沟通并不等于说话，有时沟通是与听不到的声音进行对话。 沟通是激发孩子内在强大的自省力和抗挫力，引导孩子自发改变的有效方法，也能很好地帮助父母即使是在孩子犯错或者遭遇挫折时，依旧可以为自己和孩子赋能。 如何才能够达成这样的沟通呢？如何与孩子彼此尊重、合作，一起保持善良和真诚，乐观勇敢地面对未来的生活？ 本书作者以丹尼尔·戈尔曼的情商理论和马歇尔·卢森堡的非暴力沟通学为基础，结合自身多年在心理学、教育学的研究成果以及国际协作和商务谈判中的工作经验，提炼出亲子沟通中的七个关键“密码”，并在数千家庭进行了实践，帮助他们改变了沟通的风格，重建了亲子关系，开启了幸福、快乐、和谐的生活。 希望可以和孩子“好好说话”的父母，请翻开这本书吧，亲子沟通的密码其实就把握在你们自己的手中。

第0章 从一个真实的故事开始 第 1章 动态：让沟通软着陆的三个动作 第 1节 清零刻板印象，孩子才有无限可能 1. 法国妈妈，给我上了一堂教育启蒙课 10 2. 是不是每个人，都戴着有色眼镜看世界 14 3. 去听去看，这个世界不是非黑即白 16 练习1：一张表格，扭转对孩子的坏印象 19 第 2节 关掉鲨鱼音乐，心境便能“海阔天空” 1. 大脑里的音乐会，藏着一个秘密 24 2. 原来，有条鲨鱼潜伏在我们的生活里 25 3. 不是孩子不好，而是父母已被“鲨鱼”侵袭 29 练习2：按下快捷键，迅速转化消极情绪 34 第3节 做回自己，我们不是“超人”父母 1. “成为*好的自己”是个伪命题吗 37 2. 给孩��一个机会，感受父母的“无力” 39 3. 爱自己，妈妈们也需要刻意练习 44 练习3：五个锦囊，让父母恢复满满元气 46 第 2章 反挫：化“危”为“机”的积极沟通 第 1节 早点儿遇见挫折，也是人生的一种幸运 1. 父母如何面对挫折，孩子如何面对人生 50 2. 来一声“啊哈”，把“艰难”变得有趣 51 3. 反过来看，挫折就是机会的代名词 58 练习4：“啊哈”的游戏，教你积极面对挫折 61 第 2节 成长背后，哪个孩子不是一路摸爬滚打 1. 别让失败和指责，联手一起把孩子打趴 66 2. 犯错，是人生送给孩子的“礼物” 69 3. 让孩子充满勇气，把困难变成逆袭的跳板 71 练习5：用一个箭头游戏，教会孩子在失败中探索机遇 75 第3节 好的沟通达成目标，坏的沟通纠结问题 1. 目标导向，让我们确定沟通方向 77 2. 洋葱提问法，教孩子发现核心目标 79 3. 把目标变成“外号”，让目标时刻被看见 82 练习6：三个旗帜，指引孩子向目标前行 84 第3章 观察：“评价”引发沟通危机，“观察”才是正解 第 1节 孩子早早放弃努力，往往是因为家长的话语 1. “主观视角”是孩子与父母针锋相对的导火索 88 2. 不当评价让亲子沟通上演“真实的谎言” 94 3. 人人都爱在沟通中加点儿料，怎么办 98 练习7：测一测，观察高手是不是你 100 第 2节 要运用“观察”，而不是“评判” 1. 父母的大脑里，住着一个法官吗 102 2. 放下“评判”，孩子们才能减重前行 106 3. 慢慢观察，让孩子看到人性本善 108 练习8：简单六个字，说出你的“观察” 110 第3节 三大工具，帮父母将“评价”转向“观察” 1. 摄像眼，看到朴素的事实 112 2. 时间线，关注人的改变 114 3. 计数器，让表达更客观 116 练习9：试一试，将评价改为观察 120 第4章 联结：温情暖意是沟通*美的底色 第 1节 情绪无关紧要，重要的是大道理吗 1. 作为父母，我们是否能诚实面对自己的情绪 124 2. 情绪怎可“招之即来，挥之即去” 126 3. 封锁情绪，是*痛苦的身体记忆 128 练习10：天生的父母，未必天生懂得孩子的情绪 130 第 2节 三个语言习惯，习得同理心 1. 孩子*盼望来自父母的心灵感应 134 2. 语言习惯一：识别孩子的真实感受 137 3. 语言习惯二：接纳孩子的任何感受 140 4. 语言习惯三：父母分享同样的感受 143 练习11：小步前进—同理回应孩子的情绪 145 第3节 有爱有方，陪伴孩子的喜怒哀惧 1. 引导分享，让孩子的喜悦尽情绽放 148 2. 默默在场，给孩子发泄愤怒的**环境 153 3. 拥抱悲伤，孩子在父母心中无可替代 155 4. 全身心倾听，给孩子的恐惧找一个出口 157 练习12：一个九宫格，让孩子学会独立管理情绪 160 第5章 读心：洞察需要，将对抗变成合作 第 1节 重视“需要”，把话说到孩子心里去 1. 作为家长，我们很少表达真心所想 162 2. 别让孩子也使用语言暴力 166 3. 敞开心对话，我们都如太阳般美好 169 练习13：“需要”词汇表，让我们打开爱之窗 174 第 2节 寻找那些迷了路的“需要” 1. 先懂自己，才能学会不伤害孩子 177 2. 孩子的每个攻击，都是爱的悲剧性表达 180 3. 善解人意的孩子，听得到反驳中的渴望 183 练习14：来吧，建设我们的需要小屋 185 第3节 满足“需要”，让孩子的改变不再艰难 1. 讨厌妈妈的孩子，却变成了贴心棉袄 188 2. 4C模式，让迷恋手机的孩子不再贪玩 193 3. 会读心的孩子，把散成沙的团队团结起来 201 练习15：两个句式，学会*简单的读心术 205 第6章 引导：没有孩子可以被说服，除非他愿意 第 1节 有效引导第 一步：学会倾听三重奏R.E.V. 1. 孩子的心思，你听对了吗 210 2. 第 一重R：用倾听叙说“孩子，我在乎你” 215 3. 第二重E：同理倾听，听到孩子心底的声音 218 4. 第三重V：听问合一，助孩子将梦想落地 223 练习16：加个小窍门，让倾听变得更流畅 227 第 2节 有效引导第二步：放弃说教，让孩子自己找答案 1. 打破！那个阻碍孩子成长的小鱼缸 229 2. 孩子自己，就是解决问题的核心 231 3. 会引导的父母，让孩子自己说服自己 234 练习17：让我们“停止建议” 239 第3节 有效引导第三步：运用聚焦式提问法R.M.R.A. 1. 不给答案的父母，要学会提问题 240 2. Result—聚焦成果，同步启动孩子的左右脑 242 3. Method—聚焦方案，精彩的点子闪闪发光 251 4. Resource—聚焦资源，外界力量就是孩子的臂膀 256 5. Action—聚焦行动，让孩子多点儿掌控感 260 练习18：运用R.M.R.A.，让我们来一次愉快的家务吧 264 第7章 赋能：持续行动，让我们一起幸福一生 第 1节 孩子受挫时，家长需要具备三种能力 1. 孩子心里的存钱罐，装着面对挫折的底气 268 2. 反转力：让孩子反复确认“我能行” 270 3. 接纳力：父母学会管理期待和现实的差距 275 4. 强制力： 宝贝，我爱你，同时我不能答应你 282 练习19：“Yes，and”游戏，把事故变成了乐趣 287 第 2节 孩子成功时，抓住挑战带来的快乐和意义 1. 回顾细节，孩子会更加认可自己 291 2. 表达感受，让孩子内心充实又饱满 292 3. 说出需要，召唤孩子的使命与愿景 294 练习20：我欣赏我自己，因为我可以…… 296 第3节 同行，彰显生命内在的荣光 1. 让孩子学会奉献，而不是完成任务 299 2. 无论成败， 庆祝生活的每个点滴 303 3. “感谢”，让幸福在每个人的生命中传递 305 练习21：我们就是彼此*珍贵的礼物 309 结语 313