《带团队一定要会管绩效 重新定义绩效管理》主要讲了团队绩效管理首先要明确团队(部门、岗位)要做什么(目标和计划),然后找到衡量工作做得好坏的标准(KPI体系)并进行监测。在监测的过程中,考核者要掌握被考核者的绩效情况,发现做得好的要进行奖励(奖励机制)使其继续保持,发现做得不好的让其检讨,通过分析找出问题,并进行辅导、支持,促其改进,进而实现高绩效。 《带团队一定要会管绩效 重新定义绩效管理》手把手教授读者如何建立团队目标与绩效指标和考核体系,让结果有标准、过程有规范、管理有制度、利益有相关及事实有依据,让绩效考核变得更加公平、公正、公开,帮助你打造一支能够实现高绩效的团队!

第 1章 重新定义团队的绩效管理1 2不会管绩效带不好团队 6团队绩效管理中的七大“魔咒” 11绩效管理的本质:员工成长 目标达成 15每个人都要承担绩效管理的责任 18没有沟通与协作就没有绩效管理 21高绩效文化是绩效管理的基因 25管理者的决心:管理不狠,绩效不稳 第 2章 解锁密码:如何带出高绩效团队29 30密码一:建立明确的共同目标 34密码二:拥有共享机制和氛围 38密码三:形成相互信赖的关系 42密码四:营造开放沟通的氛围 46密码五:建立高绩效的标准 50密码六:倡导学习和成长 54密码七:敏感管理,快速反应 57密码八:胜似一家人的凝聚力 第3章 目标地图:设定有挑战性的一致目标61 62目标管理塑造团队未来 66自上而下设定有挑战性的目标 69鼓励员工自主设定目标 73���开目标,建立共识 76将目标分解为可直接执行的任务 80对目标达成及个人提升进行奖励 83不定期地对目标进行回顾、反馈和调整 第4章 指标设计:用指标驱动团队绩效87 88什么是关键绩效指标(KPI) 92确定团队的关键成功因素 96绩效指标设计的SMART原则 101根据任务类型设计绩效指标 105定量和定性绩效指标相结合 108设计关键绩效指标权重的技巧 113适时调整团队关键绩效指标 第5章 跟踪辅导:帮助员工提高绩效117 118成功的绩效管理源于过程的管理 122有效授权,给员工自由发挥的空间 126实时沟通进展,追踪记录具体行为 130教练式绩效辅导,持续辅导与纠偏 134以尊重为前提的激励,比加薪更管用 137帮助员工提高绩效的实战技巧 第6章 考核反馈:推动绩效改进和提升141 142没有考核与反馈,就没有绩效提升 146如何设计绩效考核体系 149确定并培训考核者 153考核周期如何设计 157绩效考核的实施步骤 161如何提供有效的绩效反馈 165根据考核结果改进绩效 169激励**,淡化排名和强制分布 第7章 人才发展:建立团队发展的“人才池”173 174人才盘点:聚焦关键人才需求,建立“人才池” 179人才测评:帮助员工做到自我认知及发展评估 183人才识别:识别每个员工的短板和潜力 186人才选拔:内部人才的招聘选拔技巧 190人才储备:搭建人才梯队,储备高潜力人才 193人才反馈:帮助员工制订发展的行动计划 197人才赋能:专业培训和工作实践相结合 200人才出池:人才的晋升与淘汰 第8章 提升领导力:高绩效领导力的自我修炼203 204胸怀宽广:容人之短,容人之异,容人之过 207以身作则:言行一致,为员工树立榜样 210训练员工:开发和帮助员工自主实现目标 213鼓励支持:给予支持,提供意见及资源 217责任担当:为员工的失败承担责任 220激励人心:表彰**,认可员工的贡献 第9章 绩效工具箱:绩效落地实战工具225 226工具1:关键绩效指标(KPI) 232工具2:平衡计分卡(BSC) 233工具3:绩效目标管理(MBO) 235工具4:关键绩效行动(KPA) 236工具5:价值树(FAST) 237工具6:工作流程分解法(PAST) 238工具7:杜邦分析法(ROI) 239工具8:360度绩效考核法 241工具9:工作分解表 242工具10:个人绩效承诺表(PBC) 244工具11:绩效目标跟踪表 245工具12:员工绩效考核表 246工具13:员工绩效改进计划表 248工具14:绩效考核面谈表 249工具15:人才九宫格