第1章

多思量，筹算“钱”景入对行——开店谋划术

“盘点”性格，看自己是否适合开店 / 002

审视自己是否有强烈的赚钱欲望 / 005

你具备成熟的开店心态吗 / 006

开店前要对社会趋势进行研究 / 008

做好开店前的市场调查 / 010
第1章<br /><br />多思量，筹算“钱”景入对行——开店谋划术<br /><br />“盘点”性格，看自己是否适合开店 / 002<br /><br />审视自己是否有强烈的赚钱欲望 / 005<br /><br />你具备成熟的开店心态吗 / 006<br /><br />开店前要对社会趋势进行研究 / 008<br /><br />做好开店前的市场调查 / 010<br /><br />确定新店的客户源 / 013<br /><br />选择*有发展潜力的行业 / 014<br /><br />做好开店资金规划 / 017<br /><br />筹集足够的启动资金 / 019<br /><br />开店要头脑灵活，以变制变 / 022<br /><br />瞄准“嘴巴”开店*靠谱 / 023<br /><br />瞄准女人和孩子开店 / 025<br /><br />特色小店更具经营魅力 / 027<br /><br /><br /><br /><br />第2章<br /><br />选旺地，找对“场子”好淘金——开店选址术<br /><br />为什么要选一个好店址 / 032<br /><br />选择一个好的店铺位置需要考虑的因素 / 033<br /><br />开店不宜选择的地段 / 037<br /><br />关于店铺商圈的事儿 / 038<br /><br />瞄准开店的*佳区域 / 041<br /><br />开店选址要因“店”制宜 / 043<br /><br />切莫盲目争夺**** / 046<br /><br />开店选址之“傍大款”策略 / 047<br /><br />开店选址之三角地带选址法 / 048<br /><br />开店选址之“倒吃甘蔗”选址术 / 050<br /><br />开店不要怕同行扎堆 / 051<br /><br />小区开店能致富 / 054<br /><br /><br /><br /><br />第3章<br /><br />揽人气，名响店“靓”招客来——店铺包装术<br /><br />店名响亮，生意才旺 / 060<br /><br />店铺命名的原则与技巧 / 061<br /><br />店铺门面是给顾客的一张“请柬” / 064<br /><br />让悦目的招牌吸引顾客进店 / 067<br /><br />店内色彩设计应紧跟潮流 / 071<br /><br />店内装潢应考虑哪些因素 / 073<br /><br />出入口设计是驱动顾客流的动力泵 / 075<br /><br />店内的货柜和货架设计 / 076<br /><br />店内通道的常见形式及设计要求 / 077<br /><br />店内照明设计及要求 / 079<br /><br />用橱窗陈列提高店面品位 / 081<br /><br />用音乐营造宜人的购物氛围 / 085<br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br />第4章<br /><br />重宣传，展示卖点抓人心——广告宣传术<br /><br />为新店开张大造声势 / 088<br /><br />抓住商品卖点做广告 / 091<br /><br />推出主题活动，展现店铺风采 / 094<br /><br />店内广告牌摆放有讲究 / 096<br /><br />不要忽视广告单页的设计和散发 / 098<br /><br /><br /><br /><br />第5章<br /><br />巧摆放，货卖堆山客流连——商品陈列术<br /><br />商品陈列的宗旨 / 102<br /><br />商品陈列的原则 / 103<br /><br />服装店的商品陈列要素 / 105<br /><br />不同商品选择不同的陈列方式 / 107<br /><br />为顾客标示明确的货品分区 / 108<br /><br />合理设计商品陈列空间 / 110<br /><br />刺激顾客视觉，做好商品色彩搭配 / 111<br /><br />给快销商品安排“好位置” / 113<br /><br />商品陈列要如“堆山” / 114<br /><br />突出陈列促销商品 / 116<br /><br />利用顾客心理进行商品陈列 / 117<br /><br />常见货品陈列要领 / 120<br /><br /><br /><br /><br />第6章<br /><br />稳准狠，抓住客户心理引导购买——现场推介术<br /><br />推介商品要遵循的原则 / 122<br /><br />介绍商品时要抓住卖点 / 123<br /><br />针对不同顾客特点介绍商品 / 126<br /><br />介绍商品时要对顾客察言观色 / 127<br /><br />要分析顾客的购物心理 / 129<br /><br />灵活接待不同类型的顾客 / 132<br /><br />引导顾客体验是*直接的促销妙法 / 136<br /><br /><br /><br /><br />第7章<br /><br />善攻心，说动“上帝”解钱袋——成交说服术<br /><br />说服顾客购买的“攻心绝招” / 140<br /><br />说服难下决定的顾客购买 / 143<br /><br />说服想去别处看看的顾客购买 / 144<br /><br />用好羊群效应 / 145<br /><br />恰当迎合自命清高型顾客 / 147<br /><br />“证人”是售卖商品的活广告 / 148<br /><br />抓住顾客爱面子的特点促使其购买 / 149<br /><br />适当给爱占小便宜的顾客一些甜头 / 150<br /><br />适时抓住顾客的冲动性购买 / 153<br /><br />告诉顾客这是“*后的机会” / 155<br /><br />运用“二选一”策略，引导顾客成交 / 157<br /><br /><br /><br /><br />第8章<br /><br />巧辩言，耐心解答顾客疑问——异议处理术<br /><br />当顾客置疑售后服务时 / 160<br /><br />当顾客置疑质量时 / 161<br /><br />当顾客置疑款式时 / 163<br /><br />当顾客所要的产品没有时 / 165<br /><br />当顾客要等打折再买时 / 166<br /><br />当顾客不认可商品质量时 / 168<br /><br />当老顾客执意索要优惠时 / 169<br /><br />当顾客嫌商品太贵时 / 171<br /><br />当顾客挑来挑去还是没有中意的时 / 173<br /><br /><br /><br /><br />第9章<br /><br />会用人，存优汰劣建团队——员工管理术<br /><br />开店要选择合适的店员 / 176<br /><br />为店员建立绩效考核制度 / 178<br /><br />员工的日常管理 / 181<br /><br />激励员工的方法 / 182<br /><br />对待店员要恩威并重 / 185<br /><br />定期培训店员 / 187<br /><br />要给店员管理上的公平感 / 189<br /><br />留住人才，淘汰庸才 / 191<br /><br />对该解雇的无须心慈手软 / 193<br /><br />挽留辞职店员的8种方式 / 195<br /><br />解决与店员之间的矛盾 / 198<br /><br /><br /><br /><br />第10章<br /><br />勤盘点，把好货物进存关——商品管理术<br /><br />店铺必须要有主力商品 / 202<br /><br />优化商品结构，做到主次分明 / 203<br /><br />与时俱进，不断引进新产品 / 205<br /><br />小店进货要遵循的6个原则 / 207<br /><br />以*佳方式进货，降低进货成本 / 208<br /><br />及时盘点商品 / 212<br /><br />按部就班，把好商品验收关 / 215<br /><br />如何将商品的损失降到*低 / 218<br /><br />在运输商品过程中节约成本 / 219<br /><br />找到不良存货出现的原因 / 222<br /><br />果断灵活地处理滞销品 / 223<br /><br /><br /><br /><br />第11章<br /><br />出奇招，客流如潮利翻番——商品促销术<br /><br />全面认识促销的功能 / 228<br /><br />多样化促销应对激烈竞争 / 230<br /><br />制订促销计划应考虑的因素 / 231<br /><br />低价促销 / 233<br /><br />节假日促销 / 235<br /><br />高价促销 / 236<br /><br />优惠券促销 / 237<br /><br />以旧换新促销 / 240<br /><br />免费赠送，先卖后送业绩佳 / 241<br /><br />“会员”促销 / 242<br /><br />打折促销 / 244<br /><br />有奖销售促销 / 247<br /><br />特价促销 / 249<br /><br />限时**促销 / 251<br /><br />滞销商品的促销 / 254<br /><br />避免小店促销的误区 / 256<br /><br /><br /><br /><br />第12章<br /><br />精账目，打理钱财落袋安——财务管理术<br /><br />记账理财，收支分明 / 260<br /><br />随时留意盈亏状况 / 262<br /><br />用损益平衡点衡量盈亏得失 / 264<br /><br />科学地管理现金 / 265<br /><br />精打细算，节省开支 / 268<br /><br />合理避税，方法知多少 / 271<br /><br />保证充足的现金流，让钱“活”起来 / 272<br /><br />现金为王，杜绝赊账 / 275<br /><br />严格控制进货成本 / 276<br /><br />努力避免财务危机 / 278<br /><br /><br /><br /><br />第13章<br /><br />和生财，服务赢得回头客——顾客服务术<br /><br />每天坚持这样待客 / 282<br /><br />如何增加回头客的数量 / 285<br /><br />赋予一部分特殊顾客“特权” / 287<br /><br />给老顾客特别的关爱，发动老顾客带来新顾客 / 289<br /><br />妥善处理顾客的抱怨 / 291<br /><br />弄清顾客投诉的具体原因 / 293<br /><br />处理顾客投诉的基本原则 / 296<br /><br />处理顾客投诉的基本流程 / 299<br /><br />化解顾客愤怒的技巧 / 301<br /><br />顾客退货的处理方法 / 303<br /><br />每个顾客背后都有250个准顾客 / 304<br /><br />显示全部信息免费在线读第2章

选旺地，找对“场子”好淘金——开店选址术




为什么要选一个好店址




梦想大厦是构建在沙滩上还是夯实在大地上？就看你的选址了！做完了前期准备工作之后，我们就应该选店址了。为什么要选择一个好的店址呢？因为选择店址这是你的经营思路落实的**步，如果这一步走对了，你将拥有坐地生金的幸福，而如果这一步走错了，要付出的代价将是无法预测的。我们先举些简单例子来说吧。为什么卖文具的店铺要开在学校附近呢？为什么食品店和超市一般离小区和人口密集区较多？菜市场旁边为什么不见豪华商场？看似简单的问题，其实里面有很多学问。店址选择，实际上就是给你的店铺选择一个外部环境。那么先来了解一下店铺选址的重要性。

1. 店铺投资数额较大，时期较长，关系着店铺的发展前途

第1章

多思量，筹算“钱”景入对行——开店谋划术

“盘点”性格，看自己是否适合开店 / 002

审视自己是否有强烈的赚钱欲望 / 005

你具备成熟的开店心态吗 / 006

开店前要对社会趋势进行研究 / 008

做好开店前的市场调查 / 010

新手开店必赚（第2版） 一书在*版的基础上进行了删改，增加了更多的实际案例，内容更加全面，实用性更强。