**章 房地产市场营销基础
**节 房地产市场营销理论概述
一、单项选择题(每题的备选答案中只有1个*符合题意)
1.在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户()。[2011年真题]
A.过去为公司创造的利润现值B.过去为公司创造的利润总和
C.未来为公司创造的利润现值D.未来为公司创造的利润总和
【解析】根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为三个部分:①历史价值,指到目前为止,客户为公司创造的利润现值;②当前价值,指客户购买模式行为不变,在将来为公司创造的利润现值;③潜在价值,指客户改变购买模式行为,在将来为公司创造的利润增量现值。
2.在新建商品房营销活动中,房地产经纪人在产品设计‘与规划阶段应()。[2009年真题]
A.参与工程施工和监理B.就施工和销售现场的协调提出建议
C.制定价目表D.制订销售方案
【解析】房地产经纪人一般在产品设计与规划阶段开始介入。产品设计与规划阶段的工作包括项目的市场定位(简称“项目定位”)、开发建议。开发建议是指从市场角度对产品设计提出要求,是市场需求和产品规划设计的桥梁,一般包括户型、功能等内容。房地产经纪人一般不参与工程施工与监理的工作,但应就施工和销售现场的协调提出建议,以保证销售效果。
3.“房地产市场参与者较少,并且房地产交易情况不为多数人所知”表明房地产市场具有()的特征。[2011年真题]
A.区域性B.交易复杂性
C.不完全竞争市场D.供给滞后性
【解析】房地产市场是一个特殊的商品市场,具有以下特征:①区域性;②交易复杂性;③不完全竞争市场;④供给滞后性;⑤与金融市场关联度高;⑥受政府干预较大。其中,不完全竞争市场表现为,房地产市场参与者较少,且房地产交易价格及交易信息多为非公开的,使得买卖双方较难了解到真实的市场行情。此外,土地资源的相对稀缺性及其必须由**经营的特性决定了房地产市场的有限开放。因而房地产市场竞争不充分,交易效率较低。
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