CONTENTS

第1 章 一出手就成交的业务力
业务力一:倾听
学会倾听, 让客户**时间想到你
与其说得口沫横飞,不如先用心听听客户怎么说,倾听加上将
心比心,让客户**时间想到你
业务力二:讨价还价
报价、议价、让价, 都需要策略与技巧
运用同理心,先肯定对方的感受,然后巧妙地将客户关注的价
格问题,引导到优质的服务和高质量的产品上来
业务力三:陌生开发
开发陌生客源才有高绩效<p><b> </b></p> <p><b>CONTENTS</b></p> <p><b> </b></p> <p><b>第1 章 一出手就成交的业务力</b></p> <p>业务力一:倾听</p> <p>学会倾听, 让客户**时间想到你</p> <p>与其说得口沫横飞,不如先用心听听客户怎么说,倾听加上将</p> <p>心比心,让客户**时间想到你</p> <p>业务力二:讨价还价</p> <p>报价、议价、让价, 都需要策略与技巧</p> <p>运用同理心,先肯定对方的感受,然后巧妙地将客户关注的价</p> <p>格问题,引导到优质的服务和高质量的产品上来</p> <p>业务力三:陌生开发</p> <p>开发陌生客源才有高绩效</p> <p>营销场如战场,要想赢得胜算、圆满成交、创造高绩效,陌生</p> <p>开发的专业经验不可不知</p> <p>业务力四:人脉</p> <p>经营人脉, 让客户帮你找客户</p> <p>所有美好的结果都需要持续努力,人脉也一样,要一点一滴才</p> <p>可能累积成对你有帮助的人脉</p> <p>业务力五:赞美</p> <p>让客户的“不满”变成好口碑</p> <p>赞美能让你快速获得客户的好感,拿到意想不到的业绩,左右逢源</p> <p>业务力六:网络营销</p> <p>善用网络与社群 , 让客户自己找上门</p> <p>要成功开发客户以及创造更好的业绩,必须让你营销产品的方式符</p> <p>合**消费者喜好的购物方式</p> <p>业务力七:询问力</p> <p>好的询问技巧让你问出好业绩</p> <p>销售就是解决客户的需求,认真听他们说,然后满足他们就可以了</p> <p>业务力八:说服力</p> <p>用自信与感恩, 说服奥客变贵客</p> <p>嫌货就是买货人,这些嫌得越厉害的,才正是要买货的人</p> <p>业务力九:学习力</p> <p>养成空杯心态, 加强竞争力</p> <p>只有持续学习才能建立长期的竞争优势,赢得长期的市场占有率,</p> <p>为自己赢得稳定的业绩</p> <p>业务力十:感动营销</p> <p>成为客户狂, 他们也会信任你</p> <p>你销售的不是产品,你销售的是某一个问题的解答方案,你是在帮</p> <p>客户解决问题</p> <p><b>第2 章 心态决定你的业绩</b></p> <p>业务力十一:心态</p> <p>相信客户会买单, 订单就会源源不绝</p> <p>沟通技巧重要,谈判技巧重要,但心态更重要</p> <p>业务力十二:自信心</p> <p>自信, 是通向销售**的天梯</p> <p>一个满怀自信和决心的人,赢过一万个胆怯畏缩的人</p> <p>业务力十三:行动力</p> <p>立即向客户要求下订单</p> <p>成功不是靠别人的帮助,也不是靠机会的垂青,而是靠自</p> <p>己实实在在的行动</p> <p>业务力十四:诚实</p> <p>诚实是*好、*猛、*持久的销售战略</p> <p>你想要赢得客户****的信赖,首先就得在言行、举止</p> <p>上,处处表现出诚实的特质</p> <p>业务力十五:克服恐惧</p> <p>彻底清除脑袋中恐惧的“蜘蛛网”</p> <p>战胜恐惧*好的方法,就是勇敢地去做让你恐惧的事,立</p> <p>刻、马上行动</p> <p>业务力十六:坚持到底</p> <p>放弃尝试、半途而废就没有业绩</p> <p>做业务要业绩倍增,需要不服输的精神,坚持到底不放弃</p> <p>业务力十七:时间管理</p> <p>你的时间价值由你决定</p> <p>你在工作中投入了多少时间并不重要,重要的是你在这段</p> <p>时间内做了多少有效益的事</p> <p>业务力十八:乐观</p> <p>正面思考可以让你度过业绩低潮</p> <p>乐观的性格可以让我们在逆境中看到希望,</p> <p>从而振奋精神找到正确的方法和途径</p> <p>业务力十九:热情</p> <p>推销不能只用嘴巴, 一定要加上热情</p> <p>只有奔放的热情,才可以把一个人的雄心、信念和抱负,转化为</p> <p>令人刮目相看的行为和丰功伟业</p> <p>业务力二十:面对低潮</p> <p>换个“思想框”, 向低潮说“再见”</p> <p>高潮时享受掌声,低潮时享受人生</p> <p><b>第3 章 赚钱高手的十个基本功</b></p> <p>业务力二十一:九种特质</p> <p>业务高手脱颖而出的九个条件</p> <p>销售成功的要诀就如同钥匙开锁的道理一样,如果你不能准确对</p> <p>号,一定无法打开成功之门</p> <p>业务力二十二:数位力</p> <p>三步骤、十六点, 建立数位营销网</p> <p>现在网络当道,要善加利用社群媒体,打开另一条成功之路</p> <p>业务力二十三:“保证达成目标”的技术</p> <p>把目标写在梦想板上</p> <p>梦想板是对自我的正面暗示,正面暗示能使你充满自信</p> <p>业务力二十四:企图心</p> <p>买一张叫作“企图心”的单程车票</p> <p>企图心和毅力是成功的两大因素,前者为启动力,后者为续航力</p> <p>业务力二十五:情报力</p> <p>知己知彼, 才能有效说服客户买单</p> <p>高深的业务知识能力,洞悉客户的需求以及各种动态的能力和组</p> <p>合、分析及判断的能力</p> <p>业务力二十六:好口才</p> <p>口才不是天赋, 是靠刻苦训练</p> <p>自我推销、介绍产品、商业谈判都需要口才,甚至连处理抱怨都需</p> <p>要口才,化解矛盾更需要口才</p> <p>业务力二十七:内容营销</p> <p>掌握五个内容营销的要领, 业绩倍增</p> <p>好好检视一下社群媒体的操作方向和手段,才能事半功倍地发挥内</p> <p>容营销的影响力</p> <p>业务力二十八:自我推销</p> <p>先把自己销售出去, 再销售你的产品</p> <p>人们往往首先接受销售人员,然后才会接受产品</p> <p>业务力二十九:战斗力</p> <p>找出**名的对手, 挑战他</p> <p>进步的动力来自于竞争,因为在竞争的过程中,彼此要求比对手更</p> <p>快、更强和更好</p> <p>业务力三十:刻意练习</p> <p>光是累积经验不够, 成功需要练习</p> <p>勇敢面对自己的劣势,通过刻意练习来克服缺陷和弱点,发挥出自</p> 己的优势显示全部信息前 言自序
PREFACE

向乔·吉拉德学习吉尼斯世界纪录的销售术
乔·吉拉德是全世界*伟大的业务员,也是全球*受欢迎的演讲大师之一,拥有五项吉尼斯世界纪录,且该纪录至今无人能破。乔·吉拉德曾向许多世界500 强企业的精英传授他的宝贵经验,是所有创业者和做业务工作者的导师。
我于1997 年和2005 年在台湾听过乔·吉拉德的演讲,2008 年在上海复旦大学第三次听乔·吉拉德的演讲,虽然门票很贵,但场场都爆满,原因很简单,因为大家都想目睹世界推销大王的真面目和风采,同时要向他学习“如何成为**业务员的技术”。<p><b>自序</b></p> <p><b>PREFACE</b></p> <p> </p> <p><b>向乔·吉拉德学习吉尼斯世界纪录的销售术</b></p> <p>乔·吉拉德是全世界*伟大的业务员,也是全球*受欢迎的演讲大师之一,拥有五项吉尼斯世界纪录,且该纪录至今无人能破。乔·吉拉德曾向许多世界500 强企业的精英传授他的宝贵经验,是所有创业者和做业务工作者的导师。</p> <p>我于1997 年和2005 年在台湾听过乔·吉拉德的演讲,2008 年在上海复旦大学第三次听乔·吉拉德的演讲,虽然门票很贵,但场场都爆满,原因很简单,因为大家都想目睹世界推销大王的真面目和风采,同时要向他学习“如何成为**业务员的技术”。</p> <p>为何乔·吉拉德的演讲这么受欢迎?因为一般的演讲者大约花80% 的时间和精力说理论、举案例、讲笑话,只有15%的时间用于教授窍门、方法、技术,只花5%的时间激励学员,根本没有实践。</p> <p>乔·吉拉德则反其道而行之,用80%的时间阐释可以快速成交的方法和技术,他会示范如何完成每一项交易,正是这些技巧让他缔造了惊人的销售纪录,花10%的时间激励学员,保留10%的时间和精力,让学员可以针对演讲主题双向演练和操作,互动学习效果特别好。所以报名来听演讲者非常多。</p> <p>他的演讲费用天价,门票贵得吓人,但值回票价。如果想向乔·吉拉德学习,除了亲身去听演讲之外,还有更省钱的方法,那就是去看他的书。如果英文能力不强,可以看一看我花了两年的时间,从他的著作、演讲内容中淬炼出来的精华。我加以演绎化、东方化、本土化、实践化,配合我20 年成功实战的案例和获得的教训,整理出来的30 条销售必胜的金科玉律,可以帮你省掉很多钞票和摸索的时间,让你马上学会乔·吉拉德的方法,创造你自己的纪录。</p> <p>这些金科玉律没大教条,简单易懂,可以协助任何有销售业务的产业公司销售人员学习和培训。</p> <p>据知,乔·吉拉德生长在贫民区,没有显赫的学历,因为每天努力工作,在残酷的销售战场中,领悟出独特的一出手就成交之道。他称自己的销售系统为“填满摩天轮的座位”“不断收成的耕作系统”,还独具创见地发明“乔·吉拉德的250定律”“猎犬计划”。他告诉我们,推销可以致富,遵守几个简单的法则和努力工作,每个人都可以和他一样有成就。</p> 他的书非常畅销,已经帮助几百万的读者实现他们的梦想,我把他多本书中的内容整理为浓缩精华版,对你**有帮助。我会示范如何打动客户的心,让客户把荷包里的钞票交给你,并说“谢谢你!”显示全部信息免费在线读业务力四:人脉
经营人脉,让客户帮你找客户

乔·吉拉德这样说:推销这一行,需要别人的帮助。每个人的时间、精力有限,每天能开发的客户自然有限,所以我把客户当成我的人脉,运用“猎犬计划”让客户帮助我寻找客户。

我们都知道,成功来自50%的累积,40%的经营,10%的收成。万丈高楼平地起,所有美好的结果都需要持续努力,人脉也一样,要一点一滴才可能累积成对你有帮助的人脉。如果你连平常参加活动,都不敢交换名片,怎么可能开创你的事业呢?
我想告诉你,好业绩来自于花50%的时间开发业务,40%的时间做客户管理,10%的时间成交。还有,做业务就像交朋友,人相当敏感,如果你总是想着要成交,你的客户可以感觉得到, *后你可能会陷入“人财两失”的泥沼。

做业务需要人脉的扶持
不久前,有一位**业务员在看完我的Facebook后,赞美我有良好的“人脉”,并分享说:“你在Facebook 上说得非常对,做业务,业绩要领先人群,方法不一而足,就是不能缺少‘人脉’的扶持。”
没有错,做业务*好有人脉的扶持。
我知道有80%的**业务员,不论他们身在何处,**市场、停车场、高尔夫球场、研讨会或是论坛,都随时随地在认识人并建立人脉。因为他们心知肚明:你永远不知道哪个人会是一个重要的生意来源,而且会为你带来一笔大生意。
工作上有人脉的人,对工作的投入程度是他人的七倍。

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第1 章 一出手就成交的业务力
业务力一:倾听
学会倾听, 让客户**时间想到你
与其说得口沫横飞,不如先用心听听客户怎么说,倾听加上将
心比心,让客户**时间想到你
业务力二:讨价还价
报价、议价、让价, 都需要策略与技巧
运用同理心,先肯定对方的感受,然后巧妙地将客户关注的价
格问题,引导到优质的服务和高质量的产品上来
业务力三:陌生开发
开发陌生客源才有高绩效

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