上篇
**章 计算机基础知识
**节 计算机系统的发展
第二节 计算机硬件系统
第三节 计算机软件系统
第四节 信息在计算机中的表示与编码
思考题
第二章 计算机网络知识
**节 计算机网络基础知识简介
第二节 计算机网络的组成
第三节 银行专用网络
第四节 因特网
思考题
第三章 计算机系统**
**节 计算机系统**知识
第二节 计算机系统**措施
第三节 计算机病毒及其防范
第四节 金融信息**管理制度
思考题
第四章 办公自动化系统
**节 办公自动化系统
第二节 办公自动化软件
第三节 银行OA系统
思考题
第五章 银行信息化
**节 人民银行信息化概况
第二节 商业银行信息化进展
第三节 支付系统
思考题
第六章 电子银行系统
**节 银行卡
第二节 自助银行设备
第三节 网上银行的组成
第四节 电子商务与支付
第五节 网上银行
第六节 移动银行
第七节 网上银行风险管理
思考题
下篇
第七章 操作系统的使用
**节 windows基本操作
第二节 windows资源管理
第三节 Windows控制面板
第四节 Windows系统维护工具
第五节 UNIX基本操作
思考题
第八章 文字处理软件
**节 Word文档编辑技巧与格式修饰
第二节 Word表格处理与图文混排
第三节 Word排版与打印
第四节 Word**应用
第五节 WPS金山文字软件
思考题
第九章 电子表格软件Excel
**节 电子表格基本知识与基本操作
第二节 格式化工作表
第三节 创建图表
第四节 数据处理与分析
第五节 函数与应用
思考题
第十章 PowerPoint演示软件
**节 PowerPoint的基本操作
第二节 幻灯片设计
第三节 **链接
第四节 演示文稿的放映与打印
思考题
第十一章 网络使用
**节 因特网及其基本操作
第二节 电子邮箱使用
第三节 信息浏览、查询与下载
第四节 人民银行办公自动化系统使用
思考题
第十二章 网上银行服务
**节 个人银行服务
第二节 企业银行服务
思考题
参考文献