第 1 章温暖的交谈,从微笑开始
微笑是永不凋谢的花
即使不喜欢,也不妨微笑以对
学会将问题笑着说出来
你心若微笑,他心便有温暖
面对困境,勿忘保持微笑
第 2 章多用心,说话得体方暖心
好感难得,话要暖心须三思
到什么山上,就唱什么歌
直言快语,冷脸更冷心
话说得太满,事情不成人心冷
得体表达是让人舒服的前提
第 3 章会体谅,让人愿意接受你
将心比心,体谅他人的感受<span style="font-family: 宋体;">第 1 章温暖的交谈,从微笑开始</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 微笑是永不凋谢的花</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 即使不喜欢,也不妨微笑以对</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 学会将问题笑着说出来</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 你心若微笑,他心便有温暖</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 面对困境,勿忘保持微笑</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 2 章多用心,说话得体方暖心</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 好感难得,话要暖心须三思</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 到什么山上,就唱什么歌</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 直言快语,冷脸更冷心</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 话说得太满,事情不成人心冷</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 得体表达是让人舒服的前提</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 3 章会体谅,让人愿意接受你 </span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 将心比心,体谅他人的感受</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 多关心朋友,可也别过度</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 学会理解,友谊更温暖</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 得意时,说话一定要留三分</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 学会以接纳的心去沟通</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 4 章懂赞美,话语动听更温暖</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 好听的话,人人爱听</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 说话好听,才能让人舒服</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 点赞要及时,暖心不过期</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 赞美越具体,越得人心</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 多赞美,发现他人的闪光点</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 5 章适时抚慰,温暖心灵</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 不懂安慰的人是没有温度的</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 简单安慰,让人重拾信心</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 不知道怎么安慰,就倾听吧</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 关心的话,让人心里暖暖的</span> <br /><span style="font-family: 宋���;"> 逆向思维,坏事变成好事</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 生活需要善意的谎言</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 6 章用你的热情,融化人心的坚冰</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 你的热情,是冬天里的一把火</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 一句寒暄,打开交际之门</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 闲聊很温暖,废话有力量</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 真热情,就说对方感兴趣的话</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 参与感,让谈话热络起来</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 善解人意,学会转换话题</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 7 章委婉拒绝,暖心不伤人</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 说“不”,你有更好的选择</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 有什么苦衷就说出来</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 拒绝时一定要有耐心</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 让被拒绝的人笑着离开</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 风趣说“不”,一点儿也不尴尬</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 找个人替自己说“不”</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 你需要一个好的理由</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 8 章处事灵活,言语温暖不冷场</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 慧心识方圆,化干戈为玉帛</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 没有尴尬,只会圆满</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 活跃气氛,主动搭话不尴尬</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 圆场不是讨好,而是尊重</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 委婉地提醒,避免针锋相对</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 9 章幽默暖心,乐得好人缘</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 学会幽默,成为制造快乐的人</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 黑自己,让你更接地气</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 带给他人快乐,自然受人欢迎</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 玩笑不过分,幽默需得体</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 10 章 忠言不逆耳,让对方挨批也愿意</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 怒而责之,不如婉言劝之</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 有事说事,不要针对个人</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 学会旁敲侧击地提醒</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 点到即止,批评应有度</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 批评不公开,让人不难受</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 11 章 犯错道歉,感情不降温</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 一句“对不起”,换来好关系</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 真诚道歉,赢得更多朋友</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 知错就改,善莫大焉</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 道歉要主动,更要及时</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 不争不辩,互相体谅更贴心</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">第 12 章 会做人,嘴笨也能交朋友</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 随时叫出他人的名字</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 以诚待人,暖人更暖心</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 肯定他人的付出与功劳</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 放大格局,学会宽容</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 假装不知道,忽视尴尬继续聊</span> <br /><span style="font-family: 宋体;">后记</span><br />显示全部信息前 言现在很少有人不知道情商,大家都知道情商的重要性,认为高情商是生活幸福的利器、工作顺利的保障、人生成功的要素。
说起情商,每个人都头头是道,可情商到底是什么,人们却不太了解,只有一大堆的定义和概念,却没有切实的应用,许多人对情商都是糊里糊涂的。
其实,所谓情商高,就是说话让人舒服。这个人会说话,让你觉得自在舒适,你就会觉得这个人情商高;那个人不会说话,让你觉得非常不自在,你就会觉得那个人情商低。
可以这么说,会说话是高情商的一大表现。很多人说,不喜欢情商高的人,因为他们虚伪。其实这是一种误解。真正的情商高,不是虚伪,而是温暖。
提高自己的情商,不是让你去阿谀奉承,不是让你去投其所好,而是在为人处世的过程中更多地去考虑他人的感受。
究其本质,是让我们尊重别人的看法,寻找别人的优点,体察别人的需要,把别人放在心上。
仔细想想你身边情商高的人吧,他们往往很宽厚、很真诚。他们真心热爱这个世界,真心欣赏其他人,真心去发现万事万物的美好。他们懂得悲悯,懂得体谅,懂得换位思考。如果说道德的本质是心中有他人,那么情商高的本质也是心中有他人。<span style="font-family: 宋体;"> 现在很少有人不知道情商,大家都知道情商的重要性,认为高情商是生活幸福的利器、工作顺利的保障、人生成功的要素。</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 说起情商,每个人都头头是道,可情商到底是什么,人们却不太了解,只有一大堆的定义和概念,却没有切实的应用,许多人对情商都是糊里糊涂的。</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 其实,所谓情商高,就是说话让人舒服。这个人会说话,让你觉得自在舒适,你就会觉得这个人情商高;那个人不会说话,让你觉得非常不自在,你就会觉得那个人情商低。</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 可以这么说,会说话是高情商的一大表现。很多人说,不喜欢情商高的人,因为他们虚伪。其实这是一种误解。真正的情商高,不是虚伪,而是温暖。</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 提高自己的情商,不是让你去阿谀奉承,不是让你去投其所好,而是在为人处世的过程中更多地去考虑他人的感受。</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 究其本质,是让我们尊重别人的看法,寻找别人的优点,体察别人的需要,把别人放在心上。</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 仔细想想你身边情商高的人吧,他们往往很宽厚、很真诚。他们真心热爱这个世界,真心欣赏其他人,真心去发现万事万物的美好。他们懂得悲悯,懂得体谅,懂得换位思考。如果说道德的本质是心中有他人,那么情商高的本质也是心中有他人。</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 有人说:“情商高的人有什么了不起?没实力,只会投机取巧。”我觉得不是的,情商也是硬实力的一部分。有句话说得好:“智商决定你的下限,情商决定你的上限。”</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 你说话让人舒服的程度,决定你所能抵达的高度。即使不是为了成功,但如果情商高能让你自己觉得快乐和幸福,让你身边的人也觉得快乐和幸福,那么何乐而不为呢?</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 本书立足于暖心话语表达,从让人舒服的角度出发,讲述高情商人士温暖人心、让人舒服的语言表达技巧和为人处世的智慧,为你揭示生活幸福、事业成功的秘密。</span> <br /><span style="font-family: 宋体;"> 希望本书能够给你带来美好的阅读体验,同时也希望它能够为你带来不一样的思考,让你对人生有更深刻的理解和感悟,并为你人生的美满幸福增砖添瓦。</span>显示全部信息免费在线读学会将问题笑着说出来
微笑是友好交谈的润滑剂,带给他人的温暖是无价的。它可以展示出你的自信,也是有礼貌的象征。如果我们心中有难言的问题,也可以微笑着表达出来,这样既可以避免矛盾的发生,同时又可以解决问题。
俄国**作家赫尔岑应邀参加一个晚宴。席间,他被宴会上轻佻的音乐弄得十分厌烦,但他身为贵宾,随意离席就会显得不太礼貌。苦恼之余,他干脆用手捂住耳朵。
宴会的主人见状,忙上前询问:“对不起,你不喜欢他们演奏的流行乐曲吗?”赫尔岑反问道:“流行的乐曲就都是高尚的吗?”
主人听了,甚感诧异:“不高尚的东西怎么会流行呢?”赫尔岑微笑道:“那么,流行性感冒也应归类为高尚吗?”主人哑然,也笑了起来,忙给赫尔岑道歉,表示自己考虑不周。赫尔岑借此机会,起身离开座位,躲到角落里去了。
虽然不喜欢轻佻的音乐,但赫尔岑没有直接表示自己的反感,而是微笑着将自己的不满说出来,不仅表现出了自己的涵养,同时也让宴会的主人不至感觉过于尴尬。由此可见,微笑着表达是一种巧妙的说话方式,不失温暖。
平日里,有些人经常会吃人情亏,可为了保持面子和本着不伤和气的原则,不少人都会选择“哑巴吃黄连”。在这种时候,要是你能够巧妙地将自己的不快以微笑的方式表达出来,就可以轻而易举地帮自己解决烦恼。
王先生从朋友那里买了一个新电表,装好之后才知道电表有问题,转得太快,这让王先生不胜烦恼。等他去找朋友时,才发现朋友去四川出差了,要一周左右才能回来。王先生没有办法,只好等着。等朋友回来后,王先生马上把他带到了家里。
“回来了,四川远不远?”
“远啊,走好几天呢。”
“怎么去的,花了多少路费?”
“火车呗,花了500多元。”
“嗨!早知道如此费工夫还花这么多钱,我这儿有个快的宝贝让你坐上多好呀!”
“什么宝贝?是你的?”