《高等职业教育高速铁路动车乘务专业系列教材·高等职业教育"十三五"规划教材·轨道交通类:高铁客运英语口语》由西南交通大学出版社出版。

part ⅰpassenger station of high—speed railway
高铁客运站
task 1 selling ticket售票作业
task 2 waiting service候车服务
task 3 on board检票乘降
task 4 arrival出站作业
partⅱhigh—speed train crew
动车组列车乘务服务
task 1 crew preparation出乘准备
task 2 boarding the train迎客作业
task 3 service in the carriage车厢服务
task 4 equipment introduction动车设备设施介绍
task 5 special passenger service**旅客服务
task 6 emergency service应急服务
task 7 dining car service餐饮服务
partⅲdaily conversation
日常用语
task 1 other service conversation其他服务用语
task 2 high—speed railway introduction高速铁路介绍
references

《高等职业教育高速铁路动车乘务专业系列教材·高等职业教育"十三五"规划教材·轨道交通类:高铁客运英语口语》共分为三个项目,项目一高铁客运站,包括四个任务,分别介绍售票作业、候车服务、检票乘降和出站作业。项目二动车组列车乘务服务,包括七个任务,分别为出乘准备、迎客作业、车厢服务、动车设备设施介绍、**旅客服务、应急服务和餐饮服务。项目三日常用语,包括两个任务,分别为其他服务用语和高速铁路介绍。每一个任务包括图解词汇、词汇及短语、服务用语和情景对话。