这个心理学备受关注的时代,我们不仅要认识自己,认识社会,还有认识心理学的现象和规律。只可惜,由于一些错误的想法、偏激的观念,人们常陷入自我构建的陷阱中,看到的世界不是真正的世界,看到的自己也不是真实的自己。 本书从身边的小事入手,愚弄大量案例将心理学现象解析透彻。生活上的烦恼、工作上的不顺、同事之间的摩擦、恋人之间的争执,这些事每个人都会遇到,每个人都会经历。从这些小事中发现心理学陷阱,探索心理学原理,这便是本书的宗旨之一。

无摩擦便无磨合 ——波克效应 波克效应,又称波克定理,是美国庄臣公司总经理詹姆士·波克提出的。他认为,在争辩中可以诞生*好的主意,做出*好的决定,无摩擦便无磨合,有争论才有高论。生活中,争论总是难免的,上司和下属会有意见不合,朋友间会有想法不同,夫妻之间也有想法无法统一的时候。 作为决策者更应该听取不同的意见,所谓“兼听则明,偏信则暗”,要做出客观公正的决策,就不能仅仅考虑几个人的意见,有时候,即使是反对意见也要参考,决策者并不是全能的上帝,往往会受到所处环境、个人知识、经验、思维模式的限制,处理问题时都有自己的定向,这种定向可能比别人在经验上更丰富,但不一定比多人的意见、视野更宽广。 在一个领导集体中,每个管理者都有自己的定向,由此必然产生争论。有*终决策权的人应该重视反对意见,尤其是有理由、有证据的反对意见,这样才能保证*终决策不会只有利于一个小团体,而是对整体有好处。 这当然是理想的状态,实际上,群体成员偏爱统一,谁也不想孤立地站在大多数人的对立面,持不同意见的人在群体的压力下,常常会违心地表达自己的观点,隐瞒、掩饰真实自我,不敢直接说出反对意见。多种意见会使决策者从多方面思���,有比较和选择的余地,如果只有一个观点、一个方案,失误率势必提高。当一种方案因为决策失误而不能实行时,决策者会陷入穷途末路。 王硕*近参加了一次户外生存活动。这个活动每年都会举办一次,是公司的固定项目。在活动中大家玩得很开心,也学到了不少东西,更重要的是,同事在活动中的表现让王硕颇为感慨。 在一个逃生项目中,公司同事分为A、B两组,每组12人,王硕被分在B组。活动的要求是所有人不能使用任何工具,只能利用组员的身体,在30分钟内爬过一面4米高的墙。结果,A组用了20分钟就完成了翻墙任务,B组却用了37分钟,险些失去比赛的资格。 徒手翻墙这个游戏并不难,主要是考验团队的配合。所有组员看着4米高的墙,**反应就是“既然没有工具,只好用搭人梯的方式来做了”。B组成员都想到了这个方法,前面的人用这种方式迅速通过,大概只用了8分钟,到了*后一个人,大家的意见开始出现了分歧,有人说应该下去两个人,将*后一个人拉上来,有人认为,应该让*后一个人助跑,然后在墙上的人拉他上去,还有许多更加奇特的想法,总之是各抒己见,没有形成一个统一的意见,*后因为时间浪费得太多,一方才被迫妥协,游戏继续进行。等到B组的*后一个人翻墙成功,时间已经过去了37分钟, 这次是计时比赛,B组用的时间长,自然判A组胜出了。事后,组员们互相检讨。“如果我们不那么固执,早点达成共识,或许我们也能在20分钟内完成。”“是啊,是啊,下次可不能这样了,没办成事儿,还耽误时间。” 团队决策时,*好的方法就是用*短的时间达成统一意见,以*小的损失获得*大限度的成功。这时候,持正确想法的人应该勇敢一点,抛开人事方面的顾忌,为了团队的利益考虑,争取他人对自己方案的认可。 至于个人决策,尤其是谈判桌上的交锋,则需要直面摩擦。不同意见、补充想法或者直接反对,对整个谈判过程来说都是有益的。而一个合约能否签订,一次采购能否谈成,就要看谈判双方如何看待摩擦以及用什么方法巧妙地处理摩擦,将摩擦变成磨合,变成彼此增进了解的途径。

**章别让大脑欺骗你——认知陷阱 越得到越不满足——狄德罗效应 / 002 小变化引出大麻烦——蝴蝶效应 / 004 不买*好,只买*贵——凡勃伦效应 / 008 温室中的花朵——花盆效应 / 011 1+1>2——共生效应 / 013 结果激励过程——反馈效应 / 017 皮格马利翁的爱——罗森塔尔效应 / 020 谎言重复一千遍就是真理——戈培尔效应 / 024 第二章别让定式束缚你——思维陷阱 如果思维转个弯——思维定式 / 028 *合适的位置在哪里——德尼摩定律 / 032 人才也会放错地儿——彼得原理 / 035 小力量的大作为——多米诺骨牌效应 / 039 舍得舍得,有舍有得——卡贝定理 / 041 寻找下一个傻瓜——*大笨蛋理论 / 044

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