研究了服务型政府的理论和实践问题，对我国服务型建设的基层政府乡镇的服务能力进行了实证性分析，国内尚未见此类系统的服务型政府研究的成果。
本书特色：比较系统对服务型政府进行了理论和实践方面的研究的。首先是从理论对服务型政府的概念、内涵、特点、兴起缘由进行了研究和分析，其次是从实践层面对我国服务型政府建设的现状、路径、阻力进行了分析。*后，对我国服务型政府建设的基层政府——乡镇的服务能力进行了实证性分析。国内尚未见此类系统的服务型政府研究的成果。

**章 服务型政府的一般理论
一、服务型政府的概念
二、服务型政府的基本含义
三、服务型政府的基本职能
四、服务型政府的基本特点
第二章 服务型政府建设的背景分析
一、我国服务型政府建设背景的综合分析
二、建设服务型政府——我国市场经济发展的必然要求
三、服务型政府——社会稳定和社会持续发展的客观压力
四、SRS危机——促成服务型政府的社会共识
五、加入WTO——外力驱动下的应对行动
六、服务行政——国际政府改革的影响
七、服务型政府——我国政府改革自然演进的归宿
八、网络时代为建设服务型政府提供了技术支持
第三章 服务型政府之服务对象和服务内容研究
一、什么是公共服务
二、服务型政府之服务对象研究
三、服务型政府的服务内容
第四章 中国建设服务型政府的阻力因素分析
一、服务型政府建设阻力研究的一般观点介绍
二、我国服务型政府建设的特点
三、服务型政府建设的阻力因素分析
第五章服务型政府建设现状研究
一、当前服务型政府建设的概况
二、服务型政府建设的基本内容
三、服务型政府建设存在的问题
四、几点结论
第六章我国服务型政府建设的路径选择与当前措施
一、服务型政府建设路径的几种观点介绍
二、路径选择和服务型政府路径选择之涵义
三、我国服务型政府建设路径选择
四、当前我国建设服务型政府的基本措施
第七章服务型政府建设与和谐社会的构建
一、服务型政府与和谐社会的概念和出台背景
二、服务型政府建设与和谐社会构建的关系
三、和谐社会建设对政府的基本要求
四、建设服务型政府，推动和谐社会的构建
第八章乡镇公共服务能力问题研究
一、调研基本情况
二、乡镇政府管理服务职能的现状
三、农村治理和乡镇管理服务中存在的问题
四、乡镇管理和服务存在间题的根源
五、乡镇改革的观点和思路
六、对策与措施
参考文献资料
后记