本书是旅游管理专业旅游信息管理与信息系统教材。它采用信息学的
视点与研究方法,按照信息管理过程的内在规律,系统阐述旅游信息的概
念与特征、旅游信息源、旅游信息组织与检索、旅游信息服务等相关概念
和方法;立足于社会信息化大环境,介绍**旅游信息系统、旅游企业管
理信息系统及旅游电子商务等的开发和应用。全书采用诸多来自于旅游行
业内的现实材料,贴近实际,从信息管理的理论高度,解析当前旅游信息
化建设的实践,并力图能提供理论的指导。本书也适于各级旅游主管部门
、各类旅游企业的管理与从业人员,职业院校旅游类专业师生等参考使用
。

1 旅游信息与信息管理
1.1 旅游信息的概念
1.1.1 信息的定义
1.1.2 信息与其他相关概念的关系
1.1.3 旅游信息的定义
1.2 旅游信息的特征、内容和类型
1.2.1 旅游信息的特征
1.2.2 旅游信息的内容
1.2.3 旅游信息的类型
1.3 旅游信息管理
1.3.1 旅游信息管理的概念
1.3.2 旅游信息管理的基本原理
1.3.3 旅游信息与决策
思考与练习
2 旅游信息源
2.1 旅游文献信息源
2.1.1 旅游文献的定义和内容范围
2.1.2 旅游文献的特点
2.1.3 旅游文献的类型
2.2 非旅游文献信息源
2.2.1 广播电视旅游信息源
2.2.2 会议旅游信息源
2.2.3 实物旅游信息源
2.3 网络旅游信息源
2.3.1 旅游网站
2.3.2 国内外重要的联机信息系统
2.3.3 网上电子图书
2.3.4 网上电子期刊
2.3.5 网上的电子报纸和其他传媒
思考与练习
3 旅游信息组织
3.1 旅游信息采集
3.1.1 旅游信息采集的来源和范围
3.1.2 旅游信息采集的原则
3.1.3 旅游信息采集的方法
3.1.4 旅游信息采集的程序
3.2 旅游信息组织
3.2.1 旅游信息组织的分类法
3.2.2 旅游信息组织的主题法
3.3 旅游信息存储
3.3.1 旅游信息存储的载体
3.3.2 图书馆的旅游信息存储
思考与练习
4 旅游信息检索
4.1 旅游信息检索概述
4.1.1 旅游信息检索的概念和原理
4.1.2 旅游信息检索的类型
4.1.3 旅游信息检索的方法
4.1.4 旅游信息检索的途径
4.1.5 旅游信息检索的步骤

4.1.6 检索效果评价
4.2 旅游信息的手工检索系统
4.2.1 旅游检索工具书--书目、索引、文摘.
4.2.2 旅游参考工具书--词典、百科全书
4.2.3 旅游参考工具书--年鉴、手册、名录
4.2.4 旅游参考工具书--表谱、图录
4.2.5 旅游参考工具书--类书、政书
4.2.6 边缘性工具书--丛集汇编
4.3 旅游信息的计算机检索系统
4.3.1 计算机检索的相关概念
4.3.2 计算机检索的基本方法
4.3.3 计算机检索的技巧
思考与练习
5 旅游信息服务
5.1 旅游信息需求分析
5.1.1 旅游信息用户
5.1.2 用户的旅游信息需求
5.2 旅游信息服务的方式
5.2.1 信息报道服务
5.2.2 信息检索服务
5.2.3 信息咨询服务
5.2.4 定题服务
5.3 我国旅游信息服务概况
5.3.1 我国的旅游信息服务体系
5.3.2 旅游咨询**的信息服务
5.3.3 各地旅游信息咨询业概况
案例5-1 北京旅游咨询服务**发展模式探讨
案例5-2 澳大利亚的旅游信息服务
案例5-3 美国游客信息**的免费信息
思考与练习
6 翻旅游管理信息系统
6.1 相关概念与技术基础
6.1.1 系统的概念
6.1.2 管理信息系统的概念
6.1.3 旅游信息系统的概念与技术基础
6.2 旅游信息系统的总体规划
6.2.1 旅游信息系统的生命周期
6.2.2 旅游信息系统的开发步骤
6.2.3 旅游信息系统的总体规划
6.3 旅游信息系统的分析与设计
6.3.1 系统分析
6.3.2 系统设计
6.4 旅游信息系统的实施与维护
6.4.1 系统实施
6.4.2 系统维护
6.4.3 系统**
6.4.4 系统评价
案例6-1 基于GIS的北京旅游信息系统的设计与开发
思考与练习
7 **旅游信息系统

7.1 中国旅游信息化建设
7.1.1 中国旅游信息化发展概况
7.1.2 **旅游信息化工程--金旅工程
……

本书采用信息学的视点与研究方法(而非仅仅局限于管理信息系统),以旅游信息管理为核心,依照“概念—方法—手段”的内在逻辑联系建立本书体系。全书系统阐述旅游信息的概念与特征、旅游信息源、旅游信息组织与检索、旅游信息服务等相关概念和方法;立足于社会信息化大环境,介绍**旅游信息系统、旅游企业管理信息系统及旅游电子商务等的开发和应用。