《大学生素质教育精品教材:演讲与口才实训教程》共十二章。首先介绍口才运用的理论依据，这一理论依据始终贯穿于整个教程，并着眼于提高素养；然后介绍具体的口才运用，有针对性地培养学生在人际交往的不同场合运用口才的技巧，使之具有适应现代社会发展所需要的各种言语能力。其具体内容的安排，采用“案例导人”“知识链接”“综合技能训练”等新颖体例，充分体现出实践性课程的教学目标要求——“口才为实用、口才展素质”。教材内容注重思维训练和素质培养，以培养坚定自信、自强不息、坚忍不拔的**心理品质和良好的职业道德，以及正确的世界观、价值观和审美观作为素质教育的目标；注重培养和提高语感能力及语言表现力，如演讲口才技能、营销口才技能、求职应聘口才技能、谈判口才技能、辩论口才技能等项目的安排，目的是培养学生良好的倾听能力、阅读能力、调查取材的能力、获取信息的能力、思维能力和应变能力等。

**章口才理论
**节口才概述
一、口才的概念及其功能
二、口才的特征
三、口才与文才的比较
第二节良好口才的核心素质
一、丰富的知识
二、较强的思维能力
三、较高的语言修养
四、持之以恒的精神
第三节锻炼口才的途径与方法
一、提高认识，树立正确的口才观
二、“功夫在说外”，加强个人修养
三、普遍练习与**突破相结合
四、学习前人，敢于创新
综合技能训练
第二章演讲口才
**节演讲概述
一、演讲的含义
二、演讲的特征
三、演讲的作用
四、演讲的传达手段
五、演讲与口才的关系
第二节演讲的分类
一、按演讲功能分类
二、按演讲内容分类
三、按演讲表达形式分类
第三节演讲的技巧
一、应变和控场的技巧
二、引导听众的技巧
综合技能训练
第三章社交口才
**节介绍与交谈
一、介绍
二、交谈
第二节拜访与接待
一、拜访
二、接待
第三节赞美与批评
一、赞美
二、批评
第四节说服与拒绝
一、说服
二、拒绝
第五节安慰与道歉
一、安慰
二、道歉
第六节社交中的禁忌
综合技能训练
第四章论辩口才
**节论辩口才概述
一、论辩口才的含义
二、论辩口才的特点
三、论辩口才的类型
四、论辩口才的作用
第二节赛场论辩口才
一、赛场论辩口才的含义
二、赛场论辩口才的要求
三、赛场论辩口才的艺术
第三节法庭论辩口才
一、法庭论辩口才的含义
二、法庭论辩口才的要求
三、法庭论辩口才韵艺术
第四节论辩口才范例
一、赛场论辩口才范例
二、法庭论辩口才范例
综合技能训练
第五章谈判口才
**节谈判概述
一、谈判的含义和特征
二、谈判的种类和模式
第二节谈判语言运用的基本技巧
一、重复法
二、激将法
三、赞美法
四、示弱法
五、比喻法
六、绕弯法
七、反说法
八、暗示法
九、数字法
十、刚柔法
第三节谈判的策略语言技巧
一、引诱策略语言技巧
二、让步策略语言技巧
三、扭转策略语言技巧
综合技能训练
第六章主持口才
**节会议主持口才
一、会议的一般流程
二、会议主持的表达技巧
第二节晚会主持口才
一、晚会串词的设计要领
二、晚会主持的表达技巧
综合技能训练
第七章导游口才
**节导游口才概述
一、导游口才的含义
二、导游服务语言的特点
第二节导游口才的基本要求
一、准确性
二、鲜明性
三、生动性
第三节导游口才的表达技巧
一、诱发游客兴趣的语言技巧
二、寻找游客的兴趣点
三、控制讲解的时间
综合技能训练
第八章推销口才
**节推销概述
一、推销的形式
二、推销的基本原则
第二节推销语言技巧
一、接近顾客的语言技巧
二、面谈时的语言技巧
三、消释异议的语言技巧
四、商品成交的语言技巧
五、收回货款的语言技巧
综合技能训练
第九章公关口才
**节公关口才概述
一、公关与口才
二、公关口才的基本原则及特征
三、公关口才的功能
第二节公关口才技巧
一、平等待人，礼貌周到
二、专心倾听，引导对方
三、恰当赞美公关对象
四、特殊公关口才技巧
综合技能训练
第十章求职口才
**节面试口才概述
一、什么是求职
二、什么是求职口才
第二节求职前的准备
一、树立正确的求职观念
二、准备好有关的材料
三、塑造良好的个人形象
第三节求职口才技巧
一、自我介绍口才技巧
二、回答问题的技巧
综合技能训练
第十一章律师口才
**节律师口才的标准
一、口头表达好
二、思维能力强
三、辩论水平高
第二节会见当事人的艺术
一、会见当事人的三个阶段
二、如何打开当事人的话匣子
第三节说服证人的艺术
一、做到心中有数
二、营造融洽气氛
三、掌握询问技巧
四、帮助证人回忆和陈述
五、法庭反驳的方法
第十二章其他口才
**节记者口才
一、记者提问的类型和方法
二、记者采访的艺术
第二节营业员口才
一、营业员的语言素质和用语技巧
二、营业员与顾客沟通的技巧
三、营业员的销售技巧
第三节服务员口才
一、服务用语的技巧
二、宾馆服务的技巧
参考文献