_如果在旅馆里弄不清楚怎么开水龙头，或者面对不熟悉的炉灶或电灯开关时。即使再聪明的人也会手足无措。唐纳德·A·诺曼大胆地指出，不是你太笨，而是物品的设计没有考虑到用户的需求和心理。
诺曼博士在《设计心理学(1日常的设计增订版)》里，始终强调以人为本的设计哲学，将认知心理学和行为学等多学科的方法导入到设计之中。一方面诺曼博士从多个角度分析，更新了大量的案例提醒设计师关注，并找到人们的真正需求：另一方面诺曼也试图将大众转变为**的观察者，不仅能观察到糟糕的设计，也慢慢学会欣赏**的设计。将**的设计原则与**的观察能力结合起来是非常强大的工具。
在《设计心理学》增订版里，诺曼博士增添了超过一半的内容，每章内容都有不同程度的修订和补充。特别是增加了两个全新的章节。即第六章“设计思维”和第七章“全球商业化中的设计”。在这两个章节里，诺曼博士从两个角度讨论了以人为本的设计、诺曼法则、设计面临的挑战、颠覆式创新与渐进式创新的优劣以及设计的未来。诺曼还在个人主页开设了Mooc课程，邀请业内专家逐章讲解本书内容。