3 信息系统工程项目组织协调的措施和方法
12.6 案例分析
习题
第13章 信息系统工程项目采购管理
13.1 项目采购管理的概念
13.1.1 项目采购管理的定义和类型
13.1.2 项目采购管理的作用和过程
13.2 项目采购计划和合同专用条款
13.2.1 采购计划的编制要求
13.2.2 编制采购计划的方法
13.2.3 采购合同专用条款和货物清单
13.3 项目采购控制
13.3.1 项目采购控制的要求
13.3.2 招标采购阶段的控制内容
13.3.3 设备安装调试阶段的控制内容
13.3.4 设备验收阶段的控制内容
13.4 案例分析
习题
第14章 信息系统工程项目职业健康**管理
14.1 项目职业健康**管理的基本概念
14.1.1 项目职业健康**管理的定义、目标和要求
14.1.2 危险源的定义、分类和识别
14.1.3 项目职业健康**管理体系
14.2 项目职业健康**管理的内容
14.2.1 项目职业健康**技术措施计划
14.2.2 项目职业健康**隐患和事故处理
14.2.3 项目消防保安措施
14.3 案例分析
习题
第15章 信息系统工程项目环境管理
15.1 项目环境管理的基本概念
15.1.1 项目环境管理的定义和程序
15.1.2 项目环境管理的**标准
15.2 项目环境管理体系
15.2.1 项目环境管理体系的定义和意义
15.2.2 项目环境管理体系的内容
15.3 项目文明实施(施工)
15.3.1 项目文明实施(施工)的要求和内容
15.3.2 项目现场管理
15.4 案例分析
习题
第16章 信息系统工程项目知识产权保护管理
16.1 知识产权的概念
16.1.1 知识产权的定义
16.1.2 知识产权的特征
16.2 计算机软件著作权的概念和侵权的认定
16.3 知识产权侵权损害的赔偿
16.4 案例分析
习题
第17章 信息系统工程项目信息系统**管理
17.1 信息系统**的概念
17.1.1 信息系统**的定义、重要性和特性
17.1.2 信息系统工程项目信息系统**风险分析
17.2 信息系统**管理内容、目标和设计原则
17.3 信息系统**体系结构
17.4 案例分析
习题311第18章 信息系统工程项目收尾管理
18.1 项目收尾管理的概念
18.1.1 项目收尾的定义和竣工计划
18.1.2 项目验收标准、机构和原则
18.2 信息系统工程项目验收测试的目的和类型
18.2.1 项目验收测试的目的、原则和任务
18.2.2 项目验收测试的类型和影响因素
18.3 信息系统工程项目验收的主要内容
18.4 信息系统工程项目竣工决算、交接和收尾
18.4.1 信息系统工程项目竣工结算和决算
18.4.2 信息系统工程项目交接
18.4.3 信息系统工程项目收尾
18.5 信息系统工程项目审计和项目后评价
18.5.1 信息系统工程项目审计
18.5.2 信息系统工程项目后评价
18.6 案例分析
习题
参考文献