管理无所不在。 管理不是***的专利,人人都是管理者。 管理不仅仅局限于商业机构,非营利机构和社会公共部门同样也需要管理。 二十一世纪,每个人都应该懂得运用管理,为自己、为组织创造更大的价值。 本书从管理的基本原理、基本知识入手,以实践的眼光记录了各种组织机构的真实运作过程,运用了大量案例,形象生动地介绍了一系列管理的核心概念,如价值创造、商业模式、竞争战略、组织设计、人力资源等。 即使这些案例是变化的,但这些原则和理念从未改变。知道了什么是保持不变的,才能有效应对变化——这就是《什么是管理》的内容,即永恒持久的管理的根本所在。

各方赞誉
序 言 当一切都发生变化时,什么仍能保持不变
引 言 管理学是一门通用科学
一门经常被误读的学科
本书并非另一本管理书籍!
本书的组织框架
特色:例证法

**部分 设计: 员工协同工作的原因及工作方式
第1章 价值创造: 由外及内的视角
价值是什么
客户决定价值
价值即效率:工业理念
营销理念:客户追求的价值是什么
股东价值*大化: 新的咒语 各方赞誉 序 言 当一切都发生变化时,什么仍能保持不变 引 言 管理学是一门通用科学 一门经常被误读的学科 本书并非另一本管理书籍! 本书的组织框架 特色:例证法 **部分 设计: 员工协同工作的原因及工作方式 第1章 价值创造: 由外及内的视角 价值是什么 客户决定价值 价值即效率:工业理念 营销理念:客户追求的价值是什么 股东价值*大化: 新的咒语 价值是如何创造的 非营利组织的正确原则:使命而非市场 价值是一个系统 第2 章 商业模式: 将商业理念融进企业行为 好的商业模式都讲述了一个好的商业故事 如何让好故事变得更好 案例:迈克尔?布朗纳(michael bronner)及东方专属(eastern exclusives)公司 案例:皮埃尔?奥米迪亚(pierre omidyar)和易趣网 市场运作规律 市场关系即经济实力关系 案例:戴尔: 取消中间人 改变世界的故事 案例:老人寄宿所(elderhostel): 收费模型 案例:城市年组织(city year): 征募捐献者和志愿者 第3 章 竞争战略: **表现的逻辑 与众不同的商业模式使企业表现更佳 战略和组织表现之间的关系 如何参与战略游戏 战略的权衡与决策 战略性思维 从**到**:非营利组织的战略 第4 章 组织架构:界限的划定 案例:福特和斯隆:两种战略、两种结构 案例:斯隆的反击 管理或者购买 案例:丰田汽车的举措 外包形式的引入 警告:市场并非包治百病的灵丹妙药 全球市场、全球规模 组织起来解决社会的*大问题 第二部分 执行: 实现目标的具体途径 第5章 直面现实: 关注数字 任何组织都不可或缺的数字 第6章 真正的底线:组织的使命与衡量方法 从t字型车到火星任务:良好和糟糕的评估措施 寻找通用的评估方法 关键使命 将评估方法与使命相匹配 案例:通用电气评估方法的改变 没有底线的时候,什么才是底线 第7章 豪赌未来:创新和不确定性 权衡现在和未来 良好的管理都是创业型管理 在组织框架内部进行思考 你所需要的信息 对不确定的未来做出决定 如何下赌注 创新的价值到底有多少 绘制未来,创造成功机会 第8 章 成果导向: *优化路径 确立优先以及 80/20 法则 帕累托法则和质量革命 资源分配: *难的部分是说不 放手的原则 战胜昨天 第9 章 人力资源:*重要的价值 文化管理:社会尺度 使价值充分体现 管理的黄金法则:诚信 对个体的尊重 管理我们自己: 由内而外的审视 结束语 更进一步 致 谢

1、舍弃了艰难的管理学术语,写得非常明晰,而且简单易懂,是一本大家既觉得有趣、又能从中学到东西的书。 2.不论对新手还是经验丰富的管理者都适用,书中介绍了管理的基本原理,却没有落入过于简单化的陷阱。 3.大量案例,给一系列管理核心概念赋予了鲜活的生命,既适用于营利组织,也适应于非营利组织。 4、本书撰写于20世纪90年代经济繁荣的**时期,而这些原理历经时间的考验,经过了新一轮的次贷危机,依然为读者带来了迎接下次经济繁荣期的各种方法。