本书依托“ITMC 电子商务综合实训与竞赛系统”(4.0版本)平台,以仿真的电子商务企业经营管理环境和运营操作流程为主线,分为五大模块:模块一,走进电商沙盘的世界,了解电子商务沙盘模拟企业经营课程;模块二,电子商务沙盘操作基础,掌握电子商务沙盘模拟企业经营规则及流程;模块三,制定经营战略,领会企业的经营管理;模块四,电子商务沙盘实战模拟,体验模拟电商企业经营;模块五,解密电商沙盘经营,掌握企业经营的本质。本书简洁、精练、好读、易懂,便于理解;阐明电子商务沙盘模拟企业经营的理念和规则,务求使经营操作体系全面、完整、准确;及时更新相关内容,使本书实用、系统,利于学生循序渐进地学习,实用性强。本书可作为职业院校电子商务专业、计算机专业、市场营销专业及其他商贸类专业学习电子商务的教材,也可作为电子商务爱好者、创业者的自学用书,还可供准备参加全国职业院校技能大赛电子商务技能赛项比赛的各层次的学生、教师使用。

模块一 走进电商沙盘的世界 ..................................................................................................1
任务一 认识电子商务沙盘 .........................................................................................................1
一、认知电子商务沙盘 .........................................................................................................................1
二、电子商务沙盘模拟的作用 .............................................................................................................2
三、电子商务沙盘的组成架构 .............................................................................................................3
任务二 组建团队 .........................................................................................................................4
一、模拟电商企业组织架构 .................................................................................................................4
二、企业中各个角色的岗位职责 .........................................................................................................5
三、根据岗位职责组建团队 .................................................................................................................7
任务三 创立网店 .......................................................................................................................10
一、办公场所的选择 ...........................................................................................................................10
二、配送**的设置 ...........................................................................................................................11
三、网店开设 .......................................................................................................................................12
四、网店装修 .......................................................................................................................................12
五、网店财务状况报告 .......................................................................................................................13
【思考与探究】 ...............................................................................................................................15
模块二 电子商务沙盘操作基础 ............................................................................................16
任务一 学习经营规则 ...............................................................................................................16
一、开店规则 .......................................................................................................................................16
二、采购规则 .......................................................................................................................................20
三、推广规则 .......................................................................................................................................20
四、运营规则 .......................................................................................................................................26
五、财务规则 .......................................................................................................................................27
六、人群成交规则 ...............................................................................................................................30
七、得分规则 .......................................................................................................................................32
八、破产规则 .......................................................................................................................................32
九、模拟经营时间表 ...........................................................................................................................33
十、系统设置 .......................................................................................................................................33
十一、规则与岗位工作要求 ...............................................................................................................34
任务二 网店经营基本操作 .......................................................................................................35
一、轮度规划制定 ...............................................................................................................................36
二、模拟网店日常运营 ....................................................................................................................... 38
任务三 辅助工具运用 ............................................................................................................... 54
任务四 店铺数据分析 ............................................................................................................... 58
一、市场预测图 ................................................................................................................................... 58
二、现金流量表 ................................................................................................................................... 60
三、财务报表 ....................................................................................................................................... 60
四、市场占有率 ................................................................................................................................... 60
五、订单分析 ....................................................................................................................................... 61
六、进店关键词分析 ........................................................................................................................... 62
七、驾驶舱 ........................................................................................................................................... 62
八、杜邦分析 ....................................................................................................................................... 63
【思考与探究】 ............................................................................................................................... 67
模块三 制定经营战略 ........................................................................................................... 68
任务一 经营环境分析 ............................................................................................................... 68
一、经营环境分析的重要性 ............................................................................................................... 68
二、经营环境分析的内容 ................................................................................................................... 69
三、商品生命周期 ............................................................................................................................... 70
四、商品需求预测分析 ....................................................................................................................... 71
任务二 店铺定位 ....................................................................................................................... 73
一、市场定位的方式与原则 ............................................................................................................... 74
二、商品分析与定位 ........................................................................................................................... 75
三、目标人群定位 ............................................................................................................................... 77
任务三 营销推广策略 ............................................................................................................... 78
一、关键词优化(SEO) ...................................................................................................................... 79
二、关键词推广(SEM) ..................................................................................................................... 81
三、站外推广 ....................................................................................................................................... 83
四、店内促销 ....................................................................................................................................... 83
【思考与探究】 ............................................................................................................................... 85
模块四 电子商务沙盘实战模拟 ............................................................................................ 86
任务一 谋而后动,开拓进取――**轮经营 ....................................................................... 86
一、创建网店 ....................................................................................................................................... 87
二、轮度经营 ....................................................................................................................................... 88
三、轮末总结研讨 ............................................................................................................................... 98
任务二 调查研究,提高实力――第二轮经营 ......................................................................100
一、轮度经营 ..................................................................................................................................... 100
二、轮末总结研讨 ............................................................................................................................. 112
任务三 差异竞争,多元发展――第三轮经营 ......................................................................114
一、轮度经营 ..................................................................................................................................... 114
二、轮末总结研讨 ............................................................................................................................. 128
任务四 计划管理,细节取胜――第四轮经营 ......................................................................129
一、轮度经营 ..................................................................................................................................... 129
二、轮末总结研讨 ............................................................................................................................. 143
任务五 决战胜负,智者为王――第五轮经营 ......................................................................145
一、轮度经营 ..................................................................................................................................... 145
二、轮末总结研讨 ............................................................................................................................. 160
任务六 经营总结 ......................................................................................................................162
一、岗位评价 ..................................................................................................................................... 162
二、经营分析报告 ............................................................................................................................. 164
三、收获/ 感悟报告 .......................................................................................................................... 164
模块五 解密电商沙盘经营 ................................................................................................. 166
任务一 战略――我们想成为什么样的公司 ..........................................................................166
一、企业经营的本质 ......................................................................................................................... 167
二、读懂市场预测 ............................................................................................................................. 168
三、谋而后动 ..................................................................................................................................... 169
任务二 财务――谁吸走我们的流动资金 ..............................................................................170
一、现金――企业的生命之源 ......................................................................................................... 170
二、筹资渠道的选择 ......................................................................................................................... 173
三、财务分析 ..................................................................................................................................... 173
任务三 订单――我们倾向何种商品和消费人群 ..................................................................175
一、了解买家 ..................................................................................................................................... 176
二、做好卖家 ..................................................................................................................................... 177
附录A 教师指导平台 ......................................................................................................... 183
参考文献 .............................................................................................................................. 204