前言
**章 网上开店与创业的基础知识
**节 Internet介绍
第二节 浏览器介绍
第三节 搜索引擎介绍
第四节 电子商务的概念及模式
第五节 移动电子商务
第六节 电子商务相关法律法规
第二章 网上开店与创业的平台
**节 淘宝平台
第二节 天猫商城平台
第三节 阿里巴巴平台
第四节 速卖通平台
第五节 当当网平台
第六节 拍拍网平台
第七节 ebay平台
第八节 敦煌平台
第三章 网上开店与创业的物流
**节 物流业发展现状
第二节 国内线路物流企业
第三节 国外线路物流企业
第四节 认识禁寄物品
第五节 不同商品的包装技巧
第六节 节 省物流费用的技巧及物流纠纷的处理
第四章 网上开店与创业的软件工具
**节 QQ工具
第二节 阿里旺旺
第三节 淘宝助理
第四节 其他网店工具
第五节 HTML
第六节 Dreamweaver软件
第七节 Photoshop
第五章 网上开店与创业**
**节 个人电脑**防护
第二节 计算机病毒
第三节 杀毒软件
第四节 防火墙
第五节 数字证书
第六节 密码的**设置和保护
第七节 网上交易**工具u盾
第八节 常见网络骗术
第六章 网上开店与创业的店铺装修
**节 店铺定位及总体设计
第二节 店铺装修的基本流程
第三节 不同类目店铺装修案例赏析
第七章 网上开店与创业的商品处理
**节 网店商品拍摄
第二节 网店商品供货及选择
第八章 网上开店与创业活动
**节 淘宝免费活动
第二节 淘宝收费活动
第九章 网上开店与创业的网络推广
**节 常用社区论坛推广
第二节 搜索引擎推广
第三节 电子邮件推广
第四节 博客推广
第五节 “病毒式”推广
第六节 微博推广
第十章 网上开店与创业的客服
**节 网店客服定义及流程
第二节 如何打造**网店客服

徐峰编著的《网上开店与创业实战宝典》追求基于“知识全面、通俗易懂、快速掌握、即查即用”的原则，根据网上开店和网上创业的实际需求取材谋篇，提供实用的一站式操作服务。本书包括网上开店的基础知识、前期准备、店铺建立、店铺维护、支付配送手段、店铺推广以及后期的售后服务等内容，共10章，全面地介绍网上开店与创业的整个流程及其操作技巧。通过本书的学习，可以轻松、快速地掌握网上开店、网店装修与推广的实际应用技能，得心应手地实现网店的开设与经营。