目 录 第1章 看见无形:汇谈很重要! 1 案例故事 发现“世界咖啡”:智力资本先驱会 3 视角与观察 6 问题的反思 17 第2章 汇谈作为一种核心流程:共创商业和 社会价值 18 案例故事1 创造汇谈的文化:坦帕湾,科学与 工业博物馆 20 案例故事2 ��路双赢——赛诺菲·圣德拉堡公司 24 视角与观察 28 问题的反思 37 第3章 原则一 设定情境 38 案例故事 从正式会议到汇谈:墨西哥** 社会事业基金会 40 视角与观察 47 问题的反思 59 第4章 原则二 营造宜人好客的环境空间 60 案例故事1 一种共同思考的系统:飞马公司系统 思考行动研讨会 62 视角与观察 69 案例故事2 建立在传统的对话上: 沙特阿美石油公司 75 问题的反思 82 第5章 原则三 探索真正重要的问题 83 案例故事 探索问题的世界咖啡 85 视角与观察 99 问题的反思 105 第6章 原则四 鼓励每个人参与贡献 106 案例故事 每个声音都重要,培养贡献的文化: 财务规划协会 108 视角与观察 112 问题的反思 119 第7章 原则五 交流并连接不同的观点 120 案例故事1 “和平咖啡馆”:维多利亚大学 法学院 122 视角与观察 127 案例故事2 事情豁然开朗:菲尔丁研究院 134 问题的反思 141 第8章 原则六 共同聆听其中的模式、 见解及更深层的问题 142 案例故事 桌子**有什么玄机?北欧的可持续 发展论坛 144 视角与观察 149 问题的反思 160 第9章 原则七 收获和分享集体智慧 161 案例故事1 改革的播种与收获:得克萨斯州 立圣安东尼奥分校EMBA项目 163 视角与观察 169 案例故事2 部分与整体的结合:财务规划协会 174 问题的反思 180 第10章 世界咖啡流程指南:主持的艺术 182 案例故事 代表姐妹同胞共商大计:身残志坚的 非洲妇女 184 视角与观察 188 “世界咖啡”主持指南 192 问题的反思 210 第11章 对话领导力:激发集体智慧 211 案例故事1 培养教育领域的对话式领导: 波尔克郡学校 213 案例故事2 成果就在人际关系里:惠普公司 216 案例故事3 有生命力的战略:共同发现未来 ——美国质量协会 222 视角与观察 225 案例故事4 设计出有助于汇谈的基础组织架构: 美国菲利普莫里斯公司 227 问题的反思 237 第12章 时代的召唤:创造一种汇谈的文化 238 案例故事 用心是什么意思?通过对话创造 一种学习的文化:新加坡 240 视角与观察 247 问题的反思 258 结语 我们该如何坐下来好好谈谈呢 259 后记 集体创造力的魔力 266