**章旅游市场营销概述
**节市场与市场营销
第二节旅游服务营销
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第二章旅游市场营销环境
**节旅游市场营销环境概述
第二节旅游市场营销的宏观环境
第三节旅游市场营销的微观环境
第四节旅游市场营销环境的战略分析
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第三章旅游消费行为分析
**节旅游消费行为概述
第二节旅游者消费行为分析
第三节旅游组织的消费行为分析
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第四章旅游市场营销调研与预测
**节旅游市场营销调研
第二节旅游市场的预测
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第五章旅游目标市场选择与定位
**节旅游市场细分
第二节旅游目标市场选择
第三节旅游市场定位
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第六章旅游市场营销策略
**节旅游产品策略
第二节旅游产品定价策略
第三节旅游促销策略
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第七章旅游目的地营销
**节旅游目的地营销概述
第二节**旅游目的地营销
第三节区域性旅游目的地营销
第四节城市旅游目的地营销
第五节旅游景区营销
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第八章旅游产品营销
**节旅行社产品营销
第二节旅游饭店产品营销
第三节景区产品的营销
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第九章事件旅游营销
**节事件与事件旅游
第二节事件旅游营销策略
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十章旅游营销渠道管理
**节旅游营销渠道概述
第二节旅行社营销渠道管理
第三节旅游电子商务营销渠道
第四节旅游电子商务的应用现状
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十一章专项旅游营销
**节旅游市场的专题细分
第二节按人口统计变量细分的专项旅游市场
第三节以旅游目的细分的专项旅游市场
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十二章旅游体验营销
**节体验经济与体验旅游
第二节体验旅游的营销策略
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十三章绿色旅游营销
**节绿色饭店及其营销策略
第二节旅行社和景区绿色营销策略
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十四章旅游业网络营销
**节旅游景区网络营销
第二节现代饭店网络营销
第三节旅行社网络营销
本章小结
核心概念和观点
练习题库
第十五章旅游关系营销
**节关系营销概述
第二节旅游企业关系营销的实施
���三节CRM及其在旅游企业中的运用
本章小结
核心概念和观点
练习题库
参考文献