互联网时代，企业经营环境瞬息万变，同时顾客需求呈现出“多元化”、“个性化”和“碎片化”的特征。如何快速创新商业模式成为企业面临的主要挑战。
在这种大背景下，海尔以变化拥抱变化，于2005年启动了“人单合一”管理模式改革，经过9年时间，改革已经被证明有效。通过“人单合一”管理模式，海尔*大化地释放了每名员工的工作活力，企业则转化为员工“自我创业”的平台，打造“平台型组织”，并致力于构建“全球商业生态系统”，与顾客变交易关系为交互关系，开放式创新，共同谋求发展与进步，互惠互利，实地践行“无边界企业”原则。
本书作者跟踪调研海尔16年，从管理、薪酬体系、财务系统改革、组织结构、企业文化等9个方面对海尔的“人单合一”管理模式进行了细致且深入的介绍。
每家企业都有自身的特点，完全照搬海尔的“人单合一”管理模式不太可能，但秉持开放的心态，海尔“人单合一管理模式”变革必定能给中国企业提供*佳借鉴意义。 海尔转型：人人都是CEO 张瑞敏首肯力荐，互联网时代传统制造企业转型*佳样板&nbsp_曹仰锋_中信出版社_

创建平台型企业，快速组织资源聚合
在互联网时代，商业典范的转移是极为快速的。一个被广为歌颂的成功故事，在不知觉间即可能成为过去式。因此，对现代的企��而言，“永续生存”这个使命变得更为艰难，而具有前瞻性的公司，无不努力追求使企业更具适应力的方法。海尔即是其中的佼佼者。海尔的几次变革，均成为企业再造的范例，而*近一次转向“自主经营体”的运作模式，更是具有颠覆性与预见性的重大转变。
海尔所实行的人单合一与自主经营体，将组织从控制性的体制转向自主性的有机体，随市场做出应变。海尔之所以能实现此种变化，是植根在领导人张瑞敏对企业的进步从不懈怠的决心，以及过去近30 年来的数次变革所累积的经验与教训之上，绝非一蹴可及的。虽然学习海尔管理模式之革新需要较大的资源、经验及毅力，但学习海尔的创新管理精神，以及在各环节创造全员参与式的管理流程，却是现代企业不应回避的重要课题。
本书作者曹仰锋是一位十分用功的学者，他在出国学习和工作之前，曾与海尔合作过较长时间，对于海尔内部的管理有着深刻体会。也因为这段机缘，仰锋对于海尔的发展有着长时间的关注，因而有本书的产生。
书中对于海尔自主经营体的运作，以四个象限—顾客价值、自主经营体、日清体系、闭环优化为代表，并以人单合一、人酬合一、单酬合一及知行合一加以联结，可谓十分深刻贴切。书中对海尔**的人才选拔机制，业绩追踪的日清体系，以及全员管理会计上的创新等，均有仔细说明。对于自主经营体三级系统的解说，也让读者了解此一模式是如何从下而上地贯彻一体，以及传统管理与支持功能的人员如何融入此一体系当中。书中也详细描述支持自主经营体所需的各种平台，如虚实交互平台，开放式创新平台，以及供应链信息平台等，*后还加上对海尔文化与管理精神的阐述。综合言之，本书可说是至今对海尔人单合一与自主经营体转型细节解说得*为翔实的书籍，对于中国管理理论的提炼也将有重大贡献。
海尔的变革还在继续着。自主经营体模式使得海尔内部成为契约化个体相连相通、共创共享的平台，人才、资源、市场机会同时在此一平台组织上聚合。然而，诚如书中提及的“海尔不变的基因就是自以为非”一般，海尔的变化将是一个不停止演化的过程，其繁衍进化，势必持续让人拭目以待。
陈威如
中欧商学院战略学教授，平台战略作者
2014 年5 月23 日
于中欧国际商学院

**序一 海尔 ：1984~2084
**序二 创建平台型企业，快速组织资源聚合
**序三 持续变革，成就**
**序四 与世界分享中国管理的奥秘
**序五 细雨青衫，“渡”量见长
自序 每个人都是一个世界
第1章 向海尔学习变革
创新，则凡墙都是门
研究历程和方法
从负债147万到“全球白色家电**品牌”
变革从“管理13条”开始
“**战略”与“全面质量管理”：1984~1991年
“多元化发展战略”与“OEC管理模式”：1992~1998 年
“国际化战略”与“市场链管理”：1999~2005 年
“全球化品牌战略”与“人单合一管理模式”：2006~2012 年
第2章 人单合一双赢管理模式
管理之道在于“道法自然”
管理的四大核心命题
什么是“人单合一”?
人单合一双赢管理模式九大要素
人单合一双赢管理模式：运营体系
人单合一双赢管理模式：支持平台
人单合一双赢管理模式：经营哲学
人单合一双赢管理模式能成功复制吗？
第3章 与顾客共创价值
战略管理中的静与动
顾客是价值的创造者
“***”与顾客交互
“**竞争力”的价值
“黏住”顾客
“三预”机制
“单”的5 个基本特征
第4章 自主经营体
平台生态圈
什么是自主经营体？
自主经营体的类型
自主经营体组建：“抢单”进入
“黏住顾客”的雷达网
契约机制
官兵互选
自主经营体的演变
授权与控制的*佳结合点
共赢：商业系统的核心机制
第5章 日清体系：将战略执行到底
知行合一
执行力，源于领导力
日清，从领导开始
日清，清什么？
**经理人“日清会”
“三预”体系
日清“节奏”
消灭“差不多”文化
第6章 我的薪酬我做主
活力源于机制
“成就感”是机制的“法门”
什么是“人单酬”？
什么是“人单酬账户”？
关差：闭环优化
什么样的机制才有魅力？
第7章 财务3.0：战略的**者
人人皆财务
战略的“**者”
融入“全流程”经营体
事前算赢
战略损益表
自主经营体的核算
财务战略：从1.0 到3.0
第8章 交互与协同平台：消除距离
速度和开放：制胜的利器
供应链信息化：让全流程协同起来
电子损益表：持续优化经营体
人单酬平台：检验自我经营成果
信息化日清平台：日清日高
虚实交互平台：与顾客***
开放式创新平台：整合全球资源
交互社区：内外互联
信息化的“主人”是顾客和员工
从“企业的信息化”到“信息化的企业”
第9章 管理无领导
颠覆科层制下的领导力模式
消灭“官本位”文化
把权力交给“用户”
“无领导”模式下的自演进机制
资源接口人
人人是创客
领导力变革：从1.0 到3.0
第10章 文化基因：创业和创新
唯有文化生生不息
自主创业和“小微公司”
“**之道”即“创新之道”
创新“铁三角”
将两创文化传播到每一个角落
文化与模式：相互交融
文化3.0
第11章 经营全球智慧资源
企业止于人
自己成就自己
鲇鱼：消除人的惰性
**次人才开放：1+1+N机制
人才生态圈
从“物本管理”到“能本管理”
“集体创业家”平台
第12章 无边界的海尔
佛法无边，组织无界
什么是组织边界？
你的企业距离顾客有多远？
无边界组织
“无边界海尔”的两个标准
变革从组织结构开始
传统组织结构的缺陷
无边界的组织结构
打破边界的6 种力量
组织3.0：让每个人成为CEO
第13章 变中取胜：三环理论
变革从今天开始
持续性变革，创造“瞬时竞争优势”
组织变革：三环理论
**领导+从我做起
本真之心+自以为非
躬身实践+人为本源
慎始慎终+持续学习
变革，需要“骑士”精神
注释

16年密切追踪企业，9年“人单合一”管理模式艰辛变革
互联网时代，传统制造型企业转型*佳样板
致力于打造“平台型企业”，创建“全球商业生态系统”
与顾客和员工实现共创共赢
书中内容展现出曹仰锋博士深厚扎实的专业理论功底，透过创新的管理模型以及案例，很好地对海尔模式探索进行了专业的管理解读……当前海尔的探索之路依然面临诸多挑战和阻碍……在这个变革过程中，如何让创新管理理论与企业的实践更好结合，让理论更好去指引实践的方向，通过实践又可以更好地对理论进行验证升级？这方面，海尔尤为需要把全世界变成自己的“研发部”，整合各个领域的专家共同研究与实践。
——张瑞敏，海尔集团董事局主席CEO