“市场营销”是所有管理类专业本科生、研究生和MBA的必修主干课程。本书介绍了在买方市场条件下,卖方如何从顾客的需要出发,制定企业发展战略,组织企业市场营销活动,从而在满足顾客需求的前提下,使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。全书系统阐述了现代市场营销理论及该学科领域的*发展,并结合我国企业的市场营销实践经验,对西方市场营销理论加以印证。 本书既适用于高等院校MBA、经济管理类专业研究生和本科生的课程教学,又适应企业营销实践和培训的需要,有助于培养适合中国市场经济发展需要的企业**管理人才。

第1章绪论(1) 11什么是营销(1) 12营销范围(1) 13核心概念(2) 14市场营销观念的发展(5) 15营销管理导向“全方位”(9) 16建立客户关系(11) 小结(14) 复习思考题(14) 案例(14) 第2章战略规划与市场营销管理过程(17) 21企业战略规划(17) 22市场营销管理(26) 23市场竞争战略(30) 24市场营销组合战略(44) 小结(47) 复习思考题(48) 案例(48) 第3章市场调研和预测(55) 31市场调研(55) 32市场预测(62) 小结(74) 复习思考题(74) 案例(75) 第4章市场营销环境(77) 41市场营销环境的含义及特点(77) 42市场营销宏观环境(79) 43市场营销微观环境(92) 44市场营销环境分析与对策(95) 小结(99) 复习思考题(100) 案例(100) 第5章购买行为(103) 51消费者购买行为(103) 52组织市场购买行为(110) 小结(114) 复习思考题(115) 案例(115) 第6章市场细分与目标市场选择(118) 61市场细分(118) 62目标市场选择(124) 63市场定位(129) 小结(131) 复习思考题(132) 案例(132) 第7章产品策略(134) 71产品与产品生命周期(134) 72产品组合(142) 73新产品开发(146) 74品牌策略(153) 75包装策略(157) 小结(160) 复习思考题(161) 案���(161) 第8章定价策略(164) 81影响产品定价的因素(164) 82定价的一般方法(169) 83定价的基本策略(174) 84价格调整策略及价格变动反应(183) 小结(187) 复习思考题(188) 案例(188) 第9章分销策略(191) 91分销渠道(191) 92分销渠道的设计与管理(194) 93中间商(199) 小结(206) 复习思考题(207) 案例(207) 第10章促销策略(213) 101促销与促销组合(213) 102广告(219) 103人员推销(226) 104营业推广(229) 105公共关系(232) 小结(236) 复习思考题(236) 案例(237) 第11章网络营销(239) 111网络营销概述(239) 112网络营销产品策略(241) 113网络营销价格策略(248) 114网络营销渠道(253) 小结(257) 复习思考题(257) 案例(257) 第12章市场营销组织、计划与控制(262) 121市场营销组织(262) 122市场营销计划与控制(280) 小结(294) 复习思考题(295) 案例(295) 第13章国际市场营销(301) 131概述(301) 132国际市场营销的环境(304) 133国际目标市场的选择(307) 134国际市场营销产品策略(309) 135国际市场营销定价策略(311) 136国际市场营销分销渠道决策(315) 137国际市场营销促销决策(320) 138经济全球化与中国企业的国际市场营销(325) 小结(330) 复习思考题(331) 案例(331) 参考文献(334)