本教材针对高职高专金融保险、市场营销专业的教学要求和特点，结合我国保险市场的实际情况，对保险营销的原理和实务进行阐述和介绍。全书分理论篇和实务篇两部分。理论篇阐述了保险营销基本原理、保险营销机会分析、保险目标市场选择、保险商品策略、保险费率策略、保险营销渠道策略、保险促销策略等；实务篇介绍了投保、核保和理赔业务流程，保险客户开发技巧，保险售后服务技巧，保险客户沟通技巧等。
本教材适合高职高专金融保险、市场营销专业的保险营销课程使用，也可作为保险公司员工的培训教材及保险代理人、保险经纪人等展业过程中的参考书。

上篇 理论篇
**章 保险营销概述
**节 保险营销概述
第二节 保险营销的主体、客体和对象
第三节 保险市场
第二章 保险营销机会分析
**节 保险营销环境分析
第二节 保险营销机会分析
第三节 保险竞争者行为分析
第三章 保险目标市场选择
**节 保险市场细分
第二节 目标市场的选择
第三节 市场定位
第四章 保险商品策略
**节 保险商品概述
第二节 个人与团体保险商品策略
第三节 保险商品组合策略
第四节 保险商品生命周期策略
第五节 新险种开发策略
第六节 保险单的设计
第五章 保险费率策略
**节 保险费率厘定的基本原理
第二节 保险费率厘定的策略
第三节 费率调整及其影响
第六章 保险分销渠道策略
**节 保险分销渠道概述
第二节 保险分销渠道类型
第三节 保险分销渠道的选择
第七章 保险促销策略
下篇 实务篇
第八章 投保业务流程
第九章 核保与理赔业务流程
第十章 保险客户开发技巧
第十一章 保险售后服务的内容与技巧
第十二章 保险客户沟通技巧