本书的特点，一是职业定位明确。以培训专员或培训助理岗位胜任能力为培养目标，课程内容选择基于培训专员或培训助理的工作过程所需的培训管理知识与技能，并参考GB/T19025-2001《质量管理培训指南》和**企业人力资源管理师职业标准作为“必须、够用”的标准，适应将来就业需要。二是利教乐学。教材采用任务驱动形式，每个教学单位都设计了训练任务，并说明了完成的过程，给出了评价学生训练任务完成质量的指标，使学生能在比较直观地理解和掌握理论知识的同时，实践企业人力资源培训与开发工作的具体内容。三是校企合作编写。编写人员既有专业培训机构负责人，也有企业人力资源管理从业人员，还有高职院校人力资源管理专业教学一线的专业教师，他们运用多年积累的经验，并根据学生的实际能力设计各种实践训练。

理解岗位职责 1
任务1 理解不同企业培训专员职责的差异 1
任务2 了解企业文化对培训工作的影响 8
※课外训练任务1 企业文化表述训练 14
知识掌握 14
确定培训需求 15
任务1 掌握分析培训需求的程序和内容 16
任务2 选择收集培训需求信息的方法 25
任务3 设计培训需求调查问卷并实施调查 37
任务4 培训需求信息的统计分析 48
※课外训练任务2 撰写培训需求分析报告 55
知识掌握 56
设计和策划培训 58
任务1 确定培训目标及制订目标实现评估方案 58
任务2 选择培训方法和形式 68
任务3 培训课程设计 79
任务4 制作微课 95
任务5 选择培训机构和培训师 100
任务6 编制培训经费预算 112
任务7 编写培训计划 120
※课外训练任务3 制订新生入学教育计划 131
知识掌握 132
组织和实施培训 135
任务1 培训前支持 135
任务2 了解培训师需要的技能 144
任务3 入职培训实训 152
实训项目1 操练“破冰游戏” 152
参考文献
附录
实训项目2 意愿强化培训 159
任务4 角色扮演实训 164
任务5 拓展训练实训 171
任务6 促进培训成果的转化 183
知识掌握 189
评估培训效果 191
任务1 收集评估培训效果的信息 192
任务2 分析培训效果评估数据 197
任务3 撰写培训效果评估报告 203
知识掌握 209
建立与管理培训体系 210
任务1 建立培训管理体系 210
任务2 起草培训管理制度 219
任务3 建立内部培训师队伍 229
※课外训练任务4 培训管理表格设计 241
知识掌握 241
附录一增值阅读 244
附录二教师点评参考 254