本书是高职高专汽车类专业“十二五”规划教材，紧密结合当前汽车后市场职业岗位对人才职业能力和职业素养的实际要求而编写的。
随着汽车工业的发展，汽车及其相关产业的人才需求量也大幅度增长，为了培养复合型、实用型汽车专业人才，切实掌握汽车保险与理赔业务，全书设置四个项目，共10个单元。分别是：汽车保险市场，汽车保险险种方案的设计，汽车保险实务和汽车保险理赔实务，系统全面地介绍了汽车保险与理赔的基本知识。本书采用*新的条例和法规，并列举了大量典型实例，内容新、实践性强。
本书可作为高职院校汽车类专业的教材，还可以供从事汽车保险的财产保险公司、汽车4S店、汽车维修企业等从业人员参考使用，对汽车保险感兴趣的人士也可阅读参考。

项目一汽车保险市场1
单元1保险与风险1
1.1认识风险1
1.1.1风险概念及种类1
1.1.2风险管理与可保风险5
1.2认识保险11
1.2.1保险分类及特征11
1.2.2保险原则17
1.3认识保险法21
1.3.1保险法的概念及内容21
1.3.2我国保险法的内容23
复习与思考题29
单元2汽车保险知识30
2.1汽车保险职能及作用30
2.1.1汽车保险的含义30
2.1.2汽车保险的职能30
2.1.3汽车保险的特征31
2.1.4汽车保险的作用32
2.2我国汽车保险条款的改革32
2.2.1汽车保险的发展32
2.2.2汽车保险种类的发展34
2.2.3我国的汽车保险产品简介36
2.2.4我国汽车保险的发展方向38
复习与思考题39
学习任务39
项目二汽车保险险种方案的设计41
单元3汽车基本险41
3.1车辆损失险41
3.1.1车辆损失险的基本责任及责任免除42
3.1.2车辆损失险案例分析54
3.2第三者责任险58
3.2.1第三者责任险的保险责任及责任免除58
3.2.2第三者责任险案例分析66
复习与思考题74
学习任务74
单元4交通事故责任强制保险75
4.1交通事故责任强制保险的概述75
4.1.1交通事故责任强制保险概念75
4.1.2交通事故责任强制保险的意义75
4.1.3我国交通事故责任险的特点76
4.1.4我国交通事故责任险与商业第三者险的区别78
4.1.5交通事故责任强制保险的实施与管理79
4.2交通事故责任强制险的条款内容80
4.2.1基本定义80
4.2.2保险责任、责任免除和保险期间81
4.2.3投保人、被保险人的义务82
4.2.4赔偿处理83
4.2.5合同变更、解除与争议处理83
4.3交通事故责任强制险的案例分析84
复习与思考题89
单元5汽车保险附加险90
5.1车辆损失附加险90
5.1.1全车盗抢险的条款内容91
5.1.2玻璃单独破碎险的条款内容92
5.1.3自燃损失险的条款内容94
5.1.4车辆停驶损失险的条款内容94
5.1.5新增加设备损失险的条款内容95
5.1.6火灾、爆炸损失险的条款内容96
5.1.7救助特约条款96
5.2第三者责任险的附加险97
5.2.1车上人员责任险的条款内容97
5.2.2车上货物责任险的条款内容98
5.2.3无过失责任险的条款内容98
5.2.4车上货物掉落责任险的条款内容99
5.3特约险99
5.3.1不计免赔特约条款99
5.3.2车身划痕损失险100
5.3.3沿海气象灾害险100
5.3.4地陷险100
5.3.5地质灾害险101
5.3.6冰雪灾害险101
5.3.7过渡险101
5.3.8可选免赔额特约条款102
5.3.9里程变额特约条款102
5.3.10价值损失特约条款102
5.3.11换件特约条款102
5.3.12指定部位赔偿条款103
5.3.13救援费用特约条款103
5.3.14代步车特约条款103
5.3.15基本险不计免赔特约条款104
5.3.16附加险不计免赔特约条款104
5.3.17法律服务特约条款104
5.3.18指定行驶区域条款105
5.4汽车附加险案例分析105
复习与思考题111
项目三汽车保险实务112
单元6汽车保险合同112
6.1认识汽车保险合同112
6.1.1汽车保险合同的法律特征112
6.1.2汽车保险合同主体115
6.1.3汽车保险合同客体116
6.2汽车保险合同内容116
6.2.1汽车保险合同条款内容116
6.2.2汽车保险合同形式117
6.3汽车保险市场与中介结构118
6.3.1机动车辆保险市场118
6.3.2保险中介120
复习与思考题122
单元7汽车保险承保实务123
7.1汽车投保实务123
7.1.1投保单填写的要求123
7.1.2投保方案制订原则127
7.1.3汽车承保流程133
7.2汽车保险续保148
7.2.1汽车保险续保注意事项148
7.2.2汽车保险续保的技巧149
复习与思考题150
学习任务150
单元8汽车保费计算150
8.1汽车保险费率150
8.1.1汽车保险费率确定原则151
8.1.2汽车保险费率模式155
8.2汽车保费的计算156
8.2.1汽车主险保费计算156
8.2.2汽车附加险保费计算164
复习与思考题169
学习任务169
项目四汽车保险理赔实务171
单元9汽车保险事故查勘与定损171
9.1汽车保险事故查勘171
9.1.1交通事故鉴定171
9.1.2事故现场查勘要求及内容172
9.2事故车辆检验与定损184
9.2.1事故车辆定损原则与方法184
9.2.2维修工时费用的确定186
9.2.3事故查勘定损流程194
复习与思考题205
单元10汽车保险理赔流程206
10.1认识汽车理赔206
10.1.1汽车理赔特点及作用206
10.1.2汽车理赔模式及原则208
10.2汽车理赔实务210
10.2.1汽车理赔工作人员要求210
10.2.2汽车理赔流程211
10.2.3汽车保险事故赔款理算214
复习与思考题221
附录223
中国平安财产保险股份有限公司电话营销专用机动车辆保险条款及费率223
参考文献247