《企业形象策划》以策划为主线，贯穿企业在自身发展与运行中需要策划的各项工作，包括策划契机的把握，策划方法的选择，策划程序的确定，各项策划工作的开展，如营销策划、品牌策划、CIS策划、服务策划、公关策划、广告策划、新闻策划、危机策划、网络运营策划、策划的效果评估等。对这些策划工作的实际运营要求，策划所关注的核心问题等进行了全面的阐述。
《企业形象策划》可作为高等院校相关专业的教学用书，也可作为企业家、策划专家、管理者、职业经理及热心策划事业的各界朋友的指导用书。

**章 企业形象策划导论
**节 策划的含义与类型
第二节 企业形象策划的原则与方法
第三节 企业形象策划的基本程序

第二章 营销与品牌策划
**节 营销策划的基本概念
第二节 营销策划的方法和工具
第三节 品牌运行策划

第三章 企业CIS系统策划
**节 CIS的基本含义
第二节 CIS的导入时机
第三节 CIS的运行方法
第四节 CIS导入的基本程序

第四章 企业理念系统策划。
**节 对企业理念系统的认识
第二节 理念系统的构成要素
第三节 理念手册的制定
第四节 理念系统的贯彻

第五章 企业行为识别系统
**节 企业行为识别系统的特征与内容
第二节 企业员工手册
第三节 企业岗位手册
第四节 企业营销手册

第六章 企业视觉识别系统；
**节 企业视觉识别系统的特征与依据
第二节 企业视觉识别系统的内容
第三节 企业视觉识别系统的设计
第四节 企业视觉识别系统的推广

第七章 服务规程策划
**节 服务规程策划概述
第二节 饭店行业服务规程
第三节 消费品类企业服务规程
第四节 商贸企业服务规程

第八章 企业传播活动策划
**节 企业公关活动策划
第二节 新闻传播活动策划
第三节 公关新闻的策划

第九章 广告创意策划
第十章 危机管理策划
第十一章 网络传播策划
第十二章 形象策划效果评估
参考文献