《铁路客运岗位工作知识解答：普速列车列车长》为《铁路客运岗位工作知识解答》丛书之一。全书共分为十三部分，主要包括旅客运输规章基本知识、旅客运输组织基本知识、设备设施及通信信号、铁路客运服务、**管理、岗位特殊情况应急处理、卫生防疫、电报记录及站车交接、站车无线交互系统、收入管理、军事运输、班组管理和法律法规相关知识。本书可用于普速列车客运人员培训，也可供相关专业技术人员、管理干部及其他读者参考。 铁路客运岗位工作知识解答：普速列车列车长_裴瑞江，金龙_中国铁道出版社_

**部分 旅客运输规章基本知识
一、旅客运输合同
1．铁路旅客运输合同的含义是什么？其基本凭证是什么？其他凭证有哪些？
2．铁路旅客运输合同的时效如何确定？保险期间如何确定？
3．铁路旅客的权利有哪些？
4．铁路旅客应履行哪些义务？
5．旅客所持车票票面信息不完整时怎么办？
6．承运人的基本权利和义务是什么？
7．旅客运输组织工作的原则是什么？
二、车票及其他乘车凭证
……
第二部分 旅客运输组织基本知识
第三部分 设备设施及通信信号
第四部分 铁路客运服务
第五部分 **管理
第六部分 岗位特殊情况应急处理
第七部分 卫生防疫
第八部分 电报记录及站车交接
第九部分 站车无线交互系统
第十部分 收入管理
第十一部分 军事运输
第十二部分 班组管理
第十三部分 法律法规相关知识