第1章 职场上的聪明人,都懂汇报工作
汇报工作,是基本的职场沟通术 / 003
汇报错了,你的职场就只有艰难 / 004
不懂汇报,你的发展得不到提携 / 005
善于汇报,领导才有机会认可你 / 007
推销你自己,从汇报工作开始 / 010
第2章 汇报中的“金字塔原理”
“奇妙的数字7” / 015
自下而上思考,总结概括 / 017
自上而下表达,结论先行 / 019
用“金字塔原理”沟通的好处 / 020
第3章 书面汇报的技术
书面汇报的优点 / 025
书面汇报的写作要点 / 026<table> <tbody> <tr> <td width="642" valign="center"> <p><b>第1章 职场上的聪明人,都懂汇报工作</b> </p> <p>汇报工作,是基本的职场沟通术 / 003</p> <p>汇报错了,你的职场就只有艰难 / 004</p> <p>不懂汇报,你的发展得不到提携 / 005</p> <p>善于汇报,领导才有机会认可你 / 007</p> <p>推销你自己,从汇报工作开始 / 010</p> <p><b>第2章 汇报中的“金字塔原理” </b><b> </b></p> <p>“奇妙的数字7” / 015</p> <p>自下而上思考,总结概括 / 017</p> <p>自上而下表达,结论先行 / 019</p> <p>用“金字塔原理”沟通的好处 / 020</p> <p><b>第3章 书面汇报的技术 </b><b> </b></p> <p>书面汇报的优点 / 025</p> <p>书面汇报的写作要点 / 026</p> <p>撰写工作简报的技巧 / 029</p> <p>书面汇报的通用技巧 / 033</p> <p>怎样撰写述职报告 / 038</p> <p><b>第4章 口头汇报的技术</b> </p> <p>口头汇报的特点 / 043</p> <p>口头汇报的注意事项 / 044</p> <p>与领导交谈时要使用敬语 / 049</p> <p>让自己的语言更动听 / 050</p> <p>改掉不良的说话习惯 / 053</p> <p>学会倾听,做领导的好听众 / 057</p> <p><b>第5章 脱稿汇报的技术 </b><b> </b></p> <p>脱稿讲话前进行几次彩排 / 063</p> <p>脱稿讲话前要理顺表达逻辑 / 066</p> <p>脱稿讲话中的提纲 / 068</p> <p><b>第6章 非正式汇报的技术 </b><b> </b></p> <p>与领导谈话的礼貌用语 / 073</p> <p>与领导交谈时的正确措辞 / 075</p> <p>容易招致误解的汇报语言 / 077</p> <p>正确领会上级的弦外之音 / 078</p> <p><b>第7章 聪明人汇报工作的7个习惯 </b><b> </b></p> <p>把汇报工作当成一种习惯 / 085</p> <p>完成工作后,提交工作总结 / 087</p> <p>汇报问题时,自己先做思考 / 089</p> <p>绝不轻易越级汇报 / 091</p> <p>向上司提建议时,尽量暗示 / 095</p> <p>永远没有“意见”,只有“建议” / 100</p> <p>拒绝领导时,不伤领导自尊 / 105</p> <p><b>第8章 聪明人打拼职场的11句口头禅 </b><b></b></p> <p>“感谢领导的栽培” / 111</p> <p>“我立刻去办” / 115</p> <p>“我错了” / 119</p> <p>“荣誉是大家的” / 123</p> <p>“道路是曲折的,前途是光明的” / 126</p> <p>“没什么,别放在心上” / 130</p> <p>“酒是粮食精,千万要小心” / 132</p> <p>“这事没你办不成啊” / 137</p> <p>“你说得太对了” / 141</p> <p>“我总结一下” / 143</p> <p>“您的观点确实有独特之处,但是……” / 145</p> <p><b>第9章 聪明人把汇报工作当成展现的机会 </b><b></b></p> <p>如何让人感觉你精明能干 / 151</p> <p>如何给人做事积极的感觉 / 172</p> <p>如何增加与他人的亲密感 / 182</p> <p>如何让人感觉你可以信赖 / 197</p> <p>如何让人觉得你很成功 / 209</p> <p> </p> </td> </tr> </tbody> </table>显示全部信息免费在线读善于汇报,领导才有机会认可你
据调查显示,有近1/3的员工的成绩根本就没有引起老板的注意。在这1/3的员工中,有近一半人认为,只要自己努力,老板总有**会明白。然而,在这些人等待老板赏识的过程中,老板的目光却一次又一次地盯向别的员工,这些员工仍旧坐着冷板凳,蹲在角落里顾影自怜。
罗莎是一家电器公司的销售员。刚参加工作的时候,内向而腼腆的罗莎抱着“凡事都虚心、处处讲谦让”的做人原则,在公司里与老板低调相处。有时,老板在会上让大家汇报工作进度,其他的同事都把问题、对策和功劳摆得一件一件的,说得头头是道。但是,罗莎觉得自己做的事都是职责范围之内,便谦虚地说:“我的工作,离不开大家的帮助和努力,感谢大家。”就这么一句简单的总结,并没有在老板的心里留下深刻的印象。
有一次,老板从外地出差回来,正巧碰上罗莎刚谈完一笔生意。罗莎便开心地告诉老板:“今天真是非常顺利,一上午就谈成了一笔大生意。”老板一听,非常高兴,详细询问了生意的内容和客户的要求,并提醒罗莎要注意哪些细节。
从这一次事情之后,罗莎开始意识到向老板汇报工作的重要性了。她隔三岔五地把自己的工作成果和问题列成表格,交给老板“审阅”。老板看到罗莎的业务不断熟练,而且进步很快,也就对罗莎的工作指导得更频繁了,对她的评价也更高了。不久,老板认为罗莎的能力具有更大的发展空间,就交给了她一些更具挑战性的业务,从而让罗莎的业务能力得到了进一步的提高。
在上述事例中,罗莎因为不善于汇报工作,给自己的工作带来了阻力,被老板认为是平庸之辈,没有多少真才实学。罗莎意识到这一点后,在关键的时候改变了做法,不断向老板汇报业绩。老板看到罗莎的进步,改变了对她的看法,也就重用她了。
在管理规范的公司,会有一套完善的考核和评分制度,每个员工的业绩都通过数字化的形式表现出来。在这样的公司,善于汇报工作仍然非常重要。
孙靓和袁小依都是一家私人企业的柜台销售员,主要负责电子产品的销售。袁小依是先来的公司,对业务比较熟悉,在笔记本电脑柜台。孙靓是新来的,没有柜台挑选,只好站在卖小电器的柜台前。她的小柜台中也有市面上**的智能手环、U盘等。
老板对工资的分配是按照利润来提成的,所以销售都以业绩评分表的形式体现。业绩的评分值与她们的工资直接相关。评分表上明确地记录着每天销售的数量、销售价与原价的差额、可提成的奖金,一目了然,能力也摆在评分值上。