在知识经济时代,技术创新与客户价值是企业制定战略时需要考虑的两个重要方面。技术创新是企业构筑竞争优势的重要手段;客户价值对企业战略行动的驱动力越来越大。作者对技术创新战略与价值创新之间关系的研究,具有重要的现实意义。作者利用化学制药行业和中药行业上市公司的专利数据,对两者之间的关系进行了实证分析。实证结果表明:提供价值创新的技术创新能够带给企业盈利和成长。这一结论验证了价值创新与技术创新两个领域的理论研究成果,并对企业的技术创新活动具有重要指导意义。
从价值创新理论来分析,企业的技术创新活动必须同时符合三个条件,才能带来客户价值的有效提升,进而提高企业的绩效。首先,企业技术创新活动必须针对关键客户价值要素展开;其次,企业必须结合自己的资源和技术能力,选择能够有效提升关键客户价值的技术创新活动;*后,技术创新带来的价值提升还必须容易被客户感知。
针对**个条件,本研究分析指出,**、**性和价格是制药行业三种关键的客户价值要素。作者分析了制药行业的技术创新途径,研究了核心产品创新、非核心产品创新和工艺创新在提供客户价值方面不同的特点。针对后两个条件,本研究分析了中国化学制药行业和中药